11月11日に宿泊しました。部屋、風呂、景色は良かったのですが、食事のメインのすき焼きが不味すぎ！辛すぎ！（人生で一番不味いすき焼き、こんなすき焼き食べたことが無い）割り下の調合ミス？醤油のみ？砂糖なし？あまりの辛さに仲居さんを呼んで味見してもらうも｛アッ」という表情のみで.
家内の「熊本の味付けですか？辛すぎて食べれないです」との質問にも何の返事も反応もなし。家内がお湯で薄めて味を調整するも砂糖が無く辛いまま。せめて割り下を調理場に持ち帰り味の点検等何らかの対応をしてほしかった。それだけで宿の印象は変わります。宿の姿勢がうかがえます。山女魚の化粧焼きも塩のかけ過ぎで口の中は塩辛いだけ！調理ミス？等間違いはあると思いますがその後の対応が大切だと思います。何も対応せず全く無視。宿の印象は非常に悪いものになりました。部屋、風呂、景色が良かっただけに残念でした。

旅行の目的

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宿泊年月

2020年11月

コロナで部屋に風呂があること、温泉がヌルヌルして凄くよかった。人と会わないのもすごくいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

１１月７日に宿泊しました。
大変満足致しました。妻と二人、結婚記念日の旅行でこの宿を選びました。のんびり温泉につかって日常の喧騒を忘れようとの思いで訪れ、期待以上のおもてなしと料理のおいしさ、部屋の趣、温泉のすばらしさを堪能させてもらい、最高の結婚記念日の旅行になり、妻と二人大満足で帰りました。又、
必ず泊りに行こうと思います。ありがとうございました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2020年11月

景観に、風呂に、サービスに料理によかったです！
欲をいうなら、部屋にWi-Fiがあったら助かるかなと、あと、段差がないといいなと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

gotoを利用して宿泊しました。
離れは菊地川？沿いで、露天風呂は川を一望できてロケーション最高です。
お湯は少しヌルっとした感じで肌に浸透して湯上がり肌サラサラです
湯温は少しぬる目で長く景色を眺めがら入れます。
夕食は黒毛和牛がメインですが、ヤマメや旬の料理がならび、どれも美味しかったです
またお世話になりたいと思う宿でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年10月

10月27日にお世話になりました。
今回で３回目です。
すべて満足です。
アメニティの巾着がとても可愛いので
毎回楽しみです。
前回は赤、今回はブルー。
普段使いの小物入れとして使ってます。
特に赤は大好きな色だったので……
GOToの間にもう一度は行きたいと思ってます。
あと…美味しいコーヒーが早く飲めるといいなぁ。
フロント等において いつでも飲めると嬉しいです。

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家族

宿泊年月

2020年10月

景色も設備も料理も美味しく頂き、又スタッフ皆さんも気さく接してもらい快適な時間を過ごす事が出来ました
又機会が出来たら泊まりたい温泉宿です

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2020年10月

とてもサービスも良く ゆっくりできました
景色も最高です
もう少し バルコニーの窓 綺麗だとよかったのですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

台風の最中に宿泊しました。台風やコロナ、平日と言うこともあり、宿泊客が少なく、大浴場は貸し切り状態でゆっくり入れました。川沿いの自然に囲まれた空間でお風呂や食事をいただき満足です。台風の心配をして乗り気でなかった母もすごくゆっくり癒されて満足したようでした。食事も景色の良い個室でどれも美味しかったです。スタッフの方も話し上手で楽しく過ごすことが出来ました。
楽天のワンドリンク付きのプランでしたが、夕飯の時にお飲み物は～？と聞かれて、最初説明がなく、こちらからの申告で、そうでしたねと言われたのがひとつマイナスな点でした。台風で露天風呂が落ち葉だらけだったけど、静かにゆっくり楽しく過ごせて満足です。湯上りコーヒーのサービスも良かったです。お風呂セットが入った可愛い巾着のプレゼントは母もわたしもすごく嬉しかったです。ありがとうございました。また美味しいお料理で静かに時を過ごしたい時は、泊まりに来たいと思います。
お世話になりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年09月

