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総合1
投稿者さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月19日 14:53:43
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夜中、隣の部屋の人達が大音量で音楽をかけ大声で歌い始めた為、目が覚めてしまいました。
20分程我慢しましたがうるさくて眠れないためフロントに相談したところ客ではなく入居者なので注意ができないから部屋を移動して欲しいと言われました。
しかもフロントまで鍵を取りに来て下さいと言われ最悪な一晩となりました。
チェックアウトの際、謝罪もなく悲しくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 札幌オリエンタルホテル 2017年08月20日 14:43:18
-
この度は、せっかくお泊り頂いたにも関わらず、不快かつ悲しい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日の私どもの対応は、お客様をお迎えする者としてとるべき対応ではなかったと思います。心よりお詫びを申し上げます。
全従業員とお客様がどのような思いをされていたかを話し合い、私どもの責務とは何か、サービスとは何か、今回のことを大変重大なことと受け止め、深く反省をしているところです。
本来であれば直接謝罪しなければならないことと思いますが、この場をお借りしてお詫びを申し上げます。
ホテル支配人 酒井利幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き・ツイン・禁煙】※駐車場は電話での予約制
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合1
こんさん4873さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- こんさん4873さん [50代/男性] 2017年05月11日 23:02:29
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部屋内に給湯器等の設備がむき出しの状態で常設されてあり、エアコンが無く、空調はありませんでした。当日は暑かったがエアコンが無く不快な宿泊でした。ドアも歪んでおり、防犯上不安を感じました。全体的には2度と宿泊はしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１０時チェックアウト・ダブル・禁煙】※駐車場は電話での予約制
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
総合1
月曜日のさんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- 月曜日のさん [30代/男性] 2016年08月23日 07:08:52
-
まず予約していたはずの駐車場が予約されてなかった。
部屋が古いまでは良いとして、壁付けの古いエアコンみたいな物があったが全然涼しくならず、めちゃくちゃ音がうるさく暑さとうるささでほとんど寝られず。
ホテルに泊まった意味ほとんど無し。
車中泊のほうがまだマシ
今まで沢山のホテルに泊まりましたが間違い無く断トツで最低のホテルでした。
もう二度と泊まりたくありません！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１０時チェックアウト・喫煙】※駐車場は電話での予約制
- ご利用のお部屋
- 【【ダブルベッドルーム】喫煙・１４平米】
総合1
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投稿者さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月23日 20:54:27
-
安かろう、悪かろうの典型。
安いにしても、悪すぎます。
訳ありとはいえ、風呂出入口のドア枠には黒カビだらけ、部屋側にはシミや黒カビ
クロス剥がれ、幅木跡はカビだらけ等、客室として供するには無謀すぎます。
アレルギーでも持っていたら、一発でしょう。
間違っても、普通の女性なら泊まれない部屋でしょう。
私の経験基準ですが、中国大陸の地方都市で仕方なく泊まった安ホテルより汚く
国内ではこの部屋に匹敵する汚さは未経験です。
また、コインランドリーは前の客が鍵を返却して来ないからの一点張りで、前客との交渉も
せずに使えない等、呆れることばかりで二度と行くことはありません。
楽天トラベル側でも、こんな粗末極まりない部屋を掲載させない等の対応を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【１０時チェックアウト・喫煙】※禁煙室はございません
- ご利用のお部屋
- 【【バス無しシングル】喫煙・１１平米】
総合1
投稿者さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 19:56:49
-
同じ金額でもっと良いホテルはいくらでもあるでしょう。
気持ち悪くてシャワーにも入れませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１０時チェックアウト・喫煙】※駐車場は電話での予約制
- ご利用のお部屋
- 【【ツインルーム】喫煙・１５平米】
総合1
投稿者さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 19:55:07
-
汚くて、臭くて二度と利用しないでしょう。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１０時チェックアウト・喫煙】※駐車場は電話での予約制
- ご利用のお部屋
- 【【ダブルベッドルーム】喫煙・１４平米】
総合1
投稿者さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月14日 23:09:51
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宿泊時にダニに刺されたようでその件をメールしたが返事すらない。
安く宿泊できたが薬を購入したりかえって高くついた。
宿泊後１週間以上たつがいまだ虫に刺されたかゆみ、赤みがひかず困っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１０時チェックアウト・喫煙】※禁煙室はございません
- ご利用のお部屋
- 【【バス無しシングル】喫煙・１１平米】
総合1
投稿者さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月29日 16:37:36
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地下にイベント設備があるので、その騒音についてはご容赦下さいというのは断り書きがあるし、実際にあの程度は容赦出来る。
しかし、ビル全体がホテル客室以外にいろいろな住人が住んでいて雑居ビル状態であり、非常識な時間帯（３時）に隣の部屋から大きな騒音を出しているのに腹が立った。そういった点について神経質な人は利用を遠慮くださいと断り書きはされているものの、図太い人間だってあれだけの音量では寝ていられないのは当たり前。
