夕ご飯に大満足しました。追加で注文したお料理も美味しくて、食べきれないくらいでした。お風呂の種類もたくさんあって楽しめました。また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋はとても広く座椅子がロッキングチェアのようになっていて楽しかったです。
お風呂も大浴場6階は薬草風呂や洞窟風呂など楽しめるお風呂、7階は新幹線が眺められるちょっと熱めの露天風呂が最高でした。
残念だったのは部屋の露天風呂の温度がめちゃ熱くスタッフの方をお呼びして設定を直してもらわないと入れなかったことと、お食事です。
お子様ランチが冷たいのにはちょっとがっかり、そして個室会場なのは素敵だし子連れにはありがたいのですがもう少し照明が明るいとご飯もより美味しそうに見えるのかな
売店でのお買い物やチェックアウトの時などスタッフの方が親切で帰りにお米と飴のお土産もいただいてとてもよかったので次におじゃました時それが改善されていたらいいなぁ、駅近、ゲレンデ近の湯沢温泉また来シーズンも行きたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

０歳の子供を連れてお世話になりました。
駅近で行きやすく露天風呂もご飯も設備も最高でした。
子連れなのでどうかなと思いましたがスタッフさんが柔軟に対応してくれたのでとても楽しむことができました。
部屋からの景色も綺麗でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

何度か利用させていただいていますが、お風呂お部屋は最高ですが、　
夕食、夕食時のサービスは共にガッカリです。人手が足りないなら、朝食の様に、バイキングにしてしまえば良いのにと思います。
夕方時に、おかずを落としたのに新しいのに取り替えず、そのまま。
母が気に入っているので、また行きたいですが、是非夕食のバイキングを検討お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

両親へのプレゼントで利用させていただきました。
この度は両親が大変お世話になりました。
結婚記念日であることを予約時に伝えていたのですが、
多大なお気遣いをいただいたとのことで非常に喜んでおりました。
私からもお礼申し上げます。
お部屋、温泉、お食事、どれも非常に満足だったようです。
従業員の方も皆さん親切で有難かったと申しております。
次回は私も一緒に伺いたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2／5に宿泊しました。今回2回目です。今、一番のお気に入りの宿です。関東でも雪が降るとても寒い日でしたが、湯沢での雪景色、雪見風呂は最高でした。朝食のバイキングでは、目の前でオムレツを作ってくださり、出来立てを食べることができ、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

安定の双葉です。ご飯は懐石風の手の込んだとても美味しいお夕飯と地元の食材や料理をふんだんに使った朝ごはんのビュッフェも最高でした。
お風呂も数種類あり、時間帯で男女交代して何度も入らせてもらいました。
施設は清潔で老舗の行き届いたサービスで今年もお邪魔できてよかったね、と家族で大満足でした。ありがとうございます。またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

高齢者を連れて2部屋で宿泊。
年寄りが心配していたお風呂も上の階は手すりが沢山あり、安心して入れます。
お風呂からの景色は山が目の前に見えて良かったです。

夕食は個室を用意してもらい、久々にお膳でいただきました。
少食な高齢者にはちょうど良い量ですし、物足りない大人は追加ですぐに頼めるようになっています。
日本酒の飲み比べセットなどリーズナブルにお酒を楽しめました。

チェックアウトの際も、親切に駐車場を案内してもらったり外までお見送りをしてくれました。
近い距離ですが駅までのシャトルバスもあり歩行に自信がなくても大丈夫です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

12月28日に施設利用しました。
昨年同様越後湯沢のスキー場で未就学の息子と妻3人で雪遊びをしました。
東京から電車で80分、越後湯沢駅から宿もスキー場も近く私達にはとても利用しやすいです。

今回利用させて頂きました施設の双葉さんは、宿泊前からの電話対応含め大変感銘を受けました。あまり雪国慣れしていない私達にも雪遊びグッズのレンタル方法や事前配達の相談など丁寧に対応頂きました。また、当日のシャトルバスの運転手さんもお忙しい中、子供が興味もったスタットレスタイヤを見せて説明してくださりました。
受付のカウンタの方も外国籍の方がご対応頂き、おもてなしの心が感じられとても心地よかったです。

