ウトロ港に近く、観光船を降りてそのまま歩いてチェックインできること、お部屋は超一流で露天風呂も最高でした。食事は言わずもがな。
あえて注文をすれば、できれば特別室には温泉を引いてほしいと思いました。（無理に露天風呂である必要はありません）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ハイクラスのホテルと言うことで、初めて宿泊しましたが、下記の通り期待には沿えない内容となりました。

・改装工事について、部屋や館内の案内には7月中旬までと書かれておりましたが、宿泊は7月29日でした。訂正等何も案内がないまま、今後も工事は続行されますか？

・従業員もしくは関係者(業者等)がかなり賑やかな施設のようです。
バーを利用させて頂きましたが、その方達が集団で足湯の方へ行き、真上に部屋があるにも関わらずワイワイガヤガヤ、店内では一般客がいるにも関わらず、お仕事熱心な方が照明を平気で変え、雰囲気を確認されておりました。
また、他のお客さんが行き来していても、気にせず5,6人でバーの外の通路で盛り上がっているのも、関係者としては如何なものでしょうか。
みなさんが店内で飲みたいオーラを汲み取りまして、退席いたしました瞬間にカウンターへしっかり皆さまが集まりました。
追い出された感覚と言っても過言ではありません。

・さらに、私の部屋の露天風呂から見えたのですが、関係者が足湯で女性と接吻をしているのを目撃しましたし、いくら時間外だからと言っても節度ある行動は必要ではないでしょうか。

私が先月とある5つ星ホテルに宿泊したところ、5つ星ホテルを紹介している雑誌があり、知床グランドホテルも掲載されておりました。
もしかして、過去の栄光ということになってしまったのでしょうか。

同様の内容をホテルへ連絡しましたが、形式的なお詫びのメールだけで、その後のメールにも返事がなく、組織全体として意識が欠如しております。

せっかくの旅行でしたが、このような行動により総合評価は１(本来なら評価するに値しない)としました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

オホーツク海の景色を一望でき、大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

7月4日より夫婦で一泊させて頂きました。予約は別館の洋室でしたが、チェックイン時に新館の洋室に変更していただき、大変快適に過ごすことができました。温泉大浴場からの海の景色、また食事会場からの夕日と感激しました。
　また知床に来る機会があれば、ぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

設備には不満は無い。
食事：バイキングでいろいろ提供していただいた。いろどりは良いが味はイマイチ
部屋：オホーツク海に面した部屋でした。7月で、夕日は見えなかった？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

６月下旬に宿泊しました。
別館での宿泊でしたが、食堂へもさほど遠くなく、不便さは感じませんでした。
料理の種類も多く、ついつい取りすぎてしまいます!!
時期もあったかもしれませんが、お刺身の種類がもう一種類くらいあるとよかったです。
朝御飯のフレンチトースト美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

バイキングの食事は、知床らしい新鮮な魚介が少なく、失望しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

初めての知床旅行でしたが、ネットの色んな口コミ情報を参考に、こちらのホテルに決めました。
料理もお部屋・設備も大満足でした。
お風呂も悪くないのですが、ホテルの規模に比べると、若干キャパ不足かなと感じました。
また、８階の展望露天風呂は、湯船につかった状態だと浴槽の壁が邪魔になって景色が見えません。浴槽は大きくはありませんが、７階大浴場にあるセミオープンの露天風呂のほうが、ゆったり浸かりながら景色を堪能できます。
いずれにしても満足してます。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

こちらの客室案内にあった西館オホーツク倶楽部の写真がとても素敵に見えたので、利用を決め、４人まで利用可能だということだったので、大人４人で行ってみましたが…
ベッド以外のスペースに無理やり布団を２組敷くと、とっても窮屈になってしまいました。
基本的に、西館オホーツク倶楽部は２人で利用すべきお部屋ですね。２部屋とればよかったとちょっと悔やまれました。
部屋そのものも、写真の印象ほどのことはなかったかも。いっしょに宿泊した親類もそういう感想でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年05月

当日予約した上に夕食に間に合わず連絡したところ快くプラン変更していただきました。
7階のお部屋はモダンで眺めもよく、大浴場もリニューアルしたとあって綺麗でした。
朝食は口コミ通り品数が多くて満足です。あれもこれも食べたかったですがお腹と相談して諦めました。
そういえばお風呂の成分表示を見逃してしまいました。目につくところにあったでしょうか。
知床に来た時は北こぶしさんをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

