この度は、ベルモントホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ホテルへのお褒めの言葉は有難く思っております。尚、私共の、スタッフの態度で気分を害され誠に申し訳ございませんでした。
お客様の言葉を今一度、その日のスタッフも含め、全員に皆様への対応について改善するよう注意していきたいと思っております。
次回お客様がお越しになった際には、宿泊して良かったと、思われるように努力してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
御利用ありがとうございました。

フロントスタッフ一同