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亀の井ホテル 熱海のクチコミ･お客さまの声
総合4
客室が広くゆったりしているのでお気に入りの宿です。スタッフの方々の対応はとても親切・丁寧です。東京から近く便利、少し熱海駅からは離れていますが、バスが３０分に１本出るのであまり不便は感じませんでした。食事は少なめのプランを選びましたが、夕食の料理を提供するタイミングが少し早い様に思います。テーブル一杯に並べられて自分のか？隣の人の分か？わからなくて（-_-；）ちょっと困りました。大勢のお客様に料理を提供するので仕方がないとは思いますが…。朝のバイキングは種類も多く、お料理の補充や片付けもテキパキとこなされていて良かったです。気になったことはベットの下から綿ぼこりがでてきました。清掃について再度ご確認をお願いしたいと思います。
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かんぽの宿熱海をご利用頂き誠にありがとうございました。 お部屋の広さやアクセスのし易さをお褒め頂き、誠にありがとうございます。さらに、スタッフの対応もお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 レストランの提供タイミングや清掃の不備について、大変申し訳ございませんでした。レストランの提供タイミングでは、お客様のお食事のペースに合わせて、配膳できるようレンストランスタッフには周知喚起させて頂きました。 また、お部屋の清掃不備については、清掃手順の見直しや点検の徹底をするよう、周知喚起を致しました。 今後もお客様のご意見を参考にしながら、再発防止やサービス向上に努めて参りますので、今後とも「かんぽの宿 熱海」をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。かんぽの宿 熱海 スタッフ一同
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投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
客室が広くゆったりしているのでお気に入りの宿です。
スタッフの方々の対応はとても親切・丁寧です。
東京から近く便利、少し熱海駅からは離れていますが、バスが３０分に１本出るのであまり不便は感じませんでした。
食事は少なめのプランを選びましたが、夕食の料理を提供するタイミングが少し早い様に思います。テーブル一杯に並べられて自分のか？隣の人の分か？わからなくて（-_-；）ちょっと困りました。大勢のお客様に料理を提供するので仕方がないとは思いますが…。
朝のバイキングは種類も多く、お料理の補充や片付けもテキパキとこなされていて良かったです。
気になったことはベットの下から綿ぼこりがでてきました。清掃について再度ご確認をお願いしたいと思います。
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かんぽの宿熱海をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の広さやアクセスのし易さをお褒め頂き、誠にありがとうございます。さらに、スタッフの対応もお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
レストランの提供タイミングや清掃の不備について、大変申し訳ございませんでした。レストランの提供タイミングでは、お客様のお食事のペースに合わせて、配膳できるようレンストランスタッフには周知喚起させて頂きました。
また、お部屋の清掃不備については、清掃手順の見直しや点検の徹底をするよう、周知喚起を致しました。
今後もお客様のご意見を参考にしながら、再発防止やサービス向上に努めて参りますので、今後とも「かんぽの宿 熱海」をお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
かんぽの宿 熱海 スタッフ一同