部屋も和洋ツインルームで大変綺麗に清掃が行き届いており、食事も美味しく、偏食の子供にも色々配慮頂いた構成でした。
その際、対応頂いたスタッフの方も外国籍の方で大変気遣いが行き届いて優しくて嬉しかったです。子供はご飯3杯食べました

お風呂の種類も豊富で3回入ってしまいました。月を眺めながらの雪見風呂は気持ちよかったです。
年末の忙しい時期にこの価格でこのパフォーマンスは素晴らしいです。
日本人だけではない外国出身のスタッフと力を合わせたチーム力を感じました。
新しい宿のあり方ですね。

最後に北陸地震で被災された方々またそのご家族大変な状況と思いますが、皆様の安全と一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
また必ず利用させて下さい

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

全てにおいて
満足しております。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とても満足でした。
夫の誕生日旅行に選んで大正解でした！
スタッフの方達の連携が素晴らしかったです。
お部屋に置いてある案内紙だったり、夜ご飯の際にテーブルに置いてある紙だったりにとてもホスピタリティを感じました。
お風呂もたくさん種類があり、楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大変よいお宿でした。東京からも近く、温泉に浸かりたいと、当宿を選びました。ホテル内の温泉施設は充実しており、湯めぐりが楽しかったです。また行きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

旅館の方の対応も非常によく親切にして頂きました。
お部屋お任せプランで当日までどの部屋か分かりませんでしたが、露天風呂付きの部屋で子供と一緒にゆっくり入ることができました。
大浴場も種類がたくさんありましたが、全制覇出来てないのが心残りです。
また宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今までのお風呂の中で一番よかっです！
ご飯もとてもおいしかったです。
個室で食べれたのが非日常を感じれて嬉しいかったです。

残念だった点が2点あり、女性用浴衣のサイズが大でも小さかったのと、サウナの時間が短いのが残念でした。
あとはすべてよくまた行かせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

やはりスキー客のいない時期は最高です。駅から近いのにいつでも送迎マイクロをだしてくれ助かります。部屋もきれいですし、今回３部屋利用の友人６人で宿泊しましたが、食事も６人個室で美味しく楽しくいただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

両親との旅行で、スタンダード和室での予約でしたが、空室があった為か、露天風呂付きの部屋にグレードアップしていただいており、両親も大変喜んでいました。夕食も個室でゆっくりできましたし、お料理もとても美味しかったですです。また是非泊まりたいと思うお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

紅葉が始まった山の見えるお部屋で、10畳とはいえ掘りごたつと露天風呂付きでとても良かったです。
食事も豪華で、個室のため気兼ねなくいただきました。

今回は1泊でしたが4種類のお風呂が男女入れ替わりで入れるので次回連泊でも楽しめると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月19日に20年くらいぶりに宿泊しました。前回は、新潟から関東地方に引っ越す途中で宿泊し、露天風呂に入り、高速を走る車を見ながら、こっちへ行けば新潟に帰れるんだなぁ。なんて涙ぐんだ自分を懐かしく思い出しました(笑)今回、少々、古さも感じましたが、スタッフの皆さんの気持ちの良い挨拶、美味しい食事にたくさんのお風呂といい思い出が出来ました。浴衣を選べるのも良かったです。チェックアウトの後、車で出ていく時には、いつの間にかおかみとスタッフの方が手を振ってお見送りしてくださっていてとても温かい気持ちになりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10/10に宿泊させてもらいました。
接客も丁寧でお食事も良かったです。お風呂の温度も色々あり、ゆっくりはいれました。
コスパ良く利用しやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの方で海外の方がいたのですが、日本語がとても上手で驚きました。夕食をいただいた所が個室で、ゆったりと過ごすことができました。良い母娘の旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月