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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:735件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.43
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.37
  • 食事3.72
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577件中 21~40件表示

総合4

ぴーみーまんさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ぴーみーまんさん [40代/男性] 2023年03月10日 22:20:27

ビジネス利用で宿泊。東舞鶴駅からほど近く、お部屋も快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル アルスタイン 2023年03月12日 14:18:02

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。またクチコミを投稿頂き感謝しております。
今後ともスタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、また次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

総合5

ゆうかひでとさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ゆうかひでとさん [50代/男性] 2023年02月06日 16:27:27

出張の時はよく利用させてもらってます。
仕事の都合では早出になり朝食が食べれなかったのが
残念です。朝からカレー!食べたかった・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル アルスタイン 2023年03月12日 14:14:50

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルの朝食次回は是非ご堪能いただければと思います。 スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2023年01月24日 00:03:58

駅から数分。
スーパーが近い。
美味しい朝ごはん。
フロントの応対もありがたかった。
駐輪場がちょっと奥にあり屋根付きなのでカバーとディスクロック無しでも置いておけそう。
バイクを置いといて徒歩で散策するのにも便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル アルスタイン 2023年03月12日 14:13:20

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
これからバイクのシーズンですね。また舞鶴にツーリングに是非お越しくださいませ。
またお会い出来る事スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合2

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年12月15日 23:23:28

部屋の中の椅子ですが、埃だらけで、窓もカーテン開けたら、埃があって、掃除が出来てません。
見た目は綺麗なホテルですが、中は古い。リフォームすべき。
古いのに、宿泊費高すぎです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル アルスタイン 2023年01月15日 17:29:01

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。重ねて貴重なご意見まで頂戴し、誠に感謝しております。 掃除の面でご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。ハウスキーパーとともに掃除の面で更に検証を重ね、次回お越しいただける際には、見違えて頂けるように取り組みます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合1

Yutaka634さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Yutaka634さん [30代/男性] 2022年12月10日 17:35:55

立地は最高です。

お部屋は相当狭い。
都会のビジネスホテル相当の狭さ。

致命的だったのは、エアコンを切っても換気?の音が相当響く状態が続くこと。
ベットの真上にエアコンがあり、全く眠れなかった。
この状態に気づいたのが深夜だった為、フロントに連絡する気にもなれなかった。

朝食もホームページ記載内容に偽りは無いが、写真との乖離に驚いた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル アルスタイン 2023年01月15日 17:19:18

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。ご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 今回頂いたご意見はスタッフ全員で検証し、改善できるよう全員で取り組んでまいります。
エアコンに関して不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。すぐ検証し改善に取り組みます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 23:27:00

駅から近くてコンビニも少し歩いた所にあります。1Fに朝食会場にもなっているカフェがあり、夜はそこでテイクアウトを利用をしました。
部屋は少し年季を感じるが掃除は比較的丁寧にされているようです。
ベッドと机の感覚も余裕があり、狭苦しさは感じませんでした。
唯一気になったのは、部屋の上部にある通気口から時々「ガァー」と大きな音がしていたことです。(換気の音?原因不明です)
朝食のバイキングについて、種類は少な目でしたが、スペースの関係上仕方ないのと一応無料ということなので十分だと思います。
東舞鶴駅付近にはホテルが多くないようですが、そんな中でも比較的リーズナブルな価格で十分なサービスクオリティを提供しようとしてくれている感じがします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル アルスタイン 2023年01月15日 17:14:52

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。頂いたご意見スタッフ全員で検証し、今よりもっとお客様に快適を感じて頂けるよう取り組んでまいります。
是非また舞鶴にお越しの際も当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

Shot-arrowさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Shot-arrowさん [50代/男性] 2022年12月03日 12:34:07

とにかく駅に近いのが嬉しいです。アメニティは最近良くあるフロントに置いてあって必要数だけ持って行く形式でしたが、フロントの口頭説明も部屋に案内もなかったので、戸惑いました。禁煙室が良かったのですが、予約するのが遅くて喫煙室しか取れなかったのが残念でした(部屋数はほぼ禁煙なので、タイミングが悪かったですね…)。また使用したいので、今度は早めの予約を心掛けたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル アルスタイン 2022年12月03日 13:46:17

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。また次回のご予約をご検討いただけるとのこと嬉しいお言葉感謝しております。
滞在に関してしっかりお伝えできていない部分があり、大変失礼いたしました。 今後の改善ポイントとしてスタッフ全員で検討してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 12:08:37

北海道ツーリングの後泊で利用しました。屋根付き駐輪場に置けるので助かりました。
やはり、バイク乗りは屋根付き駐輪場が必須です。
フロントの対応も親切・丁寧で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年11月20日 13:45:09

バイクでの北海道への長旅お疲れ様でした。今回はしっかり旅の疲れを癒していただくことはできましたでしょうか。
最近は本当にバイクでお越しのお客様が増え、安心してご利用いただくための駐輪スペースを活用していただく機会が増えたことを大変うれしく思っております。
この度は、当ホテルにご宿泊いただいたことに感謝申し上げるとともに今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』~バイク乗りの方歓迎~チェックアウト12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 15:50:54

綺麗なホテルで
朝食もおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル アルスタイン 2022年11月20日 13:38:31

