楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.43
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.33
  • 食事3.70
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

580件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 12:08:18

今まで思ったことなかったが、今回のフロント担当はあまり接客対応が良くなかった。夜9時半くらいのチェックインだったが、笑顔も愛想もなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アルスタイン 2023年09月18日 07:02:57

いつもお世話になっております。この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございました。 
せっかくお客様をご紹介頂き、ご贔屓にしていただいているにも関わらず、ご満足頂けず大変失礼いたしました。対応を改め次回には改善できるよう取り組んでいきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

部屋5

Eturn?さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Eturn?さん [50代/男性] 2023年08月04日 22:00:35

山陰地方のバイクツーリングの途中で利用しました。インスタグラム早速拝見しました。「いいね!」が結構ついてましたね(笑)バイク置場が屋根下で凝ったデザインでいいですね!5台くらいは止めれそうです。欲を言えばバイクを洗車できればサイコーなんですけど・・・
徒歩圏内にスーパーや食事できるところもあり観光地も近くて便利でした。
舞鶴に行く機会があればまた利用したいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル アルスタイン 2023年08月06日 02:40:35

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。当社のインスタグラムもご覧いただき誠にありがとうございます。スタッフも全員バイクでお越しの方とのご対応楽しませて頂いております。これからもバイクの方に喜んで頂けるよう、色々なアイデアをご提案できればと思います。また次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』~バイク乗りの方歓迎~チェックアウト12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

部屋5

ゆうかひでとさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ゆうかひでとさん [50代/男性] 2023年02月06日 16:27:27

出張の時はよく利用させてもらってます。
仕事の都合では早出になり朝食が食べれなかったのが
残念です。朝からカレー!食べたかった・・・

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル アルスタイン 2023年03月12日 14:14:50

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルの朝食次回は是非ご堪能いただければと思います。 スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

部屋5

MINI 3298さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

MINI 3298さん [60代/男性] 2022年10月30日 17:22:30

バイクツーリングで宿泊しました。
バイク置き場が建物内で大変助かりました、又次回宿泊します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ホテル アルスタイン 2022年11月20日 13:16:03

この度はホテルアルスタインにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐輪場は、お客様に安心してご利用頂くために、防犯カメラの設置・夜間の巡回を行っております。
これからも、より快適にご宿泊していただくために、日々精進してまいりますので今後ともご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』~バイク乗りの方歓迎~チェックアウト12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 12:44:43

駅から近く、ドラッグストアやスーパーなども目の前にあるので何か必要になったときも安心です。チェックイン時の対応なども丁寧で親切にしていただきました。今回の旅行はJRのサイコロきっぷと京都府の旅行支援策を利用できたので、実質の旅行代金がとても安く、大変満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年10月08日 05:22:27

この度はホテルアルスタインにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊をご満足していただけたことを非常にうれしく思っております。
これからも、お客様を気持ちよくお出迎え・お見送りできるよう施設管理・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
延長!【ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト(対象県限定!)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 14:52:53

朝食は部屋へ持ち帰る事が可能だったので部屋でいただきました。美味でしたが、食材を入れる容器がもう少し大きければと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年09月22日 00:32:39

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
現在、感染予防対策の観点からお部屋でもお召あがり頂けるように容器をご用意しておりますが、容器の種類も含め、今後どのようなご提供スタイルがベストかを考えて改善を重ねてまいります。
貴重なご意見を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 14:48:22

連泊しましたが、予約時に申し出ていなかったので、別々の部屋になるかと思い確認したところ、同じ部屋で良いとの事で、快く対応して頂きました。洗練された対応にシビレました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年09月22日 00:25:53

この度はホテルアルスタインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応へのお褒めのご意見、非常にうれしく思っております。
今後も、お客様のご意見を参考にさせて頂き、お客様の目線で考え、行動できるように精進してまいります。
それでは、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月19日 19:58:13

何度も宿泊させていただいています。

駅前で、近所にスーパーやドラッグストアがあり、一階にカフェレストランがあるので、とても便利です。
特に雨や雪の日、酷暑や極寒の日は、ホテル内で食事ができるのは大変ありがたいです。

朝食は一階のレストランでいただきます。
毎回ほとんど同じメニューなのですが、満足感があり、ついついお腹いっぱい食べてしまいます。
コーヒーが美味しいです。

以前は近所のドラッグストアで水を買ってからチェックインしていたのですが、最近ホテル内にウォーターサーバーが設置されて、ますます便利になりました。

欲しい設備が全て揃っている上に、フロントの方々がとても親切です。(それは、私が常連だからというわけではなく、最初からでした。)

部屋の中は一般的なビジネスホテルで、少し古さを感じます。部屋によっては、少しWi-Fiが弱く感じたことがありました。

いつも安心して快適に過ごせているので、舞鶴に行く友人・知人には、こちらのホテルをすすめています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年09月20日 16:49:22

いつも当ホテルをご贔屓にして頂き誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの対応や設備まで、お褒めのお言葉誠に感謝しております。今後ともスタッフ全員でお客様のご宿泊をサポートしていきますので、何なりとお申し付けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

