総合5
投稿者さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2026年02月22日 22:46:34
-
親切なスタッフと少し残念な清掃
おすすめのお店を聞いた際に、男性スタッフの方がとても親切にお店の説明をしてくださり、とても好印象でした
お部屋は、短い髪の毛が落ちていたり多少掃除が行き届いていないように感じました!
2回目の宿泊のため、安心して宿泊できました!
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476947708- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2026年01月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2026年02月23日 17:08:49
-
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また2回目のご宿泊として当館をお選びいただき、ご感想までお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
おすすめのお店をスタッフへお尋ねいただいた際、丁寧な説明が好印象だったとの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、単にインターネットの情報をお伝えするだけではなく、実際にスタッフ自身が利用したり、足を運んで雰囲気を確認したりするなど、実体験に基づいたご案内を大切にしております。
お客様の旅がより豊かになり、「行って良かった」と感じていただけるよう、日々心を込めて情報を集めておりますので、このようなお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。
その一方で、お部屋の清掃に不備があり、短い髪の毛が残っていたとのことで、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清潔さは安心してお過ごしいただくための基本であり、2回目のご宿泊として当館を信頼してくださった中で、このような不備があったことは大変心苦しく存じます。
いただいたご指摘は清掃スタッフへ共有し、最終チェックの徹底を改めて指導するとともに、再発防止に向けて取り組んでまいります。
次回はより気持ちよくお過ごしいただけるお部屋と、安心してお任せいただけるサービスでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前のご予約に♪観光やビジネスの拠点にも!シンプルステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン】
総合2
ししこま44さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- ししこま44さん [40代/女性] 2026年02月09日 07:47:01
-
掃除が行き届かず残念な気持ち
お部屋の水まわりが汚かった。
歯ブラシで擦れば綺麗になるのに
それをそのままにしていたり
清潔感がなかった。
椅子に髪の毛が残っていたしカーテンにも埃がついていた。
消して安い宿泊費ではなかったのに掃除が行き届いていないだけで悲しくなります。
綺麗に掃除が出来ないなら宿泊費は下げた方が良いと思います。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476837666- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2026年01月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2026年02月09日 16:27:55
-
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、また大変貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お子さまとご一緒の大切なご旅行において、当館の清掃不備によりご不快の念をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
水まわりの汚れ、椅子に残った髪の毛、カーテンの埃など、本来あってはならない点をご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。
特に水まわりの汚れにつきましては、仰る通り丁寧な清掃で防げるものであり、確認体制が不十分であったことを真摯に受け止めております。
また、「決して安い宿泊費ではなかったのに掃除が行き届いていないだけで悲しくなる」とのお言葉は、私どものサービスが至らなかった結果であり、重く受け止めております。
お客様が料金に見合う価値と安心感を得られるよう努めることがホテルとしての責任であるにもかかわらず、その期待にお応えできず大変心苦しく存じます。
いただいたご意見を受け、清掃スタッフへの指導強化、チェック体制の見直し、客室内設備の再点検を即時に実施いたします。
特に水まわりとカーテン・家具周辺の清掃項目については再度基準を徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご朝食・設備についての評価も真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりのため改善を進めてまいります。
このような状況の中でもお声を寄せてくださったことに、心より御礼申し上げます。
次回お越しいただける機会がございましたら、今回のご指摘を改善した姿をもってお迎えできるよう、スタッフ一同全力で取り組んでまいります。
お客様とご家族様のまたのご来館を、誠意をもってお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】【楽天スーパーSALE】☆管理栄養士監修の健康朝食ブッフェ付きプラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モダレットダブルルーム 幅140cmのダブルベッド】
総合5
ぱん8031さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- ぱん8031さん [30代/女性] 2026年02月07日 16:24:59
