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水沢サンパレスホテルのクチコミ・お客さまの声
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安いビジネスホテルを探しての宿泊でした。部屋が暗いのは承知でしたが、ベッドがヘタっていて寝心地が悪く余り眠れませんでした。朝軽食が付くとの事で、会場に行きましたが、男性スタッフの方が挨拶も説明も一切無し…サラダの野菜も色が変わっていたりで、サービスとはいえレベルは低いと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 数々のご指摘大変申し訳なく思っております。合わせて返信が遅くなったこと重ね重ね申し訳ありません。 ハード面については、予算の都合等がありすぐの対応は難しいかもしれませんが、ソフト面に関してはスタッフの再教育、そして私自身も初心に戻りサービスレベルの向上を目指してまいります。 フロント 佐々木。
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投稿者さんの 水沢サンパレスホテル のクチコミ
安いビジネスホテルを探しての宿泊でした。部屋が暗いのは承知でしたが、ベッドがヘタっていて寝心地が悪く余り眠れませんでした。朝軽食が付くとの事で、会場に行きましたが、男性スタッフの方が挨拶も説明も一切無し…サラダの野菜も色が変わっていたりで、サービスとはいえレベルは低いと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
数々のご指摘大変申し訳なく思っております。合わせて返信が遅くなったこと重ね重ね申し訳ありません。
ハード面については、予算の都合等がありすぐの対応は難しいかもしれませんが、ソフト面に関してはスタッフの再教育、そして私自身も初心に戻りサービスレベルの向上を目指してまいります。
フロント 佐々木。