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ホテルリソル札幌 中島公園のクチコミ・お客さまの声
総合1
予め電話でマットレスはポケットコイルである旨を確認しましたが、実際にはボンネルコイルでした。マットレスを第一選択肢としてホテルを選んでいるので、大変困惑しました。そもそも論として、楽天トラベル側が、ベッドの種類でホテルを検索できるようにしないとこの問題は解決しない。
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この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら私共スタッフの手違いにより、マットレスの件にてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。事前にご連絡を頂き確認を取って頂いたにも関わらずこのような不手際がございました事を心よりお詫び申し上げます。またバスルームのカーテン、蛍光灯スタンドに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。今回お知らせいただきましたことをスタッフで再度共有し、今一度「おもてなし」についてしっかりと考えを改めてまいります。誠に恐れ入りますが、何かございました際にはフロントへご連絡いただけましたら、すぐにスタッフが参りますので、どのような事でもお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。誠に勝手なお願いかと存じますが、挽回の機会をいただけますと幸いです。支配人 菊池
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天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
5.0
投稿日:2020-07-27 13:48:20
札幌クラークホテル(北海道)
1.0
投稿日:2018-02-09 10:38:54
ホテル法華クラブ札幌(北海道)
4.0
投稿日:2017-12-08 11:04:47
那須ミッドシティホテル(栃木県)
投稿日:2017-10-12 11:12:11
クイーンズホテル千歳(北海道)
投稿日:2017-10-03 11:12:06
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総合1
cinemascopeさんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
予め電話でマットレスはポケットコイルである旨を確認しましたが、実際にはボンネルコイルでした。
マットレスを第一選択肢としてホテルを選んでいるので、大変困惑しました。
そもそも論として、楽天トラベル側が、ベッドの種類でホテルを検索できるようにしないとこの問題は解決しない。
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この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら私共スタッフの手違いにより、マットレスの件にてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。事前にご連絡を頂き確認を取って頂いたにも関わらずこのような不手際がございました事を心よりお詫び申し上げます。
またバスルームのカーテン、蛍光灯スタンドに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
今回お知らせいただきましたことをスタッフで再度共有し、今一度「おもてなし」についてしっかりと考えを改めてまいります。
誠に恐れ入りますが、何かございました際にはフロントへご連絡いただけましたら、すぐにスタッフが参りますので、どのような事でもお気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
誠に勝手なお願いかと存じますが、挽回の機会をいただけますと幸いです。
支配人 菊池