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亀の井ホテル 熱海 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.87
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.88
  • 食事4.05

総合4

inutaneさんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ

inutaneさん [60代/男性] 2017-04-13 17:25:33

広々・静かなホテルでゆっくり過ごす事ができて概ね満足できました。部屋は広く清潔・バルコニー及び部屋風呂からの景観は素晴らしく気持ち良かったです。大浴場は露天風呂も含め広さ・設備は十分で快適でした。夕食の量は私個人的には適量でした。朝食バイキングも種類・味とも十分で美味しく頂きました。スタッフの方々の対応も丁寧でした。ただ気になり、もっと改善した方が良いと思った点は、(大勢のお客さんがありやむを得ないのかもしれませんが)夕食の料理の提供のスピードが早過ぎて、(ご飯・デザートは事前確認がありましたが)どんどん配膳されてきて、せわしく思いました。せっかくの美味しい料理ですので、もう少しゆったり味わえれば良いと思います。またスタッフの方の仕事振りは良いと思いますが、皆さん共通して表情が硬くもっと笑顔があった方が良いと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
亀の井ホテル 熱海 2017-04-20 16:47:37

 かんぽの宿熱海をご利用頂き誠にありがとうございました。
 お部屋やバルコニーからの眺望、味・量共にお食事をご満足頂き誠にありがとうございます。
 また、スタッフの対応もお褒め頂き、スタッフ一同大変、嬉しく存じます。
 夕食のご提供するタイミングや笑顔での所作については、お客さまのお食事のペース等に合わせて、ご提供できるよう試行錯誤の繰り返しを重ねておりますが、改善できるよう努めて参ります。
 今後も、お客さまにご満足して頂ける施設づくりに努めて参りまので、これまで同様かんぽの宿熱海をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
 inutane様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿 熱海 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタッフおすすめ!海の幸と山の幸を贅沢に楽しめる!露天風呂で湯ったり~旬彩会席プラン(4月~6月)
ご利用のお部屋
【和室6畳+リビング・バルコニー付【喫煙】】

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