部屋5

younzyさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

younzyさん [60代/男性] 2022年08月21日 17:44:12

8月20日に宿泊しました。急な雷雨で観光が遅れが生じ、到着が1時間程度遅れそうとの連絡を入れましたが快い受け答えで気持ちよくチェックインできました。9階のダブルルームはけっして広くはありませんがコンパクトにまとめられていて好印象でした。ベッドサイドのテーブルは引き出しかと思いきやテーブル天板の拡張ボードになっていて思いのほか使い易かった。壁面をうまく利用されていて、コップ類やポットも「見える収納」されています。木製の調度品とマッチするベッドカバーが掛かっていてシックな趣き。ユニットバスも若干広めなので使い易かった。朝食は部屋まで持ち帰りOKとのことで、紙容器も準備されていました。京都府の地域応援キャンペーンを利用できたのでお得に宿泊できました。ここ数日の天候のせいか、寝具類やタオル類が「カラッと」乾いている感じでは無かったことが残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテル アルスタイン 2022年09月20日 19:46:31

この度は当ホテルへの御宿泊誠にありがとうございます。当ホテルのダブルルームをご利用頂き、また嬉しいご意見誠にありがとうございます。これからもお客様に楽しくご宿泊頂けるよう全員で取り組んでまいります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
延長!【ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト(対象県限定!)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 15:37:34

隣のドラッグストアが23時まで開いてたので遅い時間に着いても便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル アルスタイン 2022年07月25日 14:14:16

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東舞鶴駅の南側n位置しておりますが、ここ数年でドラッグストアや飲食店などが出店し、利便性も向上して参りました。
フロントで、近隣のお食事どころの地図をご用意しておりますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年05月19日 15:31:46

館内、室内は綺麗で、満足度は高かったです。
アメニティなども貸出が充実していました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル アルスタイン 2022年05月19日 17:21:44

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉誠に感謝しております。
また今後舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同またお客様にお会いできる事心より楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2021年12月05日 17:18:55

朝飯も美味しくてよかった。
清潔な環境でまた利用としたいと思えるホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年11月
ホテル アルスタイン 2022年01月29日 21:34:28

この度は当ホテルのご宿泊誠にありがとうございます。ご満足頂いたようで、当社全員嬉しく拝読させて頂きました。また次回お会いできること心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

jdwkzz2659さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

jdwkzz2659さん [60代/男性] 2021年11月27日 00:24:08

感じの良い対応でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル アルスタイン 2021年12月06日 09:54:54

この度はホテルアルスタインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、当ホテルに良い印象をもっていただき非常にうれしく思います。これからもお客様に快適にご宿泊いただけるよう気持ちの良いご対応ができるように日々精進してまいります。
今後とも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当日限定!!ご宿泊プラン チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2021年11月26日 15:51:41

舞鶴で、一番良い ホテルでした。選んでよっかった
朝食も 美味しかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル アルスタイン 2021年12月06日 09:40:42

この度は、ホテルアルスタインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのこのようなお褒めのお言葉は、非常に励みになります。これからも、お客様の期待に少しでもお応えできるように気を引き締めて取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 19:54:48

バイク専用スペースに大変満足です。
安心して宿泊できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル アルスタイン 2021年11月08日 05:58:29

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。バイクライダーの方にご満足いただけたこと大変嬉しく感じています。今後ともバイクライダー様のあったらよいなと追及してまいりますので、また舞鶴にお越しの際は、当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
バイクライダー歓迎~安心のバイク屋根付駐輪スペース~★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2021年11月06日 20:55:33

チェックアウトがゆっくりなので、慌ただしくなかったのが良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ホテル アルスタイン 2021年11月08日 06:00:26

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ゆっくりしていただけたようでスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。今後ともお客様にお喜びいただけるようスタッフ全員で取り組んでまいります。またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

部屋5

upperfield777さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

upperfield777さん [60代/男性] 2021年10月14日 14:01:28

全体的には良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル アルスタイン 2021年10月25日 16:28:41

ご投稿ありがとうございます。
スタッフ一同これからもご満足いただけるホテルであるよう努めてまいります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
当日限定!!ご宿泊プラン チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2021年10月07日 18:48:46

部屋が清潔で価格もリーズナブル。あらゆる点で文句なし。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル アルスタイン 2021年10月25日 16:30:43

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お褒めのお言葉スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。今後ともご満足いただけるよう日々邁進して参ります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カフェド十番館の1,500円分お食事券付プラン★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

とっとこ鯉太郎さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

とっとこ鯉太郎さん [40代/男性] 2021年03月29日 18:07:11

立地も良いし、駐車場も無料でとても良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル アルスタイン 2021年04月04日 12:48:53

この度は当ホテルへご宿泊誠にありがとうございます。立地をお褒めいただき誠に感謝しております。
今後ともスタッフ一同お客様に快適にご満足してご宿泊頂けるよう全員で取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2021年03月14日 18:31:29

普段は朝食バイキングですが、コロナで、ワンプレート式になっています。好きなおかずを自分でえらんで部屋で食べます。
味はすごく美味しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル アルスタイン 2021年03月15日 09:24:30

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉スタッフ一同感謝しております。今後ともお客様の為に 最高のものをご提供できるように取り組んでまいります。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

580件中 1~20件表示