-
コスパ良く家族旅行におすすめのホテル
早めの予約で、コスパよく宿泊できて良かったです。小学生の添い寝は無料なので、家族旅行にはおすすめです。
ホテルまでの道は雪がかなり積もっていましたが、最寄駅から近いので移動が楽です。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476824871- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2026年01月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2026年02月09日 16:25:29
-
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、またお忙しい中、ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において「早めの予約でコスパよく宿泊できた」とのお声を頂戴し、ご家族旅行の一助となれたことを大変嬉しく拝読いたしました。
小学生のお子さまの添い寝無料サービスについてもご満足いただけたようで、当ホテルとしてもご家族皆さまが安心して滞在いただける環境づくりを目指しているため、このようなお言葉は大きな励みとなります。
また、冬季の札幌は積雪が多く移動が大変な時期ではありますが、「最寄駅から近く移動が楽」と感じていただけたことを嬉しく存じます。
当館は札幌市営地下鉄・中島公園駅から徒歩圏内にあり、天候が厳しい日でもアクセスしやすい立地を強みとしております。
雪道の中お越しいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在全体を通して快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
これからも、ご家族旅行をはじめ、ビジネスや観光などさまざまな目的でご利用いただくお客様に、ご満足いただけるようサービスの向上と設備の維持管理に努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お客様ご家族に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】【楽天スーパーSALE】地下鉄中島公園駅から徒歩約1分♪札幌の拠点に<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合3
たのしみは…のときさんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- たのしみは…のときさん [40代/男性] 2026年01月20日 21:41:48
-
立地は良いが、騒音や清掃に不満
立地が良く、便利でしたが、細かい点で色々残念でした。1夜、エレベーターの音が部屋の中まで響き、寝にくい。2部屋の掃除が不十分(テレビ台に多量のホコリ、浴槽排水口に水垢)3スタッフの対応に柔軟性がない。(夜にパフェのサービスがあるが、多少入口で待たされた後席に案内されると飲み物がない。聞くと、外のコーヒーメーカーのコーヒーが持ち込み可であるという。先に教えて欲しかった。連泊したが、2日目以降も説明はなかった。)
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476701050- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年11月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2026年01月24日 13:19:29
-
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見し、ご滞在中にさまざまな点でご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、エレベーターの稼働音が客室まで響き、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
夜間は特に静かな環境でお過ごしいただくべきところ、配慮が行き届かず深く反省しております。今後は客室位置のご案内方法の見直しや設備点検の強化に努めてまいります。
また、お部屋の清掃について、テレビ台のホコリや浴槽排水口の水垢など、基本的な点で不備があったことを重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフへ共有し、手順の再確認と最終チェック体制の徹底を図っております。
さらに、スタッフのご案内不足によりご不便とご不快を招いたこと、誠に申し訳ございませんでした。
夜のパフェサービスにおける飲み物持ち込みのご案内が事前にできておらず、連泊にもかかわらず説明が繰り返されなかった点は、サービス品質の課題として真摯に受け止めております。
スタッフ教育を見直し、より分かりやすく丁寧な案内につながるよう改善を進めております。
立地の良さについて評価いただけた点は大変ありがたく存じますが、それ以外の部分でご期待に沿うことができず、心苦しい限りです。
いただいたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、その際はより良い環境をご提供できるよう精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】☆管理栄養士監修の健康朝食ブッフェ付きプラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モダレットダブルルーム 幅140cmのダブルベッド】
総合5
森99さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- 森99さん [30代/男性] 2026年01月17日 00:02:33
-
コスパ良し!すすきの近くで朝食も快適
出張にて利用しました。
すすきのに近くロケーションは抜群です。(近くにセコマある)
お部屋や設備は少々古い感じはしますが、価格を考慮すると不満無し!
充電器もあるし、ペットボトル1本の飲料水もあるしコスパ良しです。
また朝食ヴュッフェは一人席も十分に確保されており、ビジネスマンもゆったり出来る。
品数も良い意味で程よい。
またよろしくお願いします!
