チェックイン時のフロントの対応もとても良く、部屋の方も大変綺麗で使いやすく大変満足しておりました。が、最後の最後で大変不快な思いをしました。チェックアウト時宅配で荷物を送ってもらう為の手続きをしたのですが、対応した男性従業員は宅配料の精算をした後預けた荷物を客側の荷物置きに放置したまま次から次へとくる他のお客の対応をし出してその場を離れてしまいました。私は機械でチェックアウトを済ませフロントを見るとまだ荷物は箱の口がパカーっと開いたまま荷物置きに置き去り。別に盗られて困るような物はありませんが他のお客もどんどん来るしあまりの無防備に困惑して別の女性従業員にその旨告げたところ一言「大丈夫ですよー」と言うもののやはり荷物を放置。私はそのままホテルを後にするのが不安でしばらく入口で様子を伺っていました。数分してやっと先程の男性が箱を封印して荷物を処理しだしました。すぐに処理が出来ないのなら客が不安にならない様フロントの従業員側に荷物を取り込んでおいてくれる位の事はして欲しかったです。他のホテルではすぐに受け取ってカウンター奥に持って行ってくれるのでこんな思いをした事は一度もありませんでした。他人の荷物だからどうでも良かったんでしょうかね？本当に本当に嫌な思いをしました。是非とも改善してほしいです。

評価

• 総合4
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月