川のせせらぎが聞こえるお部屋は、都会の喧騒を忘れさせてくれる良い感じでした。
ただ、当日の夜は空模様が悪く期待していた星空が観れなかった事が残念！

旅行の目的

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宿泊年月

2020年09月

今回で４度目の宿泊となります。食事・対応等、満足できるものですが、何度か宿泊しているので比較出来るものがあるので、感じた事があります。

　①　昨年宿泊した際に発泡酒が冷蔵庫から無くなり、②　可愛い巾着に入っていた女性用のアメニティグッズが今年はありませんでした。
　コロナ等で経営が苦しいのかも？？とは思いますが、何だか淋しいきぶんです。

　それと、今回一番感じたのは、部屋の露天風呂のお湯が汚れている？のか藻のような浮遊物が一杯浮いており、少し気持ちが悪かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年09月

食事をする個室に換気扇が付いていないため、焼き物の煙が充満して衣類、髪の毛に付着してしまう。
改善を行ったほうがいいと思います。

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恋人

宿泊年月

2020年08月

山桜の満開の頃、渓谷温泉らしい景観の良い露天風呂でした
しかもアルカリ性のとろっとしたお湯は最高でした
お食事もとても美味しく頂きました
次回熊本に訪れた際にはまた利用させていただきたいと思いました

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家族

宿泊年月

2020年03月

部屋に雰囲気、部屋の露天風呂の感じ最高でした！風呂から見える澄んだ川が日頃の疲れを癒してくれます。布団もとても寝心地よかった！
ご飯は個室でゆったりと美味しく頂きました！またリピートさせていただきたいですね！

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恋人

宿泊年月

2020年02月

渓流の流れを聞きながらの部屋の露天風呂は最高のご馳走でした。広さも2～3人は十分入れる広さで泉質も良く満足しました。
独立したお部屋は周囲を気にすることなく静かに過ごせました。
無料で利用できる珈琲ルームも渓流を眺めながらゆっくり珈琲を頂けました。出来たら大浴場にはタオルを備え付けて頂けたら良かったと思います。
また是非、蛍の季節に伺いたいと思います。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2019年11月

1泊しました。
まず、お湯が最高です。
透明の少しトロっとしたお湯で、少し硫黄のにおいがします。
短い時間でも体の芯まで温まります。
露天風呂もそうですが、部屋も写真で見るより実物の方が断然良いです。
さらにどちらも手入れが行き届いていて、
部屋の隅や階段の下などもしっかり掃除が行き届いています。
食事に関しては懐石料理のプランでした。
私は魚があまり得意ではないのですが、
事前に確認の連絡が来た時にお伝えしたのですが、
「アレルギーのものは抜けるけど、苦手なものを変更するのは難しい」とのことでした。
アレルギーの甲殻類は抜いてくれていましたが、やはり魚を使ったメニューがほとんどでした。
楽しめたかと言われたらそれほど楽しめたわけではないですが、
一緒に行った者はどれも「美味しい」と食べていましたので、
苦手なものがなければ美味しく楽しめるんだと思います。
量に関しては多くの方が触れていますが、確かに少なめでしたね。
懐石料理という特性上仕方ないのかもしれません。
白ご飯やおにぎりなど、少し+αがあるといいのかも。
しかしそれを差し引いても心に残る宿となりました。
お湯の良さ、雰囲気の良さ、スタッフの皆さんの対応、
どれも高水準でとても良かったです。
次は蛍の時期に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2019年09月

全てにおいて大満足でした。
館内どこも居心地がよく、ゆったりと贅沢な時間を過ごさせて貰いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

とにかく部屋の露天風呂から見るホタルに感動しました。
ホタルの宿ですので、食事は少し物足りませんでしたが、それでもまた来年も来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年06月

２度目の宿泊になります。前に宿泊した時と同様に心配りに感謝・感激しています。
蔵棟の部屋の露天風呂は、他人に気がねする事なく、とても気持ち良く、川の流れをボ～と見ながら入る露天風呂は、心身のストレスが溶けて流れていくような感覚を覚えました。
趣向を凝らした食事も、完食！！　又、疲れを癒しに伺いたいと思います。。。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2019年07月

露天風呂に動物の糞があり気持ち悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月