この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅の正面にあり立地的には便利な場所に位置しております。。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度は数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
朝食スタッフと検討をしていきながら、お客様にとってより良いものとなるように努めて参ります。
これからもお客様によりご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊の方の駐車場利用は、無料とさせて頂いております。
是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける様、より一層精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルの売りである「立地」にご満足頂けたようで安心いたしました。
今後ともお引き立ての程、よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課

この度は山口グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
中華料理「隨園」、和食料理「雅」に関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
お言葉に驕ることなくスタッフ一同精進して参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスについてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
連泊の際の清掃についてでございますが、部屋前に『起こさないでください』の札を掛けられていた場合は、お部屋に立ち入らないようにし、備品のみドアノブに掛けるようにしております。
当館は全館禁煙を徹底しておりますが、においに関しましてはしっかりと消臭するようにいたします。
お言葉を真摯に受け止め、またご来館頂けるように努めて参ります。
変わらぬご愛顧の程、どうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ホテルの売りである「立地」にご満足頂けたようで安心いたしました。
今後ともお引き立ての程、よろしくお願いいたします。
山口グランドホテル　宿泊課

この度は、数あるホテルより山口グランドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
館内には日本料理「雅」、洋食レストラン「アゼィリア」、中国料理「隨園」、居酒屋「呑ん太」とお食事処が充実しております。
またお越しの際は、是非山口の味覚をご堪能下さいませ。
シャワーにつきましては、ご利用の際にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
施設改善の優先課題として努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りさいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は、山口グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昔ながらの客室で設備も老朽化しており、快適にお過ごしいただけなかった様で深くお詫び申し上げます。
現在、客室のリニューアルを順次行っております。
次回お越しの際には、新しくなったお部屋をご案内させて頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
食事につきましては、ご要望に添えず大変申し訳ございません。
また、ビッグベンにつきましては、休業しておりますが、換気は定期的に行っております。
スタッフの至らない言動でご心配をお掛け致しました。
キープボトルは、現在フロントにて管理させて頂いております。
次回ご宿泊の際にご返却させて頂きます。
今後、お客様のお声を大切にサービスの向上を進めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
尚、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう合わせてお願い申し上げます。
山口グランドホテル

この度は、山口グランドホテル並びにアゼィリアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の説明不足により大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様にお飲み物の御代わりをお伺いして対応させて頂いております。
この度はお客様へその旨をお伝えしておらず、スタッフの説明不足が原因であり教育・指導が不十分であったと深く反省しております。
今後はお客様のお言葉を貴重な教訓とさせて頂き再発防止に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

山口グランドホテル　レストラン「アゼィリア」　店長　長谷

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
昔ながらの客室でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
サービス面でカバー出来るよう日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル　宿泊課　橋目

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
施設改善の優先課題としてスタッフ一同、改善に努めてまいります。
日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル

この度は山口グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
設備面、備品では不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご満足頂けるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
山口グランドホテル　宿泊課　徳本

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様により一層満足して頂ける様、日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
山口グランドホテル　宿泊課 橋目

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が、何よりの励みでございます。
これからも満足して頂ける様、精進して参りますので、変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課 谷口

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの古さにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
お客様により一層満足して頂ける様、精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　宿泊課　谷口

この度は、山口グランドホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
レストランでご朝食もご利用して頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お客様の貴重なご意見に耳を傾け、より良いホテルづくりを目指し、満足して頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

山口グランドホテル　レストラン「アゼィリア」

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
施設改善の優先課題としてスタッフ一同改善に努めてまいります。
サービス面でカバーできるよう日々精進して参りますので変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
山口グランドホテル