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476671600- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2026年01月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2026年01月24日 13:11:31
-
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見し、出張でのご滞在にお選びいただいたこと、そして快適にお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
当館はすすきのエリアに近く、周辺にはセイコーマートをはじめ便利な店舗も多く、ビジネスでも観光でも使いやすい立地でございます。
その点をご評価いただけたことは、私どもにとって大変励みになります。
客室や設備に関しましては、建物の年数を重ねている部分もございますが、充電器の備えつけやペットボトル飲料水のご提供など、快適性を補えるよう工夫を続けております。
「価格を考慮すると不満なし」「コスパ良し」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。
朝食ビュッフェにつきましても、一人席を多く確保している点を評価いただき、誠にありがとうございます。
お仕事前の時間をゆったりお過ごしいただけるよう、レイアウトや席数に配慮しております。
品数についても“程よい”と感じていただけたとのこと、嬉しく存じます。
お客様にとって負担なく楽しめる内容を目指し、今後も工夫を重ねてまいります。
また札幌へお越しの際は、快適な滞在のお手伝いができれば幸いです。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モダレットダブルルーム 幅140cmのダブルベッド】
総合5
タツカイさんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- タツカイさん [40代/男性] 2026年01月14日 21:37:29
-
朝食が美味!駅近で便利
古さは否めないが、朝食は美味しく、夜のシメの無料パフェも最高でした。
駅近で利便性も良し
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476656739- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2026年01月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2026年01月24日 13:09:12
-
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見し、当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
朝食につきまして「美味しい」とのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
北海道ならではの食材やメニューを通して、旅の朝を心地よく迎えていただけるよう今後も工夫してまいります。
さらに、夜の無料パフェについてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
札幌では“シメパフェ”が食文化として定着しており、旅の締めくくりに楽しむ方が多くいらっしゃいます。
当ホテルでは、その札幌らしさを気軽に体験していただけるよう、小さめながらも本格的な味わいをお楽しみいただけるミニパフェをご用意しております。
季節感のある素材や見た目の可愛らしさにもこだわり、旅の夜に少し幸せを感じていただけるよう心を込めて提供しております。
また、当館は“旅の体験価値を高めるツーリストホテル”を目指し、観光やビジネスで訪れる方々が札幌らしさを気軽に楽しめるサービスづくりに取り組んでいます。
シメパフェもその一環として、多くのお客様からご好評をいただいております。
館内設備に関しましては築年数を重ねている部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう清掃・メンテナンスの強化に努めております。
駅近の利便性について評価いただけた点も大変嬉しく存じます。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】【楽天スーパーSALE】☆管理栄養士監修の健康朝食ブッフェ付きプラン<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ジュニアスイート】
総合5
じみじみ55さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- じみじみ55さん [40代/女性] 2026年01月06日 19:13:35
-
Zepp利用に最適、綺麗で感動
Zeppサッポロの際はいつもこのホテルに泊まってます。もう20年くらいにもなりますが綺麗に保たれてて感動します。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476593230- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年11月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2026年01月11日 13:07:17
-
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また重ねてご感想までお寄せいただき、御礼申し上げます。
お言葉を拝見ていただきました。
Zepp Sapporoでのイベント時に、長年当ホテルをご利用いただいているとのこと、そして「もう20年くらいにもなる」とのお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
札幌での特別なひとときに、当館をお選びいただき続けていることは、私どもにとって大きな誇りでございます。
また、「綺麗に保たれていて感動」とのご評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。
施設の維持管理や清掃には細心の注意を払い、快適な空間をご提供できるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの励みです。
当ホテルはZepp Sapporoから徒歩圏内に位置しており、ライブやイベントを楽しんだ後、寒い季節でも安心してお戻りいただける立地が魅力です。
地下鉄駅にも近く、アクセスの良さは多くのお客様からご好評をいただいております。
イベント前後の時間をゆったり過ごせるよう、静かな環境と快適な客室をご用意しておりますので、ライブの余韻をそのままにおくつろぎいただけます。
この度は温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後もZepp Sapporoをご利用の際に「ここが一番便利で安心」と思っていただけるホテルであり続けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた、ホテルリソル札幌中島公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】地下鉄中島公園駅から徒歩約1分♪札幌の拠点に<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン】
