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ホテルリソル札幌 中島公園のクチコミ･お客さまの声
総合2
格安での宿泊だったので、こんなものなのかと思いましたが・・お風呂にお湯を入れようと思ってバスタブを見たら、髪の毛やゴミが複数散らばっていたのでびっくりしました。（もちろん使用前の状態で、です。）シャワーで流してお湯を入れる気にはとてもなれなかったのでフロントに清掃をお願いしたのですが、部屋を移動して下さいとのことでした。移動した方の部屋は、あまり使われていない印象でした。壁紙がはがれていたりライトがつかなかったり・・バスルームもドアなどところどころ汚れていて清掃に気を使っていない感じでした。置かれていたバスタオルやタオル類がずっと置きっぱなしだったのかどれも全て湿気っていて、気持ちが悪かったです。寝るだけだと割り切って予約したので仕方ありませんが初めてのことばかりで・・もう利用したくありません。立地は良いのに残念だと思います。
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この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、至らぬ点が多々あり不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。心より、お詫び申し上げます。特に清掃の件につきましては、大変恥ずかしい思いでおります。今回お知らせいただきましたことをスタッフで再度共有し、今一度「おもてなし」についてしっかりと考えを改めてまいります。安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、誠に勝手なお願いかと存じますが挽回の機会をいただけますと幸いです。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。支配人 菊池
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投稿者さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
格安での宿泊だったので、こんなものなのかと思いましたが・・
お風呂にお湯を入れようと思ってバスタブを見たら、髪の毛やゴミが複数散らばっていたのでびっくりしました。（もちろん使用前の状態で、です。）
シャワーで流してお湯を入れる気にはとてもなれなかったので
フロントに清掃をお願いしたのですが、部屋を移動して下さいとのことでした。
移動した方の部屋は、あまり使われていない印象でした。
壁紙がはがれていたりライトがつかなかったり・・
バスルームもドアなどところどころ汚れていて清掃に気を使っていない感じでした。
置かれていたバスタオルやタオル類がずっと置きっぱなしだったのか
どれも全て湿気っていて、気持ちが悪かったです。
寝るだけだと割り切って予約したので仕方ありませんが
初めてのことばかりで・・もう利用したくありません。
立地は良いのに残念だと思います。
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この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、至らぬ点が多々あり不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。心より、お詫び申し上げます。
特に清掃の件につきましては、大変恥ずかしい思いでおります。
今回お知らせいただきましたことをスタッフで再度共有し、今一度「おもてなし」についてしっかりと考えを改めてまいります。
安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、誠に勝手なお願いかと存じますが
挽回の機会をいただけますと幸いです。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
支配人 菊池