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ビジネスホテル ニュートップのクチコミ・お客さまの声
総合2
子供の部活試合の為に1泊しました。 予約ではダブル素泊まり¥6400だったのに、チェックインしたら、何故か? ツイン¥7400に変わってました。 チェックインの際に確かに聞かれましたが、値段をはっきり記憶してなかったので、はいと返事はしましたが、部屋を変える、値段も上がるなら、チエックインの際ではなく、事前にちゃんと言って欲しかったです。 ちょっと納得がいかなかったです。ホテルの都合で部屋を変えたのであれば、値段はそのままじゃないでしょうか?来年も試合で長崎宿泊しますが、次は別のホテルに泊まります。
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このたびは、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にはご説明致しましたが、説明が足りなかった様で申し訳ございません。頂戴した料金7400円は室料6400円と1000円の駐車場代の合計でございます。駐車場代につきましては楽天の予約サイトにも明記しております。ご予約はダブルルームでしたが、ツインルームを使って頂いたのは当日シングルルームが足りずダブルルームを代用していた為で、お客様にはツインルームをご利用頂きました。当ホテルでツインルームをご利用の場合、8400円の室料と1000円の駐車場代で9400円となりますので、決してご予約内容を変えて高い宿泊料を請求した訳ではないことをご理解ください。また長崎にお越しの際は当ホテルをご利用頂きたく、お願い申し上げます。ありがとうございました。
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ビジネスホテル ニュートップ(長崎県)
2.0
投稿日:2016-08-28 09:04:29
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総合2
Hiro.+*:゜+。.☆さんの ビジネスホテル ニュートップ のクチコミ
子供の部活試合の為に1泊しました。 予約ではダブル素泊まり¥6400だったのに、チェックインしたら、何故か? ツイン¥7400に変わってました。 チェックインの際に確かに聞かれましたが、値段をはっきり記憶してなかったので、はいと返事はしましたが、部屋を変える、値段も上がるなら、チエックインの際ではなく、事前にちゃんと言って欲しかったです。
ちょっと納得がいかなかったです。
ホテルの都合で部屋を変えたのであれば、値段はそのままじゃないでしょうか?
来年も試合で長崎宿泊しますが、次は別のホテルに泊まります。
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このたびは、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にはご説明致しましたが、説明が足りなかった様で申し訳ございません。頂戴した料金7400円は室料6400円と1000円の駐車場代の合計でございます。駐車場代につきましては楽天の予約サイトにも明記しております。ご予約はダブルルームでしたが、ツインルームを使って頂いたのは当日シングルルームが足りずダブルルームを代用していた為で、お客様にはツインルームをご利用頂きました。
当ホテルでツインルームをご利用の場合、8400円の室料と1000円の駐車場代で9400円となりますので、決してご予約内容を変えて高い宿泊料を請求した訳ではないことをご理解ください。また長崎にお越しの際は当ホテルをご利用頂きたく、お願い申し上げます。
ありがとうございました。