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オーセントホテル小樽 クチコミ・感想・情報

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オーセントホテル小樽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1641件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.44
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.76
  • 食事4.50
宿泊年月
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1829件中 1~20件表示

食事5

iAksUさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

iAksUさん [20代/女性] 2024年04月04日 16:26:48

とっても良かったのです。
オーセントホテル小樽さんはずっと気になっていました。小樽に泊まる時は、オーセントホテル小樽さんに泊まろうと決めていて、いざ宿泊してみたら
ご飯はとても美味しくて、地元の食材を活かしていたり、一品一品がとても美味しくて、海と小樽の街を眺めながらカモメが近くを飛んでいて、優雅な非日常な朝食でした。部屋の鍵は普通の鍵でした。大浴場はあるのですが、こじんまりとしてて、22時くらいだったので人も少なくゆっくり入れました。
大浴場が3階なのですが、謎なのが階段で一つ下の階まで降りるのが意味わからなかったですwwwじゃ2階でいいやんと一人ツッコミしながら向かいました。
構造上ですかね。
喫煙者にも優しく、3つもありました。
7階の部屋だったのですが、たまたまその階に喫煙所があり嬉しかったです。
ホテル内のバーにも行きました。勇気を振り絞り人生初のバー。
とってもおしゃれで親切で美味しくて高いですね!いい思い出になりました。
また泊まりに来ようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
オーセントホテル小樽 2024年04月08日 08:20:56

この度は、オーセントホテル小樽にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またご満足頂いたご感想を拝見し、大変嬉しく、感謝申し上げます。
ホテル内にはロビー1箇所、客室階2箇所喫煙ブースをご用意しております。
事前にリクエスト下されば極力喫煙ブース階をご用意致しております。
今後もお客様にご満足頂き、安心してご滞在頂ける様努めて参ります。
またのご来樽、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF 素材重視の朝食でゆとりの朝♪えらべる朝食付 4月~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】1名様ご利用】

食事5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 20:46:16

2月24日に宿泊しました。子供の受験のための宿泊でしたが、フロントの方が受験生と気づいてバスの時刻表や激励の言葉をいただき励まされました。
夕食は和食で新鮮なお寿司や天ぷらを美味しく頂きました。次は家族で来たいねと話しながら完食しました。お部屋も広くてゆったりとした時間を過ごすことができました。
試験前で緊張していましたが、朝もレストランからの小樽の景色が印象的で朝日が気持ちよかったです。機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
オーセントホテル小樽 2024年02月28日 07:20:04

この度はオーセントホテル小樽にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
今回は受験でのご宿泊で大変緊張された思いもあったと思いますが、ご感想を拝見し私共も安心致しました。
少し先にはなりますが、もうすぐ春になり小樽も過ごしやすい季節となります。
是非次回ご家族様でのご来樽、ご来館をお待ちしております。

オーセントホテル小樽

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】小樽といえばお鮨♪和食「入舟」の握り寿司会席/夕朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】2名様ご利用】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まままいゆさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

まままいゆさん [30代/女性] 2024年02月02日 11:28:14

連泊でしたがお部屋も綺麗でストレスなくゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
オーセントホテル小樽 2024年02月05日 10:35:20

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】お部屋のみシンプルプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 11:24:38

家族で利用しました。連泊でしたがスタッフの対応が良くとても良かったです。エコクリーニングサービスでホテル館内のパン屋さんでサービス券で購入できました。パンも焼きたてで美味しかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
オーセントホテル小樽 2024年02月05日 10:35:27

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】お部屋のみシンプルプラン☆素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】3名様ご利用】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 20:18:18

大変美味しい食事を頂けました。
また来年河豚を食べに行きたいと思います。
今回は広めのお部屋にしたので満足できました。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
オーセントホテル小樽 2024年01月31日 10:46:30

この度は、オーセントホテル小樽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事やお部屋にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また次回、河豚の季節にお越しいただけることを心よりお待ちいたしております。

オーセントホテル小樽

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】冬季限定・下関より直送!ふぐ鍋コース
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】2名様ご利用】

食事5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 23:10:53

再度利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
オーセントホテル小樽 2023年12月12日 15:59:02

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】 和食「入舟」 四季会席で北海道の食に心酔
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】2名様ご利用】

食事5

kizukikeiさんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

kizukikeiさん [50代/男性] 2023年11月24日 12:20:28

費用、サービスなど、とても良い対応をして下さいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オーセントホテル小樽 2023年11月25日 22:09:31

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊内容や、サービスについてご満足いただけたご様子をおうかがいでき、とても安心いたしました。

これからも、お客様に寄り添ったサービスを
提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

オーセントホテル小樽

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】お部屋のみシンプルプラン☆素泊まり/駐車場無料
ご利用のお部屋
【フォースルーム36平米~【禁煙】4名様/洋室または和室】

