部屋、食事最高でした。
特に夕食のバイキングは普通のバイキングとは一味違ったものですばらしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

9/5~7 夫婦で宿泊しました。
温泉、特にサウナは眺望、設備ともに素晴らしいものでした。
併設されたショコラティエでのジェラートサービスがとてもおいしく、嬉しかったです。
朝食のみのプランでしたが、朝食はメニューも豊富で、楽しめました。
夕食は周りにお店が少ないので、移動が苦手な方は、夕食もホテルで予定した方が良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

窓から眺めるオホーツク海が最高でした。
隣接するショコラトリーのシャーベットがとても美味しかったです。
お風呂も最高でした。
部屋の窓に備え付けてある椅子が硬かったのが少し残念ですが、代わりにソファーとかが置いてあると更に寛げると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ご飯もサービスも最高でした！知床に行ったときにはまた必ずここに泊まります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

アルコール飲み放題なのはとても良かった。サウナは朝から使えたのも良かった。景色ですが、漁港ではなくて、もっと海際だったらさらに良かったと思いました。料理もお風呂も満足できるもので、全体的にはとてもいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

知床の旅の際に宿泊しました、オールインクルーシブってどういうことかと思っていきましたが、なるほどすごな感動しました。

チェックインの際には丁寧な説明をしていただき、よくわかりましたし、対応も素晴らしかったと思います、お部屋もきれいで清潔感があり、海側ということもあり、波と海を見ながら、気持ちよく過ごすことができました。

到着後からラウンジに入り浸り、食事も一番乗りしてしっかり堪能させていただきました、おかげさまでおなかがいっぱいで、食後はほぼ動けませんでした。（とはいえ、再度お風呂に入り、ラウンジに行きましたが・・・・・(^-^;）
朝食も種類豊富で、５０代中盤の私たちは食べ過ぎてしまいました。

また、流氷に季節に訪れたいと思っています！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

別館は設備がちょっと古すぎ食事は大変美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

できたての食事を迅速に提供してもらい
美味しく食事ができました。従業員の方々の笑顔、挨拶が素晴らしかったと思います。今まで北海道で泊まったホテルで北こぶしさんが一番良かったと妻と話しております。全てにおいて大満足しております。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2回目の滞在で、家族で三泊しました。
初日は20時頃に到着しましたが、幸い夕食の時間に間に合うことができ、まず家族全員で大好きな蟹のお味噌汁を頂き、北こぶしさんに再訪できた喜びを実感しました。レストランがリニューアルされてから訪れるのは初めてでしたが、メニューも豊富でどの料理も美味しく、「今日は何を食べようか」「あの料理がすごく美味しかった」などと家族で談義するのが日課となっていました。スタッフの方々のホスピタリティ溢れる接客も以前と変わらず、とても快適に滞在することができました。

我が家は夏にしか知床を訪れたことがないので、次回は冬に訪れたいねと話しています。その際は、またこちらに宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/15-16に宿泊しました。この度はお世話になりありがとうございました。食事がバイキング形式とのことで当初は気が進まなかったのですが、目の前で調理して提供されるお料理がどれも美味しく、お酒代もオールインクルーシブなところがとてもよかったです。食事が美味しすぎたのでお酒はワイン1杯しか飲めませんでした。デザートも美味しくてよかったです。今回クルーズ船が欠航になっていたので、また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

客室露天風呂からの満点の星空！夜ご飯は素敵なコース料理、朝食まで最高でした！夜のお散歩でキタキツネにも会えました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

ホテルのサービス向上のために投稿します
2点、残念なところがありました
・チェックインして、デラックスのお部屋に入室すると、明らかに掃除機をかけていないのがわかりました。髪の毛や埃、小さなゴミなどが散乱
・露天風呂にお湯がない
の2点です。
繁忙期で人手不足かもしれませんが、入室して部屋が汚れているのは初めてのこと、レアケースかもしれませんが二重チェックなど対策してもいいかと思います
露天風呂にお湯がないのも、理由があれば説明してくれれば納得はします。
しかし、料理は平均以上に満足できました。
改めて、サービス全般を見直しいただければ良いホテルになると思います。
宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ひとり旅にはムダに広い部屋でした。
空いてなかったので仕方ないですが。
ホテルでゆっくり過ごすには良いてすが、寝るだけの私にはオーバースペックホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

とても楽しい、充実した時間を過ごせました。

お散歩マップを見て朝の散歩に行ったのですが、参考になりました。

スタッフさんは、みなさん物腰が丁寧で、気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2泊させていただき、1泊じゃ物足りたなく何ならもう1泊したいくらいお部屋もお食事も素敵で大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

初めての宿泊でしたが一緒に行った彼とまた泊まりたいねと言うほど大満足でした！
露天風呂付きのお部屋でお洒落で綺麗で入った瞬間から大興奮！
食事はビュッフェで朝晩共に盛り付けもお洒落で美味しくてよかったです。
どちらかというと朝の方がバリエーションが多いように感じました。
スタッフさんも目を見て話してくれるのが好印象でした。
強いて言うならチェックアウト後のお見送りは手薄な感じで帰りは寂しい感じがしました。
今回はあいにくの天気だったのでまたいつか宿泊できる機会があれば天気が良いことを祈ります♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

60代の両親の予約で利用しましたが、評判通りとにかく食事がとても素晴らしかったようです。ビュッフェでもなく、その場でオーダーで朝も夜も対応頂けて味も見た目も申し分なかったと喜んでもらえました。
またスタッフの方の対応もとても気持ちのよいものでまた機会があれば利用したい宿になったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

別予約で合わせて2泊しました。夕食は1泊目のみ朝食は2泊分です。
食事のバイキングは口コミから期待値が上がったせいか、少し期待ハズレでした。器を凝っていて豪華に見えますが、味はそこまで
結局、何を食べたか印象に残るものはありませんでした。また、夕食時間も選べず、早め5時30分でした。
お部屋、お風呂、清潔感もあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

連泊しました。食事はバイキングで品数をそれなりに多くてライブキッチンもあり良かったです。連泊だと食事メニューに変化があまりなく概ね同じメニューなのがチョッと残念でした。和食器の大皿などに盛り付けに高級感を演出しています。王シャンビューの部屋ロケーションは良かったのですが、インバウンドの方が廊下で喋る声が室内まで聞こえたのがチョッと残念。お風呂は8階の最上階に大浴場があり眺望は良かったですが屋上の露天風呂にお湯がはってなく使用不可だったのが残念です。
連泊には1階のチョコレートショップのアイスクリームサービス（１回/日）がありとても美味しかったです。また、スパサービスがあるようでしが説明が無かったので利用するのを忘れました。（チェックアウト時に気がつきました。）宿泊代を踏まえるとまずまずだったと思います。従業員の方々のサービス、応対は皆さんとても丁寧で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

効率化を徹底しているのだと思うが、随所にセルフサービスとなっており、それがいい部分と悪い部分とが目立った。

食事の品質や味は満足したが、食器の回収はロボットが会場を回っているが、頭が悪すぎる。
広い会場にたった一台のロボットしか動いていないし、きまったルートを巡回しているだけで、すでに皿が乗らない状態になっているのに、長時間背後で、空いたお皿はありませんかコールで煩い。非常に気分を害された。食事が美味しいだけに非常に残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月