この度はホテルアルスタインをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施設・朝食に関して、ご満足していただけたことを大変うれしく思っております。
これからも、よりお客様に喜んでいただけるよう、さまざまなプランをご用意させていただきますので、よろしければ次回ご宿泊の機会がございましたらぜひ当ホテルを選んでいただくようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

dragonstar333さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

dragonstar333さん [50代/男性] 2022年11月01日 18:06:59

駅前で便利なことはもちろん、駐車場も停めやすくストレスがありません。機能的に部屋を配置し、アメニティやサービスにも経営者のこだわりを感じ、快適に過ごせました。周囲にスーパーをはじめ、ドラッグストア、ファミレス、駅の反対側にコンビニ、歩いて2分で中華料理屋さんなどがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル アルスタイン 2022年11月20日 13:31:47

この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルへのお褒めの御言葉をいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の管理・サービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合5

MINI 3298さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

MINI 3298さん [60代/男性] 2022年10月30日 17:29:39

近くに色々あり、大変便利なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ホテル アルスタイン 2022年11月20日 13:28:51

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足していただけたことを、大変うれしく思っております。これからも、当ホテルのご滞在が、お客様の素敵な旅の思い出のひとつになるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、また舞鶴にお越しの際はぜひホテルアルスタインにお越し頂きますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』~バイク乗りの方歓迎~チェックアウト12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

MINI 3298さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

MINI 3298さん [60代/男性] 2022年10月30日 17:22:30

バイクツーリングで宿泊しました。
バイク置き場が建物内で大変助かりました、又次回宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ホテル アルスタイン 2022年11月20日 13:16:03

この度はホテルアルスタインにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐輪場は、お客様に安心してご利用頂くために、防犯カメラの設置・夜間の巡回を行っております。
これからも、より快適にご宿泊していただくために、日々精進してまいりますので今後ともご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』~バイク乗りの方歓迎~チェックアウト12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 14:21:26

最近のビジネススタイルのホテルです。
一人で宿泊するのであれば、調度良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル アルスタイン 2022年10月10日 15:47:19

この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、各シーズンで様々なプランやイベントをご用意し、少しでもお客様に楽しんでいただけるよう取り組んでおります。
当ホテルのホームページやインスタグラム・LINEで最新の情報を記載させていただいておりますので、ぜひご覧いただき、再度、お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 09:05:20

駅至近、スーパー、ドラッグストアなど立地は抜群です
室内は経年劣化もありますが値段的には満足
コスパいいです
朝ごはんもついてますが、スペースが厳しく少し不安感がありました

マスクしてないお客への声掛けもなく、見ていないのか、無関心なのか…後者としか思えませんでした

でも納得して泊まるならいいところです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル アルスタイン 2022年10月10日 15:33:04

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食については、現在、イートイン・テイクアウト両方のスタイルをとらせていただいておりますが、お客様のお声を参考にしながら、最適な方法でご提供できるように検討を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合4

kura2209さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

kura2209さん [50代/男性] 2022年10月07日 13:36:32

駅前でコンビニ等も近所で便利。
朝食のカフェは宿泊客が重なるとキャパ的に厳しいのでは。
チェックイン時に、朝食の時間帯を決めてもらってもいいのでは

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル アルスタイン 2022年10月08日 05:26:52

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただいた内容を肝に銘じ、今後、よりお客様にご満足していただけるよう検討させていただき、改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
延長!【ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト(対象県限定!)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 12:44:43

駅から近く、ドラッグストアやスーパーなども目の前にあるので何か必要になったときも安心です。チェックイン時の対応なども丁寧で親切にしていただきました。今回の旅行はJRのサイコロきっぷと京都府の旅行支援策を利用できたので、実質の旅行代金がとても安く、大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年10月08日 05:22:27

この度はホテルアルスタインにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊をご満足していただけたことを非常にうれしく思っております。
これからも、お客様を気持ちよくお出迎え・お見送りできるよう施設管理・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
延長!【ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト(対象県限定!)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月30日 11:27:24

バイクを安心して駐車できるスペースがあるのが良かった。
立地も良いのでツーリングの基地になる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年10月02日 12:17:53

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。これからもバイクツーリングの皆様の宿泊基地でいれるよう日々前進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します

ご利用の宿泊プラン
『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』~バイク乗りの方歓迎~チェックアウト12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 21:35:29

            KJ
京都魅力再発見旅で宿泊しました。
ビジネスで泊りましたが領収書の宛名が会社名義でもらえず・・・
又、クーポンの使用出来るところに僕のほしいものが無く探すのに時間と取られてしまった。
ホテルは駅前でしたし、歩いて行ける所にスーパーや薬局が有りいろいろ有り便利です。
       KJ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年09月25日 05:41:22

KJ様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。京都魅力再発見プロジェクトは、旅行補助の宿泊のみ対象となることが決められている為、ビジネスでのご利用はお受けできません。ご了承くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします

ご利用の宿泊プラン
延長!【ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト(対象県限定!)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 14:52:53

朝食は部屋へ持ち帰る事が可能だったので部屋でいただきました。美味でしたが、食材を入れる容器がもう少し大きければと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年09月22日 00:32:39

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
現在、感染予防対策の観点からお部屋でもお召あがり頂けるように容器をご用意しておりますが、容器の種類も含め、今後どのようなご提供スタイルがベストかを考えて改善を重ねてまいります。
貴重なご意見を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 14:48:22

連泊しましたが、予約時に申し出ていなかったので、別々の部屋になるかと思い確認したところ、同じ部屋で良いとの事で、快く対応して頂きました。洗練された対応にシビレました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年09月22日 00:25:53

この度はホテルアルスタインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応へのお褒めのご意見、非常にうれしく思っております。
今後も、お客様のご意見を参考にさせて頂き、お客様の目線で考え、行動できるように精進してまいります。
それでは、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

577件中 21~40件表示


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