いつも東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や設備につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
１階のラウンジにはコーヒーマシンがございまして、チェックイン前やチェックアウト後も無料でコーヒーをお楽しみいただけます。
また、お席にはコンセントが備え付けてあり、Wi－Fiもご利用いただけるため、パソコン等を使った作業にも適しています。

次回ご宿泊の際にも、ぜひお部屋の内外の設備を存分にご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室内備品や朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、8月14日を最後にビュッフェ形式の提供が終了となりました。
8月15日よりお部屋でお召上がり頂ける和食・洋食のお弁当形式にて提供をしております。
機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に電子レンジ・全自動洗濯乾燥機を備え付けさせていただいているのが、私ども東急ステイの最大のセールスポイントでございます。
どうかこれからも東急ステイ池袋をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
設備にご満足頂けて大変嬉しく思います。
洗濯乾燥機や電子レンジはたくさんのお客様からご好評いただいております。
今後も快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、また機会が御座いましたら
当館をお選びいただけたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ池袋

この度は東急ステイ池袋をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフと朝食のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら朝食ブッフェは2023年8月14日で終了致します。
8月15日より東急ステイの新しい朝食スタイル「ステイモーニング
」に変更致します。お部屋の中で召し上がれるお弁当スタイルでございます。
今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できるようサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は東急ステイ池袋をお選びいただきありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきまして当ホテルへのご意見をいただいたこと心よりお礼申し上げます。
特にお部屋に関して、お褒めいただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるようなサービスとお部屋の提供を目指して参ります。
是非また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしています。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お部屋の設備やご朝食にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
しかしながらチェックイン時のご説明でご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう指導を行っておりますが、指導が行き届いておらず深く反省しております。
またお客様のご指摘をフロント内で共有させていただき同じようなことが起こらないようスタッフの教育に努めて参ります。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げますと共に、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は東急ステイ池袋をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
客室にございます電子レンジと洗濯機についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら朝食につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め担当部署と共有させていただき、お客様に満足していただけるよう改善に努めて参ります。
今後ともお客様により快適にお過ごしいただき、また利用したいと思っていただけるようサービス向上に努めて参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の大きさに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
また、清掃の不備に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。

スタッフの対応につきましては、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備に関しましてご満足頂けたのであれば幸いでございます。
洗濯乾燥機はこれからの暑い季節にもお役に立てるかと存じます。
今後とも快適にお過ごし頂ける様努めて参りますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回の滞在では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃に関してご意見を頂きましてありがとうございます。
今一度清掃のやり方を確認し全スタッフへの共有を行いお客様が心地よく過ごしていただけるよう尽力して参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

東急ステイ池袋　フロント

いつも東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘の点、困惑やご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。

朝食の時間帯に朝食会場にて提供されるコーヒーの、お部屋へのお持ち帰りは、
生憎お断りをさせていただいております。何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
朝食のお時間が終了した後、午前10時頃からコーヒーマシーンによる無料のコーヒーサービスを行っておりますが、
こちらに関しましては、お部屋へのお持ち込みが可能でございます。
次回以降のご利用の際は、よろしくご検討いただければ幸いです。

清掃システムに関しまして、2023年2月1日より清掃システムが変更になりました。
概ねご指摘の通りでございます。
・タオルの交換とごみの回収をご希望の際は、午前11時までにその旨のマグネット(簡易清掃のマグネット)をお部屋のドア外に貼り出していただく。
・新しいタオルとごみ袋は欲しいけど、お部屋には入ってほしくないときは、上記の簡易清掃のマグネットと「客室清掃は不要です」のマグネット、両方を貼り出していただく。（そうすることで、ドアノブ掛けの対応をさせていただきます。）
・なにもお貼り出しが無い場合、特に清掃は行いません（ドアノブ掛けもしません）。

以上のような形となっております。

チェックインの際、フロントスタッフの説明に分かりにくい箇所等がございましたこと、この場をお借りしてお詫びを申し上げます。
また、誰しもが疑問に思われるであろうことをこの度のようにご周知をしていただけましたこと、御礼申し上げます。

寒暖差が激しい時節柄、お体ご自愛ください。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

いつも東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室内に全自動洗濯乾燥機を備え付けさせていただいているのが、私ども東急ステイの一番のセールスポイントでございます。
これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同で努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ池袋
スタッフ一同

いつも東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
またお部屋にもご満足頂けたようで幸いでございます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますのでご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
受付・朝食スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しくとても励みになります。ありがとうございます。
また次回もご利用頂ける候補の上位との嬉しい言葉も頂き嬉しく存じます。
もちろんご宿泊代金ともご相談のうえまた当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後とも快適にお過ごし頂ける様努めて参りますのでよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
洗濯乾燥機や電子レンジはたくさんのお客様からご好評いただいております。
また、お洗濯をされる方へのアドバイスもありがとうございます。
今後も快適にお過ごし頂ける様努めて参りますのでまた機会が御座いましたら当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
電子レンジ・洗濯乾燥機はたくさんのお客様からご好評いただいております。
お客様にとってもお役に立てたのであれば大変嬉しく思います。
今後とも快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当日限定のプランをご利用頂き、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もご宿泊にご満足頂ける様努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同

この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋にございます洗濯乾燥機と電子レンジはたくさんのお客様からご好評いただいております。
またお仕事も捗り、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
今後も快適にご滞在頂ける様努めて参りますのでご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ池袋
フロントスタッフ一同