この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、金属音が鳴っており快適に過ごして頂くことができなかったとのことで不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
ただちに業者等に調査を依頼し、今後このようなことがないよう対策をしていく所存です。
今回ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、また小山にお越しの際は是非サンロイヤルをご利用くださいませ。