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別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.17
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ2.98
  • 風呂3.89
  • 食事3.14

総合4

トシ1115さんの 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 のクチコミ

トシ1115さん [50代/男性] 2014-03-09 19:09:03

 お世話に成りました。

 2度目の宿泊でした。
 希望としては 観光ホテルなので無理なのでしょうが。ネット(LAN回線)部屋が有れば、もう少し利用回数が増えるのですが。
 ボリューム満点夕食 朝食 最高なのでしたが。今回は 朝食会場の案内の方に、チョット不満発生でした。
 誰も居ない、テーブルに座ると フロアー係りの方から、他の客の場所を確保しているので、どけと言わんばっかっかりに言われ。 どこか空いているテーブルに移れの態度。
 朝から気分が悪くなりました。マネージャーさん呼びつけてと思いましたが、皆さんが食事されているので。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪 2014-03-25 08:32:23

 ご宿泊、頂きまして本当にありがとう
ございました。
 そうですか、朝食での会場案内が不十分で
大変ご迷惑をおかけいたしました。
朝食会場では、入れ込みの担当者と案内係が
お席のご案内をしてはいるのですが、出来て
いなかったようで、朝から気分を害されたようで
申し訳ございませんでした。
 担当者には十分注意を行い、お客さまに
快適に過ごされるように実施してまいります。
また今後お客様にはご迷惑をおかけしないように
スタッフ全員で配慮してまいりますので
また次回ご利用いただけますようお願いいたします。
 お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
    ホテル鉄輪   宮本

ご利用の宿泊プラン
【平日おひとり様からOK】朝食豪華バイキング!1泊朝食付き☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

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