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稲佐山観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
３家族の旅行で利用させていただきました。半年前に予約を入れたため１ヶ月程前に人数変更を電話で行った際も予約担当の方には快く対応していただき感謝しております。しかし、当日の朝小学生３名の分をお子様ランチに変更の電話をしておいたのに、チェックインの際それが伝わってなかったこと、１部屋は小学生を追加しておいたのに布団が敷いてなかった事が残念に思いました。（布団は押入れに入っていたので勝手に自分たちで敷きました。）チェックアウトの際フロントの方に言ったのですが、担当の方まで伝わらないだろうなという対応だったので一言書かせていただきました。夜に展望お風呂の方に入ったのですが大人でも熱く感じ、３歳の子供は入れませんでした…適温にしていただきたかったです。夜景はとても素晴らしかったので露天風呂もあるといいなと思いました。卓袱料理はあまり期待していませんでしたがおいしかったです。（ただ男性にはもの足りなかったようですが…）お子様ランチも小学生高学年でも満足できた量でよかったです。お世話になりました。
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この度は稲佐山観光ホテルにご家族旅行でご宿泊頂き誠にありがとうございました。お料理変更の連絡連絡が行き届いてなかったり、御布団の敷き忘れ、お風呂の温度と大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、心もとないフロントの対応に関しましても大変失礼致しました。お料理変更の連絡と布団に関しましては連絡ミスによるものだと判明いたしました。今後このようなことのないように再度業務体制を見直したいと存じます。また、フロントの対応につきましてもより真摯に対応するよう徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。地震の際にはご家族の皆様、お怪我等ありませんでしたでしょうか。被災されている皆様にお見舞い申し上げますと共に、一刻も早く安心して過ごせる環境となりますよう切に祈っております。
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投稿者さんの 稲佐山観光ホテル のクチコミ
３家族の旅行で利用させていただきました。
半年前に予約を入れたため１ヶ月程前に人数変更を電話で行った際も予約担当の方には快く対応していただき感謝しております。
しかし、当日の朝小学生３名の分をお子様ランチに変更の電話をしておいたのに、チェックインの際それが伝わってなかったこと、１部屋は小学生を追加しておいたのに布団が敷いてなかった事が残念に思いました。
（布団は押入れに入っていたので勝手に自分たちで敷きました。）
チェックアウトの際フロントの方に言ったのですが、担当の方まで伝わらないだろうなという対応だったので
一言書かせていただきました。
夜に展望お風呂の方に入ったのですが大人でも熱く感じ、３歳の子供は入れませんでした…
適温にしていただきたかったです。
夜景はとても素晴らしかったので露天風呂もあるといいなと思いました。
卓袱料理はあまり期待していませんでしたがおいしかったです。
（ただ男性にはもの足りなかったようですが…）
お子様ランチも小学生高学年でも満足できた量でよかったです。
お世話になりました。
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この度は稲佐山観光ホテルにご家族旅行でご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理変更の連絡連絡が行き届いてなかったり、御布団の敷き忘れ、お風呂の温度と大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、心もとないフロントの対応に関しましても大変失礼致しました。
お料理変更の連絡と布団に関しましては連絡ミスによるものだと判明いたしました。今後このようなことのないように再度業務体制を見直したいと存じます。また、フロントの対応につきましてもより真摯に対応するよう徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
地震の際にはご家族の皆様、お怪我等ありませんでしたでしょうか。被災されている皆様にお見舞い申し上げますと共に、一刻も早く安心して過ごせる環境となりますよう切に祈っております。