この度は所沢パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
焼き鳥の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
普段アルミホイルをかけることになっておりましたが、一部の担当者に周知ができていなかったことが判明致しました。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
同じ事を繰り返さないよう徹底して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。