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シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート(SHERATON WAIKIKI BEACH RESORT) クチコミ・感想・情報

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シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:444件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.97
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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382件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年05月25日 07:42:07

日本語デスクが残念。
年収聞いてひたすら勧誘です。マリオット系列初めてでしたが、子どもがトイレ行きたくて場所を聞いたら勧誘が始まり困りました。その後も宿泊中ひたすら声をかけられます。

アーリーチェックインは70ドル、
設備の説明は無いので自分で調べたり聞きました。

そして目当てのプール、スライダーは90cm以下は使えず、130cmくらいまではアームヘルパー必須で、親と一緒には滑れません。
ミニ滑り台は、全然滑りません!
水温が低すぎて寒くてずっと過ごすことは出来ませんでした。

立地、レンジ、ケトルが部屋に設備済みは良かったですが、ローソンの品揃えもABCとそんな変わらず、総合的に見て宿泊費高かったなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルゴールドアワード2024受賞記念プラン】ポイント25%の大還元プラン!
ご利用のお部屋
【パーシャルオーシャンビュー】

総合5

投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年05月20日 10:21:28

アメニティなどの補充やサービスがイマイチでした。
それ以外は、ホテルの眺望、サービス、ホスピタリティ、おまけにお天気も最高でした!!
また直ぐにでも行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント20%】4泊連泊以上からご利用可能な楽天&Marriott BonvoyR会員限定料金!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント】

総合4

kou1okaさんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

kou1okaさん [40代/男性] 2025年05月06日 21:23:54

立地も良く快適に過ごせました。プールは広く最高!メンテナンスや監視がきちんと行き届いていると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント20%】3泊連泊以上からご利用可能な楽天&Marriott BonvoyR会員限定料金!
ご利用のお部屋
【ペントハウス オーシャンフロント】

総合4

JJ0805さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

JJ0805さん [60代/女性] 2025年05月03日 13:19:55

4月25日から4泊、2部屋利用いたしました。お部屋のアップグレードで31階のオーシャンフロントで、景観が素晴らしくラナイでの朝食は最高の贅沢でした。立地もよくどこに行くのも便利でした。夕食はラムファイヤーを利用し、食事も美味しかったです。ただ、1部屋のトイレウォシュレットが使えず、毎回主人が2階のトイレまで行っていたのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE20%OFF】ポイントUP25% 特別料金&ポイント大還元プラン!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント】

総合5

投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年04月27日 17:42:08

一階にローソンがあって便利。ロイヤルハワイアンセンターも目の前なので、食事・買い物全てにおいて最高のリッチにあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE25%OFF】楽天&Marriott BonvoyR会員限定料金!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント】

総合5

マイプリ555さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

マイプリ555さん [50代/女性] 2025年03月31日 22:54:40

オーシャンフロントが一番です。青い海、青い空を見ているだけで幸せでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月

総合3

投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年03月31日 12:57:27

今回短期のため立地優先しました。立地、オーシャンビュー最高でした。
室内は 改装後ですがそもそも古いので、洗面は1人たったらいっぱいで、ベットが真横だったのが残念です。
アメニティは必要最小限で、部屋も広くはナイですが短期なので我慢できました。一人旅でしたら文句ナシです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
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宿泊年月
2025年03月

総合5

MANA1Dさんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

MANA1Dさん [40代/女性] 2025年03月24日 13:10:30

たまたまセールが重なり予約することが出来ました。オーシャンビュー、ダイアモンドヘッドが見えたらいいなぁと格安ですがそこだけ期待していました。入室は15時でしたが、ダイアモンドヘッドがよく見える西側オーシャンビュー中層階でした。海に浮かぶホヌを毎日見ることが出来ました。ホテルではインフィニティプールが混んでいて利用できませんでしたが、初めてヘルモアプールへ行きました。ジャグジー最高です!ジャグジーを拡大してほしいくらいギュウギュウでした笑
また秋お世話になれたらいいなーと思います。

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旅行の目的
レジャー
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宿泊年月
2025年03月

総合5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 17:42:52

3月4日から2泊しました。
タイムセールの期間に予約したオーシャンフロントのお部屋だったのであまり期待してませんでした。
しかし当日ホテル側のご厚意で、ハイフロアの23階ダイヤモンドヘッドオーシャンフロントのお部屋に宿泊させていただくことができました。
景色は言うまでもなく素晴らしく、深めの浴槽、何種類かの切り替えできるシャワー、水圧も申し分なく、ストレスを感じることなく過ごせました。
いつもはモアナに宿泊してましたが、機会があればまたこちらに滞在したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ina178504さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

ina178504さん [50代/女性] 2025年02月05日 17:27:43

マリオットの会員様だからか、部屋を海とダイヤモンドヘッドが見える部屋に無料アップグレードしていただき最高でした。
また10時過ぎに到着しましたが、部屋の準備も出来ていて、すぐチェックイン出来ました。
アメニティは少なめですが、自分で持ってきているので気になりません。
眺望、立地最高で大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント20%】楽天&Marriott BonvoyR会員限定料金!Bonvoyポイントも貯まる
ご利用のお部屋
【パーシャルオーシャンビュー】

総合5

投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

投稿者さん 2025年01月03日 08:19:19

景観 立地共に大変良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント12%】楽天&Marriott BonvoyR会員限定料金!Bonvoyポイントも貯まる
ご利用のお部屋
【マリア オーシャンフロント スイート】

