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mk19725842さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
- mk19725842さん [50代/男性] 2024年01月02日 18:38:40
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大みそかに宿泊しました。明らかにスタッフの手が足りていない状況です。普通のサービスが提供できないのなら、満室になるほど客を受け入れるべきではありません。スタッフのせいではなく、経営者の考え方の問題です。食事も「極プラン」ということで期待しましたが、内容・品質的にも全くの期待外れでした。どの辺が極みなのか・・・。刺身はカツオが乾燥気味、揚げ物は火をいれすぎ。 汁物はぬるい、卓上で固形燃料で炊く釜めしは米に火が通りきらず芯の残った状態。給仕のタイミングの悪さも相まって、経験上、過去一イケてない夕食でした。特に釜めしは、旅館の人は食べたことあるのか？よく客にアレを提供できるもんだと。さらには大みそかということで年越しそばの無料サービスもありましたが、出汁はぬるい。麺はのび気味。1年の最後に食べたことを後悔させられるモノでした。あと、レストランの人手が足りてないので、レストラン以外のスタッフが給仕や配膳を手伝っており、心意気は買うが、衛生的に問題あると思います。地元ですし頑張ってほしいのでレビュー記入しますが、私は二度と泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 土佐龍温泉 三陽荘 2024年02月07日 14:54:58
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この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中で口コミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当日は折角お越しいただいたにも関わらず、ご不満の残るご滞在となり誠に申し訳ございませんでした。
特に、ご夕食の際の不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまった事
当方としましても大変悔やまれるばかりであり、重く受け止めております。
この度頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう精進して参ります。大変恐縮ではございますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
土佐龍温泉三陽荘：安岡
- ご利用の宿泊プラン
- 本場鰹の藁焼きにあか牛・活伊勢海老など贅沢に ～極プラン～【2023年12月～2024年2月】
- ご利用のお部屋
- 【【海側】新和室】
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ＴＫ－４さんの 土佐龍温泉 三陽荘 のクチコミ
あの値段で、あの程度の部屋と料理では、良い評価はできません。
畳に布団を敷いてくれるのはありがたいですが、マットレスの様な敷布団にシーツのみで、寝かされて体が痛くなりました。部屋にハンガーもなく、上着を掛ける場所もないのに、無駄に机と椅子を設置しているスペースは不要ですね。
食事も期待値を大きく下回りました。1人用の鍋に入っている野菜は成長し過ぎて、硬いオクラがありました。海が目の前にあり、立地は良いのですが、あれでは日帰り入浴だけで十分です。
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この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご意見いただきました客室に関することと、お食事につきまして、今後改善できるよう努めてまいる所存ですので、どうかお見守りいただけますと幸いです。
土佐龍温泉三陽荘