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Nao_SUNさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- Nao_SUNさん [50代/男性] 2024年01月01日 22:21:32
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旅行の予定が急遽決まり、２泊連泊しました。チェックインアウト共にスムーズでした。
朝食2回いただきました。
無料サービスですがお代わりもできますし、カレーが用意され手いるのは嬉しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル アルスタイン 2024年04月05日 20:09:35
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。今後ともスタッフ一同お客様にご愛顧いただけるよう全力で取り組んでまいります。またのお越し心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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すいへ～さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- すいへ～さん [50代/男性] 2023年12月28日 15:59:28
-
部屋は全体的に古く、シャワー蛇口を支える所が割れていた
エアコンも古く、水の音（？）みたいなのがずっとしていた
2Fにコインランドリーや電子レンジや飲み水があった
電子レンジは1個なので他の客と重なると延々と待つことになる
朝ごはんはバイキングでどっかで見た（業務〇ーパーっぽい）のウィンナーやサバの切り身、きんぴらが並んでいた
食パンとジャム、味噌汁、スープ、カレー等があり、朝ごはんはがっつり食べることができた
バイクの泊める所が屋根付きでうれしい
近くに食べる所や平和堂があり、買い物ができる
チェックアウトが12：00なのはうれしい
ゆっくりできるし、チェックアウトで混むこともない- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル アルスタイン 2023年12月29日 15:52:24
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ご感想まで頂戴し、重ねて感謝しております。お部屋でご満足いただけず失礼いたしました。すぐ確認し今後このような事がないように取り組んでまいります。
今後ともスタッフ一同お客様にご満足いただけるよう全力で取り組んでまいります。
また次回もどうぞご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 18:51:42
-
立地、見た目は良いが、少々古い。
Wi-Fiは一応はあるが遅い。
浴室は入り口付近の天井が、換気扇で吸われてきた埃で汚れていた。
駐車場は平面で広くて置きやすく良かった。
朝食は美味しかったが、会場はあまり広くなく、時間帯によっては混みそうだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル アルスタイン 2023年12月29日 15:54:34
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ご感想まで頂戴し、重ねて感謝しております。ご感想頂いたあとすぐ客室確認し、改善しております。今後このような事がないように徹底してまいります。
また次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 12:29:40
-
自分にとっては、ベッドが驚くほど固く感じました。そのせいでほとんど眠れず。また、枕の下に長い髪の毛があったり、パジャマの胸元にシミが付いていたり（そのせいか全体的に黄ばんでるようにも見えてしまった）など、清掃に関して少し不安な点もありました。しかしその他は快適に過ごせました。お部屋にはマッサージ器が置かれていたり、アメニティ（フロント横から自分で取るスタイル）も充実していました。奇数階に氷のサービスもあり、大変便利。立地も接客もとても良かったです。朝ごはんは食べられなかったのですが、カフェで利用させていただいた際には、メニューの豊富さ、中でもケーキの種類の多さに驚きました。味も大変美味しかったです。是非また宿泊したいのですが、とにかくベッドの硬さが問題・・。次回は異なるタイプのお部屋でチャレンジしたいと思います。余談ですが、東舞鶴駅にはLUUPもあったので、移動も便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル アルスタイン 2023年10月30日 07:06:59
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。清掃でご満足頂けず大変失礼いたしました。早急にハウスキーパーと検証し今後このような事がないよう取り組んでまいります。 またお褒めのお言葉誠に感謝しております。スタッフ全員で拝読させていただいています。今後も更にご満足いただけるよう全力で取り組んでまいります。
舞鶴も少しづつ新しい風が吹き始めています。更に新しい風をこのホテルアルスタインからスタートできるよう取り組んでまいります。
次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッド硬さもお客様のご意見を基に検討してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 21:08:43
-
出立が早かったのでゆったりチェックアウトの恩恵は受けられなかったが、チェックアウト自体はスムーズだった。
部屋のエアコンに少々カビが発生していた事と、ベットの枕元に前の宿泊客の髪の毛が付いたままになっていた事、部屋自体がベットでほぼ占められていて、二人分の荷物を置くと狭く感じたので、部屋の評価を3とした。
朝食付きでバイキング形式だったが、食事に来ていた人が多かったため、サラダ用の野菜が切れていて、ほとんど食べられなかったので、評価を4とした。
10周年記念でボールペンをもらえたことと、プレゼント応募企画があったのは、サプライズでうれしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル アルスタイン 2023年09月25日 22:26:46
-
この度は当ホテルのご予約誠にありがとうございます。お部屋の広さでご満足いただけず申し訳ございませんでした。またお部屋のクリーンネスに関しましては、ハウスキーパーとともに確認し、今後このような事が起こらないよう徹底してまいります。
次回お越しの際には見違えていただけるようスタッフ全員で取り組んでまいります。
季節毎に当社では喜んで頂けるイベントを行っております。次回もお楽しみ頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 12:08:18
-
今まで思ったことなかったが、今回のフロント担当はあまり接客対応が良くなかった。夜9時半くらいのチェックインだったが、笑顔も愛想もなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル アルスタイン 2023年09月18日 07:02:57
-