食事5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 11:27:06

2泊しました!お部屋も綺麗でゆっくり泊まることが出来ました。スタッフのサービス、対応がとても良くまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オーセントホテル小樽 2023年11月25日 21:54:58

この度はオーセントホテル小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子をおうかがいでき、大変うれしく思っております。
また、サービスや対応についてお褒めのお言葉をいただき、重ねましてお礼申し上げます。

これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

オーセントホテル小樽

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】道産食材が楽しめる朝ごはん☆1泊ご朝食付プラン/駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

食事5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 11:41:44

彼女の誕生日で宿泊させて頂きました。

最初のチェックインや夜ご飯の時もサプライズに近いような形でホテルスタッフの方々からお祝いして頂きました。

彼女はもちろんですが自分自身もとても嬉しい、記憶に残る誕生日旅行になりました。

ホテルスタッフの方々本当にありがとうございました。
また利用させて頂いた際はよろしくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
オーセントホテル小樽 2023年11月19日 20:19:32

この度は記念のご旅行にオーセントホテル小樽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

良い思い出をおつくりいただけたご様子、大変うれしく思っております。

今後も、喜んでいただけるサービスを提供できるようスタッフ一同励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

オーセントホテル小樽

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】ホテルでゆったり季節の美食&ステイ「Casablanca」”セゾンディナー”
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】2名様ご利用】

食事5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 12:09:59

お誕生日だったので予約したのですが、運河が見える眺めの良い広い部屋でうれしいです。
美味しいケーキとスパークリングワインもありがとうございます。
とっても素晴らしいプランでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
オーセントホテル小樽 2023年10月31日 21:20:47

この度は、記念のご旅行に幣ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

小樽運河を望む景色や、お祝いのケーキ等、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。

建物の構造上、このような眺望は高層階の一部のお部屋からのみとなりますが、トップラウンジ「ポールスター」からも同様の景色をご覧いただくことが可能でございます。また小樽へお越しいただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽

ご利用の宿泊プラン
【アニバーサリープラン】記念日ならホテルへおまかせ☆スパークリングとケーキでお祝い♪/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】2名様ご利用】

食事5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 15:56:59

7月29日に宿泊しました。潮祭りがありホテルに行くのが大変でした。でも宿泊前に電話  にて連絡を頂いていたので大変助かりました。 朝食が海鮮丼と和朝食膳をそれぞれ頼みました。とても美味しかったです。それと同時静かな空間でゆっくり食事を楽しむことが出来ました。家族もとても満足していました。                    

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
オーセントホテル小樽 2023年09月06日 16:06:14

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの応対やご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

これからもお越しの皆様により良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

オーセントホテル小樽 支配人

ご利用の宿泊プラン
素材重視の朝食でゆとりの朝♪モーニングブッフェor海鮮丼or和朝食膳よりお好みを/朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】3名様ご利用】

食事5

やまちゃん3951さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

やまちゃん3951さん [60代/男性] 2023年06月24日 17:45:11

スイートに宿泊しましたが部屋も広く食事も美味しい。ラウンジの飲み物が充実していればさらに良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
オーセントホテル小樽 2023年07月13日 14:01:29

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりと滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

ラウンジのお飲み物につきましては貴重なご意見のもと、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいります。

また小樽にお越しの際は、ぜひオーセントホテル小樽をご利用くださいましたら幸いです。

次回のお帰りを心よりお待ちしております。

オーセントホテル小樽 支配人

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】 和食「入舟」 四季会席で北海道の食に心酔 (お席確約19:30から21:00)
ご利用のお部屋
【オーセントスイート【禁煙】2名様ご利用】

食事5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 21:28:51

朝食は初めて頂きました。大変満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
オーセントホテル小樽 2023年06月02日 18:10:45

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食の品数やお味はお気に召して頂けましたでしょうか?
今後も内容に関しましては季節に合わせた商品を取り揃えて参ります。

また小樽へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

オーセントホテル小樽 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 朝食付/素材重視の朝食でゆっくり北海道気分を満喫
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

食事5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 00:20:22

全体を通して リッチな気分で過ごせました~朝食も 美味しいく頂きました~スタッフの方も好印象でした。風呂好きとしては 朝も大浴場やっていただけたらと 思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
オーセントホテル小樽 2023年04月11日 14:31:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく存じます。

大浴場に関しましては、夜のみの営業とさせて頂いております。ご了承くださいませ。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

オーセントホテル小樽 支配人

ご利用の宿泊プラン
【プレ25thセール】卒業旅行や春旅におすすめ♪U-25割引/朝食付
ご利用のお部屋
【フォースルーム36平米~【禁煙】4名様/洋室または和室】