総合5
。。あおりんご。。さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- 。。あおりんご。。さん [60代/女性] 2025年12月31日 18:16:56
-
Zepp会場すぐ!ベッドの固さが最高
今回Zeppでのライヴのために宿泊しました。
会場まですぐなので本当に便利でした。
お部屋の調度品も素敵だし、何と言ってもベッドの固さが最高でぐっすり眠ることが出来ました。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476542817- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年12月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2026年01月01日 13:15:31
-
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、Zeppでのライブという特別なご滞在に当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。
会場へのアクセスの利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルはZepp Sapporoをはじめ、イベントやライブを楽しむお客様に快適なロケーションをご提供できるよう努めておりますので、その点をお褒めいただけたことはスタッフ一同の励みになります。
さらに、お部屋の調度品やベッドの固さについてもご評価いただき、ありがとうございます。
リソルでは「眠りの質」を大切にしており、ベッドの硬さや寝具の選定には特にこだわっております。
ぐっすりお休みいただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。
旅の疲れを癒し、翌日を気持ちよく迎えていただける空間づくりを目指しているため、このようなお声を頂戴できたことは大変光栄です。
今後もお客様にとって快適で心地よい滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
札幌でのライブやイベントの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前のご予約に♪観光やビジネスの拠点にも!シンプルステイ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モダレットダブルルーム 幅140cmのダブルベッド】
総合4
ta0510goさんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- ta0510goさん [50代/男性] 2025年12月24日 12:48:20
-
静かで綺麗なホテル、快適なシングル利用
少し中心地から離れてますが、静かでコンビニも近く綺麗なホテルでした。ツインのシングルユースを用意して頂きありがとう御座いました。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476491655- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年12月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2025年12月30日 18:00:34
-
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当ホテルの静かな環境や清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
中心地から少し離れておりますが、その分落ち着いた雰囲気の中で快適にお過ごしいただけるよう努めております。
近隣にはコンビニもあり、利便性を感じていただけたことは私どもにとって大きな励みです。
また、ツインルームのシングルユースをご用意させていただきましたが、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
広めのお部屋でゆったりとお過ごしいただけるよう、今後もお客様のご要望に柔軟に対応してまいります。
これからも快適な空間と心温まるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
札幌へお越しの際は、ぜひ再び当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】【楽天スーパーSALE】地下鉄中島公園駅から徒歩約1分♪札幌の拠点に<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
総合3
ソラなりさんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- ソラなりさん [60代/男性] 2025年12月20日 19:01:16
-
浴室の髪の毛残りが残念
浴室に髪の毛?残っていたのががっかり
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476424101- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年12月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2025年12月21日 18:40:44
-
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室に髪の毛が残っていたことでご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃はお客様に快適な空間をご提供するための基本であり、今回のご指摘は大変重く受け止めております。
当ホテルでは、チェックアウト後の清掃時に複数の確認項目を設けておりますが、今回の事象はその確認が不十分であったことを示しており、誠に申し訳ございません。
今後は浴室を含む水回りの清掃チェックをより厳格に行い、再発防止に努めてまいります。
また、清掃スタッフへの再教育を徹底し、細部まで行き届いた衛生管理を実現することをお約束いたします。
お客様にとって快適で安心できる滞在をご提供することは、私どもの最も重要な使命です。
今回のご意見は、サービス品質向上のための貴重なご指摘として活かし、改善に全力を尽くしてまいります。
改めまして、この度はご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
次回札幌へお越しの際には、改善された環境でお迎えできるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】【楽天スーパーSALE】地下鉄中島公園駅から徒歩約1分♪札幌の拠点に<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーツイン】
総合2
投稿者さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年12月19日 08:47:11
