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根室グランドホテル クチコミ・感想・情報

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根室グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.05
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.61
  • 部屋2.93
  • 設備・アメニティ2.73
  • 風呂2.67
  • 食事3.32

総合1

投稿者さんの 根室グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-09-01 16:43:54

9月30日に宿泊しました。ホテル概要にカード支払いOKと記載があるのに
フロントでチェックイン時にJCBカードを出したら、JCBは利用出来ないと言われました
それなら、ホテルの概要にしっかりとJCBカードは利用できないと記載してください。
たまたまVISAカードがあったので、何とかなりましが現金持参していなく、銀行も閉まって
いる時間帯でしたので、焦りました。今時JCBカードが利用できないとこなんてあるのでしょうか?おそらくJCBに取引してもらえない事情があるのか分かりませんが、宿泊者への記載
事項にちゃんと告知するようにしてもらいたいです。
高いし、汚いし、フロントの対応も悪いのでもう利用したくないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
根室グランドホテル 2016-09-05 18:36:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いたカード支払いの件ですが、現地にてご利用可能なクレジットカードの種類は施設詳細情報の欄に表示致しておりました。
また、オンラインカード決済ですとJCBカードのご利用も可能でございます。
次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回根室へお越しの際も、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせプラン】お手軽素泊まり(ネット限定)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

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