この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の匂いにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
常に気持ちの良い状態でご利用いただけますようにこちらの件、清掃責任者へ申し伝え現状の把握と今後の対応に活かしてまいりますので誠に勝手なお願いかとは存じますが、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後も皆様よりいただくご意見を参考に、サービス向上に努めてまいりますので再度札幌へお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　課長　青木