食事5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 08:51:59

3/4に宿泊しました。
小樽駅と運河の中間にあるので、観光拠点としてもとても良かったです。
食事が素晴らしく、ホテルディナー・朝食バイキングとても満足しました。
おかげであまり食べ歩きはしませんでした(笑)
今度は長期で泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
オーセントホテル小樽 2023年03月24日 15:36:22

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また食事なども含めた評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

次回も是非ご利用いただきますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

オーセントホテル小樽 支配人

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】最上階レストラン“Casablanca”今月のおすすめディナー/夕朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】3名様ご利用】

食事5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 22:03:05

夕食、朝食ともに大変美味しく満足できました。
部屋も清潔感があり満点に近いですが
フロントのスタッフが全てを台無しにしているという残念な感じでした
他のフロアのスタッフの方の対応が素晴らしかっただけに非常に残念でした。
パン屋さんへの扉が開いてなくて困っていたら普通、今開けますねくらい言いませんかね。。。
フロントは一応ホテルの顔だと思うので愛想のかけらもないような対応には疑問です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年02月
オーセントホテル小樽 2023年03月07日 13:13:19

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見をもとに、スタッフ一同初心に帰り、お客様の目線に立ったサービスを目指し精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
お忙しいところご意見をお寄せいただきありがとうました。

オーセントホテル小樽 支配人

ご利用の宿泊プラン
冬季限定 ふぐ鍋9,000円コース/夕朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

食事5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 16:33:17

小樽宿泊時はいつも利用させていただいています。
大浴場が朝に入れなくなっていたのが残念でしたが、今回も心地よく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
オーセントホテル小樽 2023年02月23日 14:16:01

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうました。またいつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

現在、大浴場に関しましては当面の間、朝の営業を休止しております。お客様には大変なご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

オーセントホテル小樽 支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】お部屋のみーシンプル素泊まりプランー浴場・駐車場特典あり
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】2名様ご利用】

食事5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 13:15:16

立地がよく、朝ごはんもとっても美味しかったです。
スタッフの皆さんの対応もよく、気持ちよく過ごすことができました。
また大浴場があったので疲れて寒くなった体を癒やすことができ、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
オーセントホテル小樽 2023年01月25日 10:54:14

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。スタッフの対応や朝食、浴場につきましても高い評価をして頂き、重ねて御礼申し上げます。

1階ロビーラウンジでは1月21日より期間限定でご宿泊のお客様限定ラウンジとしてコーヒーや紅茶などをご用意しております。

小樽にまたお越しの機会がありましたら是非オーセントホテル小樽をご利用頂けましたら幸いです。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

オーセントホテル小樽 木村

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】道産食材が楽しめるご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】2名様ご利用】

食事5

投稿者さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月01日 17:59:10

朝ごはんのビュッフェは、どれも美味しく北海道を感じる食事でした。場所もホテルから近くとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
オーセントホテル小樽 2023年01月04日 10:50:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、ご朝食につきましても高評価を賜り重ねて御礼申し上げます。「どれも美味しい」とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後ともお客様により満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また小樽にお越しの際は、ぜひオーセントホテル小樽をお選びいただければ幸いです。

オーセントホテル小樽 木村

ご利用の宿泊プラン
ご家族旅行に最適《小学生50%オフ&浴場・駐車場無料》~3・4名様限定~/朝食付
ご利用のお部屋
【フォースルーム36平米~【禁煙】4名様/洋室または和室】

食事5

こうにゅうしゃ7541さんの オーセントホテル小樽 のクチコミ

こうにゅうしゃ7541さん [50代/女性] 2022年12月28日 01:14:18

ホテルのロビーは落ち着いた佇まいでフロントの方々の対応も感じよく、チェックインの時から楽しみな気分になりました。お部屋は窓から街並みが見える広いお部屋で旅行気分を味わえました。
朝食はビュッフェを頂きました。種類は特別多くはなかったですが、魚、コーンスープ、ソーセージ、
パン、プチトマトジュース、どれもこれも美味しかったです(^^)
天気にも恵まれて、とても良い思い出になりましたのでレビューを書かせていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
オーセントホテル小樽 2022年12月28日 17:14:29

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様の旅の思い出の1ページに私どものホテルが携われましたこと大変嬉しく存じます。
スタッフの対応やご朝食に関しましてもご評価して頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食は北海道の食材を中心とし、モーニングブッフェと和朝食膳もご用意しております。和朝食膳もおすすめでございますので、次お越し頂けた際にはご利用いただけました幸いです。

また小樽にお立ち寄りの際にはオーセントホテル小樽をご指名くださいませ。年の瀬のお忙しい中、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。

オーセントホテル小樽 木村

ご利用の宿泊プラン
早めがお得☆さき楽30プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】2名様ご利用】

1829件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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