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湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 クチコミ・感想・情報

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湯布院温泉 ひすいの宿 黎明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地3.77
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.77
  • 食事4.15

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-18 09:43:27

これまで多くの温泉宿に宿泊しましたが、今までで一番悪かったです。
まず、道が解りづらく、やっと着いたと思ったら駐車場が狭い…一番隅の植木が生い茂ってる所しか空いておらず、フロントに聞いてもそこしかないと軽くあしらわれました。貸し切り風呂の説明もチェックインの時にはしてもらえず、部屋について貸切風呂は予約できるか尋ねると、フロントに行かないと分かりませんとのこと。だったらなぜチェックインの時に言ってくれないのか。案の定予約でいっぱいで貸切風呂にも入れず。大浴場は洗い場が4ヵ所しかなく、その日はお客さんが多かったせいか、なかなか洗えず。ドライヤーは部屋についてないので大浴場で乾かそうと思っても2つしかなく、これまたなかなか乾かせず。
部屋のテーブルも埃っぽく。子供の手形が付くくらいです。狭いし、料金に見合っていないと思います。
今回の旅行は、熊本地震で被災し、疲れた体と心を癒すためのものでした。湯布院を選んだのも同じ震災を経験した者として貢献したいという気持ちもありました。それがこんな結果に終わってしまって本当に残念です。
もっといろんな面を見直したほうがいいと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2016-07-20 19:39:03

この度は当旅館に足を運んでいただき、誠にありがとうございました。せっかく当旅館を選んで頂いたのもかかわらず、不愉快な思いをさせていまい、申し訳ございませんでした。
旅館周辺の草木に関しましては直ぐにメンテナンスを行い改善いたしました。
貸切風呂に関しましては、チェックインの際に必ずお客様に案内し、ご利用時間を増やしてたくさんのお客様にご利用いただけるように改善しております。ドライヤーに関しましては、大浴場のみではなく、お部屋でもご利用いただけるように設置致します。
スタッフ一同、すべての面を見直し改善してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ステーキボリュームアップ◆豊後牛ステーキプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳1F バス・シャワー無し (定員3名まで)[禁煙]】