感想は、『二度と泊まりたくないホテル！サービスのかけらもない顧客軽視という印象です』。

①夕方にお風呂に行きましたが、地元の漁師ばかりで宿泊者は、肩身が狭くリラックスで　
きない状態です。
　翌日、朝、お風呂に入りましたが、洗い場で体を洗っている際に女子従業員に電気を消さ　れ、私の入浴が邪魔だったのでしょうか。ホテルにその後、電話で抗議するも納得いく説
　明もない始末。
②バイキングのメニュー内容ですが、道内の各温泉では、このホテルの半分位の宿泊料金で　だされる内容。カニもなく、海鮮丼のネタは、小さく切っております。これでは、素材の
　味を殺しております。牛肉も一度に大量に焼いているため、時間が経つと冷めてしまうも
　のでした。
③バイキング会場ではテーブルに使用した皿があっても見てみぬ振りをして横を通過する
　従業員たち。
　自分で皿を従業員のいるところまで何回も下げましたが、無表情に受け取る始末。
④この部屋は、1段高い(台座）ところにベットがおかれております。フットライトがないた
　め、電気を消して寝ていた際に、妻がトイレに行こうとした際、台座から足を踏み外し転
　倒してしまいました。
　ホテル側が言うには、以前、この台座に宿泊者が足を打った方がいたということを聞かさ
　れました。問題は、以前にそのようながあったにも関わらず、改善をせず放置していたこ
　とです。　その後、抗議したところ慌てて上層部と協議し、人感センサー付きのフットラ
　イトの設置が決まったそうです。
　危険を認め改善したと思いますが、転倒しケガをした妻に対する謝罪・見舞いは一切な
　し。
　妻は、今も転倒した際に左手をねん挫して装具を装着して通院中です。
　ホテル管理者に聞いたところアンケート用紙は従業員に回覧しただけで、部門ごとの具体
　的な改善策の打ち合わせをしていないという返答でした。
（だから、このサイトにもホテル側からの意見が全くないのです。）

※この内容を口コミに掲載することは、事前にホテル管理者からも了解を得ております。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月