いつもお世話になっております。この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございました。
せっかくお客様をご紹介頂き、ご贔屓にしていただいているにも関わらず、ご満足頂けず大変失礼いたしました。対応を改め次回には改善できるよう取り組んでいきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 18:21:33
-
朝6:30から無料の朝食があります
ご飯、パン、カレー、スパゲティ、おかずがあり、無料朝食としては十分です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル アルスタイン 2023年08月25日 14:47:09
-
この度は当ホテルのご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルの朝食にご意見いただき誠にありがとうございます。 今後ともご満足いただけるようスタッフ全員で取り組んでまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 13:44:41
-
駅前すぐです。
部屋は狭いけど、清潔感があり、ビジネス利用なら問題ありません。
近くにドラッグストア、ショッピングセンターもあり便利です。
無料の朝食は和洋あります。品数は多いとは言えませんが十分です。持ち出し用の容器が用意されてるのも嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル アルスタイン 2023年07月09日 15:18:16
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同お客様が快適にお過ごしいただけるように全力で取り組んでまいります。
また次回舞鶴にお越しの際も当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 15:46:02
-
バイクツーリングで利用しました。ライダーの方はバイク置き場への不安があると思いますが、こちらは屋根付き専用エリアがあるので安心です。10台は無理かと思います。
部屋の設備は少し古い様でしたが必要十分です。
フロントでオススメ居酒屋を聞いた際、「系列店？なのでホテルの名前を言えばサービスして貰える」との説明でしたが、実際に行きホテルの名前を言っても「？？？」「サービスチケットが無いとダメです」と言われたのが残念でした。
でもバイクで行く時にはまだ利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル アルスタイン 2023年05月22日 06:46:21
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お薦めしたお食事処では、ご満足頂けなく大変失礼いたしました。系列店ではないことをお伝えしていましたが説明が不十分だったようです。重なて失礼いたしました。ご満足いただけるよう、宿泊外の情報も最新のものをお客様にご案内できるよう徹底して参ります。
バイクのシーズンになってきましたね。またツーリングにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』～バイク乗りの方歓迎～チェックアウト１２時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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ゆうかひでとさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- ゆうかひでとさん [50代/男性] 2023年02月06日 16:27:27
-
出張の時はよく利用させてもらってます。
仕事の都合では早出になり朝食が食べれなかったのが
残念です。朝からカレー！食べたかった・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル アルスタイン 2023年03月12日 14:14:50
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルの朝食次回は是非ご堪能いただければと思います。 スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月24日 00:03:58
-
駅から数分。
スーパーが近い。
美味しい朝ごはん。
フロントの応対もありがたかった。
駐輪場がちょっと奥にあり屋根付きなのでカバーとディスクロック無しでも置いておけそう。
バイクを置いといて徒歩で散策するのにも便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル アルスタイン 2023年03月12日 14:13:20
-
この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
これからバイクのシーズンですね。また舞鶴にツーリングに是非お越しくださいませ。
またお会い出来る事スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 23:23:28
-
部屋の中の椅子ですが、埃だらけで、窓もカーテン開けたら、埃があって、掃除が出来てません。
見た目は綺麗なホテルですが、中は古い。リフォームすべき。
古いのに、宿泊費高すぎです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル アルスタイン 2023年01月15日 17:29:01
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。重ねて貴重なご意見まで頂戴し、誠に感謝しております。 掃除の面でご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。ハウスキーパーとともに掃除の面で更に検証を重ね、次回お越しいただける際には、見違えて頂けるように取り組みます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
立地5
Yutaka634さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- Yutaka634さん [30代/男性] 2022年12月10日 17:35:55
-
立地は最高です。
お部屋は相当狭い。
都会のビジネスホテル相当の狭さ。
致命的だったのは、エアコンを切っても換気？の音が相当響く状態が続くこと。
ベットの真上にエアコンがあり、全く眠れなかった。
この状態に気づいたのが深夜だった為、フロントに連絡する気にもなれなかった。
朝食もホームページ記載内容に偽りは無いが、写真との乖離に驚いた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル アルスタイン 2023年01月15日 17:19:18
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。ご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 今回頂いたご意見はスタッフ全員で検証し、改善できるよう全員で取り組んでまいります。
