空調が効いてなくて寒くてねむれなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

年間240日間、全国の様々なホテルを利用していますが、こんなに不快な思いになったのは初めてです。
大変残念です。

50代くらいのフロントの方の対応にただただ呆れるばかり。
まず電話対応。他のホテルよりも劣っておりプロの仕事じゃないと感じておりましたが、実際に宿泊すると本当に感じが悪い。
私が女性だからなのか上から目線でした。同じことを伝えるにしても言い方があると思います。こんなに非常識なホテルマンがいると思うとこちらのホテルには泊まれない。残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年03月

４月２５日２６日し二日間泊まりましたが、問題は２５日。複数人の研修生が夜遅く部屋に戻り、大声を上げながら、廊下を行き来し、それぞれの部屋を何度も往復。
余りにも深夜に騒ぎうるさいので、ドアを開け「うるさい！」と怒鳴りました。
フロントにも直ちに研修生を静かにするようにと電話。
騒ぎが収束するに３０分間以上が経過。

二日目はやっと静かな安眠が取れましたが、フロントの対応に未だ不満があります。
日中は仕事を控えるてるに対して、「金まで払って、不愉快な思いをしなければ
ならないのか」

大変疑問に思います。
「すみません」は誰でも何度でも犬でも言えますが、「金まで払い不愉快な思いをさせられた宿泊した者の気持ちは何も償われていません」

フロント対応に問題があります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

非常に不愉快です。宿泊の３ヶ月も前に、「禁煙ルーム＆インターネット利用可」の空室状況を確認の上、確認が取れましたので３部屋予約しましたが、実際に宿泊してみると、消臭すらしているのか不明なレベルのタバコ臭のする部屋に通されました。直ぐさまフロントに苦情を言いに言ったところ、消臭ルームとのこと。そもそも禁煙ルームを３ヶ月も前から予約していたのに意味が分かりません。結果、２部屋は最初よりはましな部屋に移動となりましたが、インターネットの利用ができなくなりました。４連泊で資格試験受験のため利用しましたが、初日から部屋の移動、加えて私が宿泊した部屋はホテル側の都合でしょうが、２日目に再度移動。非常に迷惑しました。チェックアウトの際も特に断りのコメントはありませんでした。何度も部屋を移動させられたあげく、禁煙ルームでもなく、インターネットも利用できなかったことに対して、予定のサービスが受けられなかった分の差額を返金して頂きたいくらいなのですが、最終日の日中駐車場利用料金もきっちりと請求されました。土日さえガラ空きで、平日もガラ空きの駐車場をです。どんなに間違っても二度と利用致しません。ホテル側の姿勢を疑います。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

サービス悪く、最悪でした。きちんとした説明もなく、地域的にココしかないからでしょうね。様々なところを利用したけれどこんなところ初めてです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

試験会場に近いので宿泊しましたが、近すぎでした。他に何も無い。割り切って泊まるなら良いでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月