-
久しぶりの中心部一泊ですが、急遽決まったので割と慌てているなかで、以前も訪れたことのあるこちらに予約しました。
セントラル空調の事は判っていたし、まあそこまでここで過ごす時間自体に問題はない
と思ったのですが、前回はさほど気にならなかった水回りの汚れが目につくような?となりつつチェックアウトいたしました。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476413125- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年12月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2025年12月21日 18:39:01
-
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
久しぶりの札幌中心部でのご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
セントラル空調について事前にご理解いただき、快適にお過ごしいただけたとのことは安心いたしました。
しかしながら、水回りの汚れが目についたとのご指摘をいただき、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃はお客様に快適な空間をご提供するための基本であり、今回のご意見を真摯に受け止め、清掃体制の見直しとチェック項目の強化を早急に実施いたします。
当ホテルでは、すべてのお客様に心地よい滞在をご提供することを使命としております。
細部まで行き届いた清潔感を維持することは、私どもの重要な責務であり、再発防止に向けてスタッフ一同徹底してまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
次回札幌へお越しの際には、改善された環境でお迎えできるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さっぽろ再発見】【レイトアウト】のんびり12時チェックアウトでゆったりSTAY<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年12月18日 17:40:17
-
洗面所のカビ、シャワー温度変化が難点
細かな所でいえば、洗面所のきわ等がトイレに座ると丁度目に入り、そういう所のカビが気になってしまった。
シャワーを使っている時に温度変化が激しく、急に熱いお湯が出てきたりし、ヤケドの危険がある
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476409475- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年12月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2025年12月21日 18:37:07
-
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、洗面所のカビやシャワーの温度変化によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
洗面所の清掃については、細部まで行き届いた状態を維持することが基本であると認識しております。
今回ご指摘いただいた「きわのカビ」は、見過ごしてはならない点であり、清掃体制の見直しとチェック項目の強化を早急に実施いたします。
お客様に安心してご利用いただける衛生環境を整えることを最優先に取り組んでまいります。
また、シャワーの温度変化に関しても、大変危険な状況を招きかねない事象であり、重く受け止めております。
設備の点検を徹底し、必要に応じて調整・改善を行うことで、快適かつ安全にご利用いただける環境を整えてまいります。
当ホテルでは、すべてのお客様に心地よい滞在をご提供することを使命としております。
今回のご意見は、サービス品質向上のための貴重なご指摘として活かし、再発防止に全力を尽くします。
改めまして、この度はご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
次回札幌へお越しの際、改善された環境でお迎えできるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】【楽天スーパーSALE】地下鉄中島公園駅から徒歩約1分♪札幌の拠点に<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーツイン】
総合1
ぞのぞの0623さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- ぞのぞの0623さん [30代/男性] 2025年12月18日 14:08:48
-
男性スタッフの対応に不満、利用控えようと思う
受付の男性スタッフの対応が不快だった。
立体駐車場まで向かう途中の扉も先にスタスタ行ってこちらの配慮はなし、車を出した後も何もなくフロントに帰る。次回以降利用はひかえようと思う。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476408317- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年12月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2025年12月21日 18:35:13
-
この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、受付スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことは大変残念であり、深く反省しております。
スタッフの対応は、お客様に安心と快適さをお届けするための基本であると認識しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、立体駐車場へのご案内やお客様への配慮が欠けていた点について、担当者への指導を徹底するとともに、全スタッフで再教育を行い、改善に努めてまいります。
当ホテルでは、すべてのお客様に心地よい滞在をご提供することを使命としております。
今回のご意見は、サービス品質向上のための貴重なご指摘として活かし、再発防止に全力を尽くします。
改めまして、この度はご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
次回札幌へお越しの際、再びご利用いただける機会をいただけるよう、誠心誠意改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10%OFF】【楽天スーパーSALE】地下鉄中島公園駅から徒歩約1分♪札幌の拠点に<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーツイン】
総合5
nashi2517さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- nashi2517さん [30代/男性] 2025年12月11日 18:31:34
-
夜にホテルで無料の締めパフェたべられて良かったです。個人的に相性がよいベッドだったか気持ちよく寝れました!
