この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
先日はせっかくのご宿泊を頂きましたにもかかわらず、お部屋の清掃に不行き届きや当ホテルのスタッフの接客態度に至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

このたびのご指摘を頂戴し、今後の清掃やレストラン業務において十分な注意と確認を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいるよう改めて指導いたす所存にございます。

私どもルートインホテルズでは、『日本のこころ』のおもてなしをお届けできるよう研修を通して指導を致しておりますが、このようなご指摘を頂き、指導の至らぬさを反省いたすばかりにございます。
誠に申し訳ございません。

今後はかかることのないよう、再度スタッフへの指導に努める所存にございます。

ご不快の癒えぬこととは存じますが、今後とも何とぞ引き続きのご利用を賜りましたら幸甚にございます。

フロント　孔

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

食事につきましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。朝食は日毎にメニューが変わるため、次回ご来館の際もお楽しみいただけることと思います。
夕食では、伊賀牛の陶板焼をお召し上がりいただき、ご満足ということで大変嬉しく思います。その他にも、伊賀牛を使用したしゃぶしゃぶやすき焼き、串カツ、肉豆腐などもご用意しておりますので、次回は是非違うメニューをお召し上がりくださいませ。

大浴場も、当ホテルは人口ラジウム温泉でございまして、疲労回復、腹痛、冷え症等に効果があります。お疲れを癒すことができましたでしょうか。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　吉住

この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切な家族旅行に当館をお選びいただき、光栄に存じます。

朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。バイキングにつきましては日替わりで様々なメニューを提供しておりますので、次にご来館いただくことがあれば今回同様にお楽しみいただけると存じます。

当館の大浴場をご利用いただきありがとうございます。お客様の日頃の疲れを癒すことはできましたでしょうか。寒い時期に浸かるお風呂は格別に気持ちよいですね。

お車の件でございますが、お客様のお力になれて光栄です。この時期は大変気温が下がりやすく、凍りやすくなっておりますので、いつでもお声がけください。
また伊賀にお立ち寄りの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　吉住

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さについて、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お仕事の疲れを癒すことはできましたでしょうか。

また、近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉住

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、なにか至らぬ点がございましたでしょうか。ご満足いただけず、申し訳ございません。
差し支えございませんでしたら、お聞かせ願えますと幸いでございます。
これからも、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　永原

この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。

夕食レストランのご利用に関して、お客様に大変なご不便をおかけした事、深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を深刻に承り、今後このようなご不便を根絶させるべく、
ご宿泊されるお客様へ事前にご案内するなどの対策を講じて参ります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、
今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。

フロント　孔

この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。
お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。

これからもお客様の安らかなご宿泊が続きますよう精進致しますので
今後ともルートイングランティア和蔵の宿-伊賀上野城前-を宜しくお願い申し上げます。

フロント　孔

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食会場での対応に関しまして残念な思いをされましたこと、大変心苦しく思っております。
今後の課題として真摯に受け止めさせていただきます。
どのような形でお客様の声にお応えできるか再度見直し、ご満足いただける空間を提供できるよう努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。

ご夕食に関しまして、お客様のご意見を参考にし、お客様のご満足を得られるよう工夫致します。

いつもお客様の声に耳を傾き、お客様により心地よいご宿泊を提供するべく努力いたします。
これからもルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　孔

この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。
お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。

駐車場のご利用でご不便おかけし申し訳ございません。
ホテル敷地内の平面駐車場がいっぱいになるとお近くの駐車場をご案内しております。
お手数をおかけしますが、ご了承の程、お願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　孔

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
伊賀牛陶板焼きをお召し上がりいただき、ご満足ということで、大変嬉しく思います。
夕食もすきやきや、しゃぶしゃぶもご用意しております。
次回は是非違うメニューもお召し上がりくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　猪口

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
9月末にご予約変更にて1度キャンセルいただき、再度ご予約して頂いた際に、禁煙ツインルームから喫煙コンフォートルームに変更されております。
予約詳細の部屋タイプはホテル側からはご変更できません。
予約メールは1度目のご予約のものではございませんかでしょうか。

ご宿泊いただいた日はご予約も多く、禁煙ルームをご用意出来ず、心苦しく思っております。

フロント　猪口

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クーラーの件、ご不便をおかけ致しました。
8階は最上階にございますので、天気がいい日は少しエアコンの効きが悪いかもしれません。

お食事はご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
伊賀牛陶板焼御膳は当ホテル一押しのメニューでございます。
あっさりとした口どけの伊賀牛をお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。

次回のご宿泊もご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊お待ちしております。

フロント　猪口

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、私どもも嬉しく存じます。

また、お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。次回またお越し頂いた際も、お客様にご満足いただけるように、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　永原

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご予約いただきありがとうございます。
お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。
これからもお客様のご満足を得られるよう努力致しますのでこれからも宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ご返答が遅くなり、誠に申し訳ございません。

フロント　孔

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご予約いただきありがとうございます。
お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。
当ホテルでは、働く場所や職種は違えど、スタッフ一同心を一つにしてお客様に喜んでもられるよう努力しております。
それでもまだ完璧というには程遠い私どもでございますのでもし今後のご利用でご不満な点がありましたら遠慮なさらずお気軽にお声掛けくださいませ。
いつもお客様の声に耳を傾き、お客様により心地よいご宿泊を提供するべく努力いたします。
これからもルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　孔

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

夕食の陶板焼き御膳につきましてお褒めの言葉を頂き光栄に存じます。

電源キーの仕様につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
フロントにお申し付け下さいましたら代わりの電源キーをお渡し致しますので、次回ご来館いただくことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

朝食の混雑状況につきましてもご迷惑をおかけし申し訳ございません。
利用されるお客様の多い日は時間帯を分けてご案内する等対策を講じて参ります。

この度は貴重な御意見を下さりありがとうございました。

フロント　伊藤　勇磨

この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

食事につきましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。
「また機会があれば来たい」とのお言葉、嬉しい限りでございます。
次回ご来館の際には是非アラカルトや会席料理等、今回とは違った料理もお召し上がりくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤　勇磨

この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当館の朝食は、種類豊富な和洋のバイキングをご提供しております。伊賀の名産品である玉味噌のお味噌汁や伊賀越漬などもお楽しみ頂けたかと存じます。

また、17時からは夕食レストラン「美蔵」も営業しております。伊賀牛を使用したお料理をお出ししておりますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　永原

二度目のご利用と接遇に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
朝食に関して残念な思いをされましたこと、誠に申し訳ございません。
開店から閉店まで同様に朝食をお楽しみいただけますよう、料理の補充には気を付けてまいります。
朝食のお味噌汁は玉味噌という伊賀特産のお味噌を使用しております。
フロントお土産コーナーでも販売しておりますので、是非一度お試し下さいませ。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤　勇磨