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道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~のクチコミ・お客さまの声
総合4
綺麗でとても居心地が良かったけど、それ以外気になったのは、エレベーター内のほこりと、部屋と冷蔵庫が置いてる間の上の部分にほこり、3階のフェイシャルコーナーで、外人の従業員の方の態度が豹変したのくらいですかね。あれにはびっくりしました。日本にいる外人の従業員はどこも言葉がきついですからしょうがないと思ってますが、いきなりでしかもズカズカとこっちに向かってきて、びっくりしました。接客業には不向きではないかと思います。
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この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。一部ご指摘いただきました点、一部のスタッフに大変不躾な対応がございました事、心より伏してお詫び申し上げます。清掃スタッフにもう一度隅々まで心を配り清掃するよう徹底し、おもてなしとは何か、もう一度全スタッフで考え、共有して参ります。これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 道後プリンスホテル~旬華趣湯 あったらいいな、が湧く湯宿~ のクチコミ
綺麗でとても居心地が良かったけど、それ以外気になったのは、エレベーター内のほこりと、部屋と冷蔵庫が置いてる間の上の部分にほこり、3階のフェイシャルコーナーで、外人の従業員の方の態度が豹変したのくらいですかね。
あれにはびっくりしました。
日本にいる外人の従業員はどこも言葉がきついですからしょうがないと思ってますが、いきなりでしかもズカズカとこっちに向かってきて、びっくりしました。
接客業には不向きではないかと思います。
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この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
温かいご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
一部ご指摘いただきました点、一部のスタッフに大変不躾な対応がございました事、
心より伏してお詫び申し上げます。
清掃スタッフにもう一度隅々まで心を配り清掃するよう徹底し、
おもてなしとは何か、もう一度全スタッフで考え、共有して参ります。
これからも、お客様のご期待に添えますよう、日々精進してまいりますので、
引き続きご愛顧くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。