予約していた部屋の外に足場が組まれ景観を損ねていたため、ホテル側からワンランク上の西館7階露天風呂付きのお部屋に案内された。
客室の最上階で景観もよく、部屋からダイレクトに入れる露天ぶろは最高で妻も大喜びでした。
大浴場に2回、部屋付き露天風呂に4回も入って大満足。
料理もおいしく頂き、文句なしです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

暴風雪の日でホテルから出られない状態でしたので、お部屋のグレードアップをしていただいて本当にありがたかったです。
夕食と朝食のビュッフェもとても充実しており、一度ではすべての料理を楽しめないので、何度か泊まっていろいろなお料理を楽しみたいです。
お風呂も眼前の流氷が見事でした。
またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

非常に満足しました。まあ値段もソコソコですが、この値段を出しても惜しくないくらい素晴らしい宿でした。部屋も海に面しており、晴れていれば素晴らしい景色だと思いました。あいにく雪が降り続いておりましたが、それはそれでいい感じでしたよ。ブッフェは夕食、朝食共に非常に満足しました。ただ、難点としては騒がしいことでしょうか（特に某国からの観光客）。これは、大人数での食事なのでしょうがないですね。それを差し引いても大変満足しました。また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

2泊の予定が暴風雪で知床斜里に足止めとなり、1泊になりました。
立地良く、スタッフの対応も優れてます。施設も部屋、景観、温泉、アメニティいずれも文句なしでした。食事もバイキングで少々心配していましたが、予想を大きく上回る内容で、満足しました。マッサージもお勧めです。またぜひ泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

２年連続で宿泊したが、いいホテルだ。
部屋、温泉から流氷が見え。
広々ツインでのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

車で着くとすぐにお出迎えをしてくました。
空きがあるからと最上階の特別室も用意してくれ、種類の多いバイキングでの食事も大変良かったです。
お風呂も朝までずっと入れ、露天も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年02月

事前にアレルギー等のリクエストに対して、キチンと対応して頂けました。夜のスライドによる知床の説明も大変楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

部屋指定不可のプランでしたが、本館7階の海が見える部屋を割り当てていただいて景観は抜群でした。
部屋の設備やお風呂も自分には贅沢すぎるくらいです（笑

他のホテルと違い高台の上ではないので、コンビニやバスターミナルや道の駅なども歩いて行くことが出来ます。時期が少し早かったため、流氷びっしりというわけではなかったですが、歩いて行ける港にたどり着いた流氷を間近で見ることが出来ました。

朝食も夕食もバイキング形式ながら一品一品の料理のレベルが高くてどれもおいしく、ついつい食べ過ぎてしまいました。

またウトロに来ることがあったらぜひ泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

年越しに夫婦で宿泊しました。以前宿泊した際お部屋もお料理もとてもよかったので，お正月はこちらで，と決めていました。お部屋はホテルの心遣いで前回とまったく同じお部屋で申し分なし。ただ，お布団がマットレスに入り込みすぎて引き出さないと短くて風邪をひきそうでした。いままで泊まったホテルの中で一番布団として使える部分が短いと思います。あれじゃ胸のあたりまでしかお布団がきません。
一番残念だったのは，お料理です。お刺身やてんぷらの品数の少なさ，びっくりしました。他も冷えきったお料理，味付けが濃すぎるお料理，ちょっと口に合わないお料理が多かったです。以前いただいたバイキングとはちょっと違ってがっかりでした。朝食はお正月料理がありましたが，お餅がなかった。お餅がないとお正月の気分が出ません。前日の大みそかに餅つきをされたとのことですが，１７時では夕食時間に近いですし，食べれませんでした。できれば朝食時に餅つきをしてほしかったです。あれは目の前で見ると威勢があり，元気なお正月を迎えられそうな気分になります。
あと，一番よかったのはマジックです。
他のホテルではビンゴゲームなどありましたが，ゲストを呼んでのマジックなど聞いたことがありませんでした。真近でみるマジックは初めてなのでとても楽しめました。よかったです。お部屋もスタッフの方の笑顔もとてもいいと思いました。改善されればものすごくいいホテルだと思いますので，これからの北こぶしに期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

25年ぶりの知床ウトロでした。あいにくの天気でしたが、おいしい料理と素敵な温泉で日頃の疲れをとることができました。また夏に行きたいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月