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ホテルルートインコート山梨のクチコミ・お客さまの声
総合2
またの機会に利用させていただきたく思います。昼12時のレイトチェックアウトプランでしたが、11時前にフロントから「チェックアウト時間過ぎてますが。」との電話。過去にレイトアウトプランで宿泊した際も同様の対応があり今回も繰り返されました。改善を希望します。テレビの明るさ設定が、ホテル側の省エネ設定によりけっこう暗いです。宿泊客が設定変更できないようロックされています。宿泊客が画面設定できるよう改善希望します。
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いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご投稿いただいたにも関わらず、返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。ご滞在中は、レイトチェックアウトプランでお申込み下さったのにも関わらず、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。担当スタッフには厳しく指導するとともに、再度、同様のことは起こらない様、間違いの無い体制づくりに努めて参ります。シフト間での引継ぎを必ず行い、口頭での確認のみならず、書類での確認を徹底、また相互にチェックし合い、ミスを減らしていく所存でございます。また、テレビに関するご意見、誠にありがとうございます。こちらもご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。前向きに検討させて頂きます。何卒、ご寛恕頂き、今後共当ホテルグループに変わらぬご愛顧を頂けますと幸いにございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。フロント 加々美
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炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口(東京都)
4.0
投稿日:2024-02-16 20:23:53
甲府ワシントンホテルプラザ(山梨県)
5.0
投稿日:2024-02-16 20:22:08
立川リージェントホテル(東京都)
投稿日:2024-02-16 20:21:30
投稿日:2024-01-15 14:08:28
上諏訪ステーションホテル(長野県)
投稿日:2024-01-15 13:56:25
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総合2
sccajさんの ホテルルートインコート山梨 のクチコミ
またの機会に利用させていただきたく思います。
昼12時のレイトチェックアウトプランでしたが、11時前にフロントから「チェックアウト時間過ぎてますが。」との電話。
過去にレイトアウトプランで宿泊した際も同様の対応があり今回も繰り返されました。改善を希望します。
テレビの明るさ設定が、ホテル側の省エネ設定によりけっこう暗いです。宿泊客が設定変更できないようロックされています。宿泊客が画面設定できるよう改善希望します。
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いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご投稿いただいたにも関わらず、返信が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
ご滞在中は、レイトチェックアウトプランでお申込み下さったのにも関わらず、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフには厳しく指導するとともに、再度、同様のことは起こらない様、間違いの無い体制づくりに努めて参ります。
シフト間での引継ぎを必ず行い、口頭での確認のみならず、書類での確認を徹底、また相互にチェックし合い、ミスを減らしていく所存でございます。
また、テレビに関するご意見、誠にありがとうございます。こちらもご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。前向きに検討させて頂きます。
何卒、ご寛恕頂き、今後共当ホテルグループに変わらぬご愛顧を頂けますと幸いにございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
フロント 加々美