このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋がやや古めでしたがバストイレが改装されていてとてもきれいだったとのこと、大変嬉しく存じます。
全ての部屋のバスルームを改装したのではないのですが、昨年の地震により破損した部屋のみをリニューアルいたしました。

また、選べるシャンプー、トリートメントもお客様に喜んでいただけたようで大変嬉しく存じます。

当ホテルは駅前繁華街に立地ということもあり、お食事やお買い物、交通のアクセスに非常に便利でございます。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


☆アルコールからソフトドリンクまで、16種類の無料ウエルカムドリンクサービスが大好評！

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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適に過ごしていただけたとのこと大変うれしく思います。
館内一括空調の為エアコンの微妙な調整について、ご不便をおかけいたしました。

朝食はおいしく味付けも文句なしとのこと、ありがとうございます。
和洋25種類と豊富なメニューをご用意しておりますが追加が遅かったとのこと、ご指摘ありがとうございます。
今後は、よりスムーズに追加できるよう食材の準備や調理の体制を整えていきたいと思います。

目玉焼きを自分で作ることができるのは、お客様から好評を得ているサービスです。
ホットプレートが1台しかなかったので少し待ち時間が長かったとのこと申し訳ございません。
今後はお客様のご要望にお応えできるように改善を図りたいと思います。

ウェルカムドリンクサービスは暑い日には特に喜んでいただけるようです。
今後も、お客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様にまたご満足いただけるようスタッフ一同、全力で取り組んで参ります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

従業員の方の対応についてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく今後の励みとなっております。

アメニティ類や貸し出し品についてご満足いただけたとのことスタッフ一同、大変嬉しく思います。

今後もお客様に喜んでいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

次回ご来郡の折にはご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

「こう言うホテルには、頑張って欲しいと、おもう。」というお言葉は、私たちにとって大きな励みになります。

お客様にご満足いただけるよう、日々の清掃や接客、設備の充実など、より一層努力してまいります。

今後も、お客様にご愛顧いただけるよう、心よりおもてなしの心を込めてサービスを提供してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

出張の際に頻繁にご利用いただいていることを、大変光栄に思います。

ウェルカムドリンクは、お客様に少しでも快適にご滞在いただけるようにアルコールもご用意しております。

ロビーから直接コンビニエンスストアに入れる便利さも皆様からご好評いただいております。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

郡山駅から徒歩5分ほどで大通りに面しており、またアーケードになっておりますので、雨の日は傘がなくても大丈夫です。

ウエルカムドリンクも喜んでいただけたようで何よりです。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　武田

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リーズブルなホテルとご評価を頂きありがとうございます。

お客様に快適にご宿泊いただくことを第一に考え清潔な客室、心地よい寝具、充実したアメニティなど、お客様のご要望にお応えできるよう、日々努力しております。

また立地も駅から近く、コンビニや飲食店も近くにあるため、お客様に便利なホテルと自負しております。

今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同、精進してまいります。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクのサービスや、1階にコンビニがあることがお客様に喜んでいただけたようで何よりでございます。
フロントの方の対応についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後とも、お客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

駐車場に車を停められなかったことで大変ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

また、空気清浄機があったことで喫煙部屋の匂いについては気にならなかったとのこと、シャンプー、コンディショナーを選べることが良かったとのこと、大変嬉しく存じます。

エアコンの温度設定につきましては一括空調のため人それぞれの細やかな設定は難しい場面もございますが、お客様が快適に過ごせるよう改善に努めてまいります。

お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

このたびは貴重なご意見ありがとうございます。


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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

駅に近く非常に良い立地であること、1階から直接コンビニ（ローソン）に行けて非常に便利であることがお客様のご宿泊のお役に立てたようで大変嬉しく思います。

アメニティーについても、シャンプー等の種類が豊富で女性社員の方に喜んでいただけたということで大変嬉しく思います。

食事については普通に美味しかったとのことでありがとうございます。次回はもう少し総菜の種類を増やすようにします。ベーコンについても検討いたします。


またのご利用を心よりお待ちしております。


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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山にご宿泊いただきありがとうございました。

当ホテルは郡山駅から400ｍの場所にございます。面している駅前大通りにはアーケードがあるため雨の日でも安心してお越しいただけます。

また、アメニティについてはエコの観点からお客様に必要なものだけを選んでいただけるようにしております。お客様にご理解いただけて大変嬉しく存じます。

一方で1Fにタバコ臭いにおいが漂っていたとのことで大変申し訳ございませんでした。館内駐車場に灰皿があるためドアの開閉と風向きによって煙が入ってきたのかもしれません。今後、灰皿の設置場所の変更や撤去などを検討していきたいと思います。お客様にはご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。


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ホテルクラウンヒルズ郡山　中村

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地と部屋の浴室にご満足いただけたとのこと、うれしく思います。

駐車場の出入りについて、ご指摘ありがとうございます。
場所的に仕方ないところはございますが、お客様のご不便をおかけして申し訳ございません。

今後は、お客様のご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　

このたびはホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。


ご指摘いただいたように、朝食時間のおかずの追加や、炊飯器の空の状態は、当ホテルのサービスの不備であり、大変申し訳ございません。

おかずの追加については、朝食時間帯が混雑していたため、ご不満をおかけする結果となりました。今後は、おかずの追加を早めに行うよう、スタッフに指導いたします。

炊飯器の空の状態については、朝食時間帯にご利用のお客様が少なく、炊飯器を空にしてしまったことが原因です。今後は、朝食時間帯の人数を予測し、炊飯器の準備を十分に行うよう、スタッフに指導いたします。

また、朝食代を頂戴したことについて、ご不満をおかけする結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回のご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

次回ご来郡の折にはご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご丁寧なご評価を頂きまして感謝致します。

お客様に快適なご滞在を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えしております。
また、お客様のご要望には、迅速かつ丁寧に対応させていただいております。

今後も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同、より一層精進して参ります。

次回ご来郡の折にはご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご滞在にご満足いただけたようで何よりです。

当ホテルではコップを客室にご用意していません。
これは環境に配慮した取り組みの一環です。
お客様には1階のフリードリンクコーナーから紙コップをご利用いただいております。

ご案内が不足していたことを反省しております。
今後は、お客様が快適にご滞在いただけるよう、より一層の努力をいたします。

朝食で目玉焼きを自分で作ることができたとのこと、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。

お客様に喜んでいただけるよう、地元の食材を使用したメニューをご用意して日々努力しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

日頃から格段のご高配を賜り重ねて厚く御礼を申し上げます。

郡山駅から徒歩5分で繁華街にも近くに立地し利便性に優れお客様の快適な旅のお手伝いが出来たようで何よりでございます。

今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同より一層努力して参ります。

次回ご来郡の折にはご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋は清潔で快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。また設備もご満足いただけたようで幸いです。

ご指摘いただいた通り、当日は気温が低くかったですが館内空調は既に冷房に切り替え済でございました。ご不便をおかけして申し訳ございません。

また寒さ対策について事前にご連絡しなかった点についても、お詫び申し上げます。寒さ対策について、より一層配慮するように致します。

この度はご不満をおかけしたにもかかわらず貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦

この度はホテルクラウンヒルズ郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。

駅から徒歩圏内で便利な立地であったとの事、大変嬉しく思います。また清潔で快適なお部屋にご満足いただけたようで幸いです。

ご指摘いただいた通りホテルが駅前繁華街に位置しているため駐車場料金を別途頂いております。

お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

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ホテルクラウンヒルズ郡山　三浦