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Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 クチコミ・感想・情報

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Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:28件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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4件中 1~4件表示

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総合3

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月10日 12:00:05

かっこいい名前が付いてますが、ただの古い合宿所です。
受付に誰もいない。少し係員を呼ぶのに疲れる。帰りも。
合宿くらいにはいいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2022年01月31日 21:30:05

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~5名様(バス無し)】

総合3

やけたけさんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

やけたけさん [40代/男性] 2022年01月02日 08:59:22

着いたらちょっと待ってくださいと10分近く待たされる。
なんと予約を把握してなかったみたいで、いつ予約しました?と。
(数週間前には予約済)
たまたま部屋がひとつ空いてたらしいので良かったですが空いてなかったらどうなってたことか。
宿泊場所も予約した施設と別の施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2022年01月31日 21:29:50

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数ある宿泊施設より、当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!福島にあるもう一つの熱海
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~3名様(バス無し)】

総合3

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月13日 19:08:19

レトロな感じのお部屋年配の私はゆっくり出来ましたが娘はいまいちだった見たい…です。
お料理は手作り感があって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2021年12月29日 16:10:24

先日は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋やお料理につきまして、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また、ゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。
次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気のコース】※一品一品が手作り※ 福島の旬の味覚を堪能♪スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~3名様(バス無し)】

総合3

投稿者さんの Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月19日 23:27:55

早めに現地到着したので物産センターで時間を潰してチェックイン時間に到着すると玄関があいておらずに本館に訪ねると楽天トラベルからチェックイン時間が知らされていなかったとのこと、帰宅してから楽天トラベルのホームページで確認したけど15時30分はちゃんと入力されていた。
部屋は2階で館名にもなっている庭が見下ろせて池に泳ぐ錦鯉が優雅だった、夜だと月の光に浮かぶ白い鯉がとっても素敵だったけど雲が多くて眺められたのは数分だったのが残念。(満月の日はお勧め)
風呂は24時間入浴可能なので収容人数に比べ小さめのように感じたけど私は夜中とかに入るので問題なし。岸田さんが首相になってGOTOキャンペーン2.0を行ったらチョッと過密になるかも?宿泊客が少なかったせいかフロントに常駐されている方がいなかったので有料コーヒーは注文できなかったのは少し残念でした。
鉄道線路そばなので通貨音は趣味の方以外は少し気になるかも(夜間は運行されていないみたいでした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
Tabist 山城屋別邸 月の庭 磐梯熱海温泉 2021年09月30日 21:30:12

数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当館のお庭につきまして、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
しかしながら、チェックイン時間でご満足いただけなかったことや、コーヒーをご注文いただけなかったことに関しまして、ご不便な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、お風呂の大きさや電車の騒音につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★素泊まり★ 磐越西線の磐梯熱海駅より徒歩15分!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室1~3名様(バス無し)】

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