Wifiが弱いのだけ気になりました。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476356273- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年12月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2025年12月21日 18:33:26
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この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、無料の「シメパフェ」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
北海道ならではの文化を取り入れたサービスとして、夜のひとときを彩るスイーツをご提供しております。
旅の締めくくりに甘いひとときをお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。
さらに、ベッドの寝心地について「相性がよく気持ちよく眠れた」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
当ホテルでは、快眠をサポートするために寝具の質や配置にもこだわり、心地よい眠りをご提供できるよう努めております。
一方で、Wi-Fiの接続状況についてご不便をおかけし申し訳ございません。
快適なインターネット環境は現代のご滞在に欠かせない要素であると認識しておりますので、今後の改善課題として真摯に取り組んでまいります。
これからもお客様により快適で心に残るご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回札幌へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モダレットダブルルーム 幅140cmのダブルベッド】
総合3
投稿者さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年12月10日 22:30:01
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クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476350044
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年12月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2025年12月21日 18:31:22
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この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なお写真とともにご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ロビーのクリスマスツリーが彩る季節感あふれる雰囲気をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、館内のインテリアや装飾にもこだわり、訪れるたびに心温まる空間をご提供できるよう努めております。
ゆったりとしたロビーで、旅のひとときにくつろぎを感じていただければ幸いです。
また、当ホテル自慢の「シメパフェ」をお召し上がりいただきありがとうございます。
北海道ならではの文化を取り入れたスイーツは、見た目にも華やかで、旅の締めくくりにぴったりの一品です。
季節ごとに異なるアレンジをお楽しみいただけるよう工夫しておりますので、次回もぜひご賞味くださいませ。
今後もお客様に快適で心に残るご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
札幌の四季折々の魅力とともに、ホテルリソル札幌中島公園でのひとときをお楽しみいただければ幸いです。
改めまして、貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年12月01日 08:59:33
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広くて快適な浴室と広い部屋
浴槽とシャワーが分かれてるし、広くて快適でした。
部屋も広くてよかったです。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476252899- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年11月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2025年12月21日 18:28:08
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この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、浴室やお部屋に関してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回はご予約のモダレットダブルルームからデラックスダブルルームへご案内をさせていただきました。(デラックスダブルルームのみシャワーブースと浴槽がセパレート)
旅の疲れを癒す空間として、広めの浴槽でゆっくりとお湯に浸かり、シャワーでさっぱりとリフレッシュしていただけるよう工夫しております。
お客様に「広くて快適」と感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みです。
また、お部屋の広さについてもご評価いただきありがとうございます。
札幌の中心部にありながら、ゆとりある空間を確保することで、ビジネスや観光のどちらのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めております。
家具や照明にもこだわり、落ち着いた雰囲気の中で心からくつろげる空間づくりを目指しております。
今後もより一層快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回札幌へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
季節ごとに異なる札幌の魅力をお楽しみいただけるよう、様々なプランもご用意しておりますので、ぜひご検討くださいませ。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モダレットダブルルーム 幅140cmのダブルベッド】
総合4
だらっくままさんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- だらっくままさん [50代/女性] 2025年11月15日 00:12:39
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ハロウィンイベントで娘とスッキリ!
ライブのため泊まり慣れているこちらにお世話になりました。今回は早すぎるかなと思いましたがチェックインさせてもらえました。ハロウィンでイベントをしていてなかなか答えが分からずダメ元でチェックアウト時に聞いてみたところヒントをもらい娘と2人スッキリして帰ることができました。
ライブから戻るとレストランの入り口でニコニコしているスタッフにつられ締めパフェも初めていただきました。こちらもハロウィンになっていてかわいかったです。色々ありがとうございました。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123476158517- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年10月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2025年11月16日 18:34:26