総合5

MANA1Dさんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

MANA1Dさん [40代/女性] 2024年12月04日 18:57:48

誕生日以来の宿泊です。前もダイヤモンドヘッドが見えるお部屋で予約していましたが、今回も同じカテゴリで今までで自身の1番最高階の27階海側に近づいているお部屋でラナイにソファがあり過ごしやすかったです。
リゾートクレジットが$240付いていたのですが、シェラトンだけだとちょっと使いにくかったです。ぜひ他の系列ホテルでも使えるようにお願いします。
サービスは相変わらずとてもいいです、今回気に入ったのはリゾートクレジットで使用したエッジオブワイキキのプールでウェイターをされてるみなさんがとても愛想がよく常に声を掛けてくださいました。朝食もカイ・マーケットでお世話になりましたが、前日お世話になった方が覚えてくださっており沢山お話してくれました。
リゾートフィで利用できるWi-Fiが大きくなってしまい、コンパクトなポーチだとかさばってしまいました。多分老朽化で全て新しい物に交換されたのだと思います。
トータルで見て、ハワイに遊びに来た!って言えるホテルです。
また来春にお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【週末限定セール】☆ポイント12%☆3連泊以上の割引料金!さらに240ドルのクレジット付!
ご利用のお部屋
【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】

総合5

投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 09:07:34

恒例の年に一度のハワイ旅行。
今年はシェラトンにお世話になりました。
marriottの会員番号をお伝えしたからなのか、アーリーチェックインとお部屋のアップグレードもしていただきました。
大型ホテルによくある、エレベーターの待ち時間ですが、基数が多いので、全くストレスなく滞在できました。ホテル内にホノルルコーヒーやローソンがありとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント20%】楽天&Marriott BonvoyR会員限定料金&毎泊50ドルクレジット付!
ご利用のお部屋
【シティービュー】

総合4

ウサピー2574さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

ウサピー2574さん [60代/女性] 2024年11月15日 19:50:43

立地が良かったです。
部屋からの眺めはとても良く感動しました。
部屋はそんなに広くなく 思ったより 普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE35%OFF】ポイントUP12% ダイヤモンドヘッド オーシャンフロントがお得
ご利用のお部屋
【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】

総合5

投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 20:42:21

高層階からのダイヤモンドヘッドとワイキキの海岸線の眺望は素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE35%OFF】ポイントUP12% ダイヤモンドヘッド オーシャンフロントがお得
ご利用のお部屋
【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】

総合2

投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 17:04:11

4泊利用させていただきました。
立地、眺望、フロント対応、日本人コンシェルジュに日本人向けLINEサービスと申し分なかったです。
お部屋もリノベーション済みでとてもきれかったです。
ただ全く掃除が行き届いてなく最悪でした。
毎日ルームクリーンをしていただきましたが、ただシーツとタオルの交換がされるだけ。
日々ほこりと髪の毛が床に溜まりとても快適には過ごせませんでした。挙げ句の果てに4日目にはお風呂の排水溝が詰まり水が流れなくなりました。
枕からも異臭がしてシーツが前の人のままではないか?!と思うほど。
子供でも気づくレベルでした。
コンセント回りも埃だらけ。
せっかくリノベーションしたのにもったいないです。
洗面の排水溝からは異臭が…
とにかく清掃がだめでした。
もったいないです。
バスマットを一枚お願いし待っていましたが結局届けられる事はなく…
他はとてもよかっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント20%】4泊連泊以上の特別料金&ポイント大還元プラン!
ご利用のお部屋
【オーシャンフロント】

総合5

投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 12:19:56

お部屋からの景色は最高、パンフレットに掲載されているワイキキの景色が目の前に拡がっていました
立地も部屋の設備も良かったのですが、文化の違いだと思いますが部屋の中で履くスリッパがなく、フロントに要請しないとなりませんでした。また部屋に備え付けのドライヤーが動かず、フロントに連絡して交換してもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【週末限定セール】☆ポイント12%☆3連泊以上の割引料金!さらに240ドルのクレジット付!
ご利用のお部屋
【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】

総合5

投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 17:29:12

9月10日から14日まで泊まりました。
ルームクリーンサービスもしっかりしていてアメニティも必要があれば毎日補充してくれました。
従業員の方も日本人慣れしてて英語がわからなくても問題なかったです。
立地も想像以上に便利で海へ行くのもショッピングに行くのも非常に便利でした。
また機会があれば、ぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント12%】4泊連泊以上の特別料金
ご利用のお部屋
【ハイ オーシャンフロント】

総合1

投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 11:52:52

新婚旅行で利用しました。
枕元が悪臭でベッドを使用できる状態ではありませんでした。問い合わせて2時間も対応完了までかかりました。
シーツ、枕交換。枕元の壁を掃除→壁の匂いとれず→部屋交換
シェラトンにはもう二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】ポイントUP12% オーシャンフロントレストランでのお得な毎朝食付プラン
ご利用のお部屋
【プレミアム ハイ オーシャンフロント】

総合5

投稿者さんの シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 09:04:47

コロナ期間に改装されて以前より使いやすくなってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE35%OFF】ポイントUP12% ダイヤモンドヘッド オーシャンフロントがお得
ご利用のお部屋
【ダイヤモンドヘッド オーシャンフロント】

382件中 1~20件表示


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