ホテルの管理が及ばず野放し状態なのではないか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１０時チェックアウト】※車の無い方限定
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】喫煙・１４平米】
総合1
投稿者さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月29日 23:55:08
-
宿泊するという部屋ではなかった。以前、クローゼットだったような扉があり、完全に封印していないので不気味でした。
お湯を沸かす為にポットをフロントで借りられると分かったのはチェックアウトの時でした。
お風呂や洗面やトイレは古いからなのか汚くて気持ち悪かった。
トイレは仕方なく使ったけれどお風呂は使えなかった。
部屋には４つもベットが置ける広さなのにバス・トイレはまるで船の中みたいに小さい。黒い汚れかカビか・・とにかく汚い。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ４ベッドルーム【チェックアウト１２時！喫煙】【秋得】※車の無い方限定
- ご利用のお部屋
- 【【４ベッドルーム】喫煙・３６平米】
総合1
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投稿者さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月17日 05:44:07
-
うーん安かったですが、結構壮絶な部屋でしたね。
お値段なりにしても、リピートは無理です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用のお部屋
- 【【バス無しシングル・喫煙】※車の無い方限定】
総合1
投稿者さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月23日 00:24:59
-
冷蔵庫はコンセントをさしても全く冷えない。
朝になっても冷えてませんでした
冷蔵庫の設定温度のつまみを回しても全く意味ありませんでした
お風呂はシャワーカーテンにカビが生えてたし、お湯をためたら垢が浮いてきました。
バスタブを触ったらザラザラしてたので、お風呂掃除してないんだと思います
部屋にドライヤーがないのも不便過ぎ。
ベッドは固くて寝心地が悪い
安いとは言え、酷かったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム【１０時チェックアウト・喫煙】※車の無い方限定
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム・喫煙】※車の無い方限定】
総合1
投稿者さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月09日 18:30:14
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現金払い限定 シングル
【ご利用の宿泊プラン】
車のない方・現金払い限定【シングル 喫煙】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用のお部屋
- 【車のない方・現金払い限定【シングル 喫煙】】
総合1
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投稿者さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 15:36:43
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お風呂のお湯がちょろちょろとしか出なかった。雑居ビルのようで怪しさを感じるホテルでした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用のお部屋
- 【車のない方・現金払い限定【シングル 喫煙】】
総合1
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投稿者さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月05日 18:40:12
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値段が安いとはいえ、部屋は非常に清潔感がなくガッカリしました。絨毯は特に汚いし、いくら喫煙室とはいえ、入った瞬間からタバコの臭がこびりついていて、こんな部屋で一泊過ごすのか・・と正直入った瞬間から帰りたくなりました。
フロントも、すみませんと二度とほど言わないと出てこないし・・。
本当、全体的にガッカリなホテルでした。二度と泊まりません。
【ご利用の宿泊プラン】
車のない方・現金払い限定【ダブル 喫煙】- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用のお部屋
- 【車のない方・現金払い限定【ダブル 喫煙】】
総合1
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投稿者さんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 16:09:16
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部屋の中か臭くて寝れませんでした。
寝ても臭いが気になって起きてしまいました。古くさい臭い?湿気臭いというか…。。
あとフロントの接客態度が悪すぎる。
私語を大声で男性スタッフと女性スタッフが話していました。あとチェックイン時の時フロントは全く挨拶もなし。ただ料金を言って鍵を渡してくるだけ。外出から帰ってきてもおかえりなさいませの一言もなしに鍵を手渡すだけ。チェックアウト時も無言。ありがとうございましたの一言もなし。この値段ですから部屋は仕方ないですがフロントの態度には正直がっかりというか呆れましたね。もう二度と利用しません。
【ご利用の宿泊プラン】
車のない方・現金払い限定【シングル 喫煙】- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用のお部屋
- 【車のない方・現金払い限定【シングル 喫煙】】
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空飛ぶたらこさんの 札幌オリエンタルホテル のクチコミ
ホテルの壁が非常に薄いです。おそらくタイミングが悪かったせいもあると思うのですが、中国人？の観光客が同じフロアに複数いたようで、廊下で大声で喋っていて部屋まで聞こえて迷惑極まりなかったです。夜はまだ許せたのですが朝方の５～６時ぐらい廊下で喋っていたのは睡眠を阻害されて非常に不愉快でした。
その他のサービスは特に問題ありませんでした。
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ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
騒音によりお客様にご迷惑おかけして大変申し訳ございません。防音の改修を検討するとともに、外国人団体客のマナーについての案内もより一層気を付けてまいります。ご指摘ありがとうございました。
札幌オリエンタルホテル