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この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ライブの際に当館をお選びいただき、さらにハロウィンイベントや締めパフェをお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
謎解きイベントで最後にヒントをお渡しでき、娘様と「スッキリ」されたとのこと、旅の思い出づくりに少しでもお力添えできたことを光栄に思います。
また、レストランで初めての締めパフェをご体験いただき、ハロウィン仕様の可愛らしさも楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。
現在は、手作りのイチゴソースを贅沢に使ったパフェをご提供しております。
甘酸っぱいイチゴの風味を引き立てるため、ソースは丁寧に仕込み、イチゴの味わいを大切にしています。
さらに、オリジナルの「シマエナガマシュマロ」をトッピングし、その愛らしさとイチゴ色の華やかさで、見た目も写真映えする一品に仕上げています。
お写真まで撮って掲載していただき、心より感謝申し上げます。
見た目、味のクオリティはもちろん、旅の想い出の一つとなるパフェを目指し、季節ごとのアレンジや新しいアイデアにも挑戦してまいります。
これからも皆様に笑顔をお届けできるホテルであり続けるよう努めてまいります。
次回もぜひ、季節限定のイベントやパフェをお楽しみくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーツイン】
総合5
投稿者さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年11月07日 15:44:14
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締めのパフェが可愛くて おいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年11月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2025年11月09日 16:35:20
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この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「締めのパフェが可愛くておいしかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では、ご宿泊のお客様に札幌の夜を楽しく締めくくっていただけるよう、無料の“締めパフェ”サービスをご提供しております。
現在は、オリジナルのいちごソースを使用した特製パフェをご用意しており、甘酸っぱく華やかな味わいが特徴です。
見た目の可愛らしさと味の満足感を両立できるよう、季節ごとに内容を工夫しております。
パフェの提供時間は午後8時から午後9時30分(ラストオーダー)までとなっており、夜のひとときを彩るサービスとして多くのお客様にご好評いただいております。
なお、数量限定ではございますが、当ホテルの楽しみのひとつとして皆様に思っていただけるよう、今後も継続してまいりたいと考えております。
スタッフ一同、より魅力的な内容をお届けできるよう日々工夫を重ねておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお楽しみください。
今後も快適な滞在と心に残るひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年11月05日 15:53:06
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友達はライブに合わせてホテルを選びました!お部屋もお風呂も綺麗で駅も近くとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年11月
- ホテルリソル札幌 中島公園 2025年11月09日 16:28:35
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この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご友人がイベントに合わせて当館をお選びいただいたとのこと、そしてご滞在中にお部屋やお風呂の清潔さ、駅からのアクセスの良さなどにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
当ホテルは地下鉄南北線「中島公園駅」から徒歩約2分、繁華街すすきのへも徒歩圏内と、観光やお食事にも便利な立地にございます。
客室は靴を脱いでくつろげるリビングスタイルを採用しており、旅の疲れを癒す空間づくりを心がけております。
バスルームも浴槽付きで、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう設計しておりますので、「とても良かった」とのお言葉はスタッフ一同の励みになります。
今後もご友人とのご旅行や観光の拠点として、快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】地下鉄中島公園駅より徒歩約1分!札幌観光やビジネスの拠点に<素泊まり>
- ご利用のお部屋
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総合2
rihanasaさんの ホテルリソル札幌 中島公園 のクチコミ
お風呂の排水と衛生面に不便を感じました
お風呂の排水が悪く不便でした。全体的に衛生面が良くなかったです。
クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/835?reviewId=33123477009445
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この度はホテルリソル札幌中島公園をご利用いただき、またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、お風呂の排水不良や客室の衛生面においてご不便、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
小さなお子様とご一緒でのご滞在であるにもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったことを大変心苦しく思っております。
お風呂の排水につきましては、本来であればストレスなくご利用いただけるよう管理すべきところ、ご迷惑をおかけいたしました。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、該当客室の排水状況を早急に点検し、必要に応じて設備の清掃・改善を実施いたします。
また、排水に関するトラブルが発生しないよう、今後は定期点検の頻度および確認項目の見直しも進めてまいります。
衛生面についても、当館では清掃品質の維持向上を最重要事項としておりますが、その基準に達していなかったことは弁明の余地もございません。
清掃担当者への指導徹底に加え、チェック体制の強化およびスタッフ全体での情報共有を図り、再発防止に努めてまいります。
お客様に安心してお過ごしいただける環境を整えることはホテルとして当然の責務であり、今回のご指摘をきっかけに改めて体制を見直してまいります。
ロケーションや設備、接客に関する評価につきましても真摯に受け止め、サービス全体の質向上に向けてスタッフ一同で取り組んでまいります。
今後はお子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、快適性と安全性のさらなる向上を目指して努力してまいります。
この度はご不快な思いをおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
いただいた声を決して無駄にせず、改善につなげてまいりますので、また機会をいただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。