この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽をご利用いただきありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながらご滞在中は音がうるさくお休み頂けず、大変申し訳ございませんでした。
音については今後快適にお寛ぎいただけますよう、原因を調査し、お客様に快適な空間を提供できるよう改善に努めてまいります。
お部屋に内線がないことにつきましても、私共の案内漏れがあり、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
スーパーホテルではお客様のチェックアウトにかかる時間を削減するために、ノーチェックアウトを実現するためにノーチェックアウト方式を取り入れております。ノーチェックアウトを実現するためにスーパーホテル全店舗でお部屋に電話を置いておりません。
そのため、部屋着に着替えられたお客様には大変恐縮ではございますが、フロントに繋がる電話をエレベーター横に設けております。

この度は貴重な時間を割いてご意見を頂き、誠にありがとうございます。
皆様に快適な空間を提供できるよう皆様のご意見に耳を傾けより良いホテルを目指し改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、お近くにいらした際はまたご利用頂ければ幸いでございます。
スーパーホテル東京・赤羽　支配人