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白浜温泉 ホテル三楽荘 クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 ホテル三楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.84
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.49
  • 食事4.22

総合3

投稿者さんの 白浜温泉 ホテル三楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-14 19:09:34

4月8日一泊でお世話なり、有り難うございました。
チェックイン時の応対は良かったのですが、チェックアウト時の応対がもうひとつで残念でした。
チェックイン時の不満は後のサービスで取り返せるのですが、チェックアウト時の不満は、それまでの良いイメージを台無しにしリピーターにはつながりにくいものと思います。また来ていただけることがホテルにとって大切であると考えます。
失礼なことを申し上げましたが、風呂も、料理も良かったですし、部屋もきれいにされていますので、良いホテルに入ると思います。
近いのでまたうかがう機会があると思いますので、その時は宜しくお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
白浜温泉 ホテル三楽荘 2017-04-29 11:38:59

この度はホテル三楽荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

またこの度はチェックアウト時の対応が悪かったということで申し訳ございませんでした。
せっかくご滞在をお楽しみいただけましたのに最後に不愉快なことで、お詫びのしようもございませんが、またお越しいただける機会があるとおっしゃっていただきまして、ほっとしております。

ご到着からご出発まで満点をいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し揚げます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【一般客室 和室+ツインベッド【禁煙】夕食レストラン 】