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HOTEL nanvan浜名湖 クチコミ・感想・情報

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HOTEL nanvan浜名湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.08
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.82
  • 食事4.26

総合3

投稿者さんの HOTEL nanvan浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-01 13:28:41

枕レンタルサービスで2つお借りしたのですが、低反発枕が男性特有の臭いがして、枕カバーの問題ではなく、臭いか素材染み付いてます。
部屋の隅に追いやりました。
もともとの部屋の 枕は問題なかったです。

あのような枕をサービスで貸すなど、マイナス印象てす。貸すなら衛生面を考え、自信を持ってレンタルしてください。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
HOTEL nanvan浜名湖 2016-11-01 19:49:10

この度はホテルnanvan浜名湖にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに、とても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
常に枕は消臭しておりますが年月がたつものは臭いが染み付いてしまっていたことにお客様から指摘を受けるなどとても恥ずかしく思います。
今後このような事がないよう日々精進して参る所存です。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ご指摘ありがとうございました。
フロント 牧野

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