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熊本ホテルキャッスル クチコミ・感想・情報

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熊本ホテルキャッスルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.75
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.89
  • 食事4.54

総合5

mittan1989さんの 熊本ホテルキャッスル のクチコミ

mittan1989さん [40代/女性] 2016-03-25 19:27:27

出張応援プランだったので当初は喫煙ルームだったのですが、備考の欄に記入したところすぐに電話があって、禁煙ルームに替えてくださるとのことでした。ご親切にびっくり。
フロントからお部屋までボーイさんが荷物を持ってくださったのにも「さすがキャッスル」と感心しました。
極め付けは朝食で、旅館の朝ごはんのような豪華なお膳内容。洋と和の2つから選べるので、いつかは洋も・・・と狙っていますが、和食の内容が素敵なのでつい和食でお願いしてしまいます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
熊本ホテルキャッスル 2016-03-29 19:40:19

過日は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれまして、お客様のご感想より「さすがキャッスル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に、改めて身の引き締まる思いでございます。
お客様よりご要望を頂いた際には、できるだけご希望に沿えるように調整し、お手配させて頂いております。
また、当ホテルの朝食は、開業以来バイキングではなく現在の朝食提供(サービス)方法を採用致しております。その理由は、極力、face to face、サービスマンによる温かいサービスを目指して行っている次第です。
和定食では、栄養バランスの良い献立をご準備致しており、当ホテル自慢の朝食を、心を込めたおもてなしでごゆっくりとご堪能いただけたのではないでしょうか。
次回は是非、洋食メニューもご賞味頂ければと思います。
熊本ホテルキャッスルでは、歴史と伝統を受け継ぎながら、お客様一人一人に合わせた、きめ細やかなサービスを心がけております。
これからも、お客様から頂戴するお言葉を励みに、さらに美味しいホテルを目指し、笑顔と真心のこもったサービス・料理の研鑽に努めて参る所存でございます。
今後共、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン必見】【朝食付】出張応援ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【<喫煙>エコノミーシングル(13平米)】