エアコンに関して不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。すぐ検証し改善に取り組みます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
立地5
Shot-arrowさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- Shot-arrowさん [50代/男性] 2022年12月03日 12:34:07
-
とにかく駅に近いのが嬉しいです。アメニティは最近良くあるフロントに置いてあって必要数だけ持って行く形式でしたが、フロントの口頭説明も部屋に案内もなかったので、戸惑いました。禁煙室が良かったのですが、予約するのが遅くて喫煙室しか取れなかったのが残念でした(部屋数はほぼ禁煙なので、タイミングが悪かったですね…)。また使用したいので、今度は早めの予約を心掛けたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル アルスタイン 2022年12月03日 13:46:17
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。また次回のご予約をご検討いただけるとのこと嬉しいお言葉感謝しております。
滞在に関してしっかりお伝えできていない部分があり、大変失礼いたしました。 今後の改善ポイントとしてスタッフ全員で検討してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
立地5
dragonstar333さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- dragonstar333さん [50代/男性] 2022年11月01日 18:06:59
-
駅前で便利なことはもちろん、駐車場も停めやすくストレスがありません。機能的に部屋を配置し、アメニティやサービスにも経営者のこだわりを感じ、快適に過ごせました。周囲にスーパーをはじめ、ドラッグストア、ファミレス、駅の反対側にコンビニ、歩いて2分で中華料理屋さんなどがあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル アルスタイン 2022年11月20日 13:31:47
-
この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルへのお褒めの御言葉をいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の管理・サービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
立地5
MINI 3298さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- MINI 3298さん [60代/男性] 2022年10月30日 17:29:39
-
近くに色々あり、大変便利なホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル アルスタイン 2022年11月20日 13:28:51
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足していただけたことを、大変うれしく思っております。これからも、当ホテルのご滞在が、お客様の素敵な旅の思い出のひとつになるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、また舞鶴にお越しの際はぜひホテルアルスタインにお越し頂きますようお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』～バイク乗りの方歓迎～チェックアウト１２時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
立地5
MINI 3298さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- MINI 3298さん [60代/男性] 2022年10月30日 17:22:30
-
バイクツーリングで宿泊しました。
バイク置き場が建物内で大変助かりました、又次回宿泊します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル アルスタイン 2022年11月20日 13:16:03
-
この度はホテルアルスタインにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐輪場は、お客様に安心してご利用頂くために、防犯カメラの設置・夜間の巡回を行っております。
これからも、より快適にご宿泊していただくために、日々精進してまいりますので今後ともご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』～バイク乗りの方歓迎～チェックアウト１２時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 14:21:26
-
最近のビジネススタイルのホテルです。
一人で宿泊するのであれば、調度良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル アルスタイン 2022年10月10日 15:47:19
-
この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、各シーズンで様々なプランやイベントをご用意し、少しでもお客様に楽しんでいただけるよう取り組んでおります。
当ホテルのホームページやインスタグラム・LINEで最新の情報を記載させていただいておりますので、ぜひご覧いただき、再度、お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 09:05:20
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駅至近、スーパー、ドラッグストアなど立地は抜群です
室内は経年劣化もありますが値段的には満足
コスパいいです
朝ごはんもついてますが、スペースが厳しく少し不安感がありました
マスクしてないお客への声掛けもなく、見ていないのか、無関心なのか…後者としか思えませんでした
でも納得して泊まるならいいところです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル アルスタイン 2022年10月10日 15:33:04
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食については、現在、イートイン・テイクアウト両方のスタイルをとらせていただいておりますが、お客様のお声を参考にしながら、最適な方法でご提供できるように検討を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
駅に近くて便利でしたが、夜中お風呂、トイレの排水の音がかなり聞こえ寝られなかったのが残念です。
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。ご宿泊が残念な結果になってしまい大変失礼いたしました。ごゆっくりして頂けず申し訳ございませんでした。
今後絶対にこのような事がないよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。
また次回お越しがあれば必ずご満足頂けるよう日々邁進してまいります。