この度はグランドメルキュール札幌大通公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回は朝食付きでのご滞在をご利用いただき、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
朝食の内容につきまして、すすきののメルキュールとの比較の中でご意見をいただきありがとうございます。ラインナップについては、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。
また、朝食会場のスペースを十分に活かせていなかったとのご指摘も真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう取り組んでまいります。
お部屋やサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
サービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、当ホテルの場所がナビで正しく表示されなかったとのことで、ご不便をおかけいたしました。昨年開業の為、地図情報によっては、更新されていない場合がございますので、今後、弊社で可能な地図情報の確認及び変更を行います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
地下鉄の西11丁目駅からは5分ほどござますが、アクセスについてやご滞在にご満足いただけたようで、嬉しく存じます。

また、枕に関してのご意見もありがとうございます。
当ホテルでは、数に限りはございますが、硬さの異なる枕もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接客や、ホテルでのご滞在にご満足いただけた点もあったとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、ラウンジでのご対応、また館内の音の問題につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジサービスをお目当てにお越しいただき、ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール札幌大通公園
フロントオフィス

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に関して詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の広さや清掃、ラウンジサービスなどにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、マットレスやドライヤーの設備、ラウンジの混雑などにつきまして、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できますよう改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

グランドメルキュール札幌大通公園 フロントオフィス

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ラウンジサービスにご満足いただけたとのお声をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園
宿泊予約担当

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

出張の際に何度もお越しいただき、また、当ホテルの立地や設備についての詳細なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

お部屋の広さやデスクの使い勝手、ラウンジのご利用についてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。また、フロントの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

駐車場や周辺の利便性についてもご評価いただき、安心いたしました。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

次回のご宿泊も心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しください。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

素敵なホテルとのお言葉、大変嬉しく思います。
接客や地下駐車場についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ラウンジでのサッポロクラシックやワインをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

おつまみについての貴重なご意見、ありがとうございます。
スウィーツ系が多かったとのことで、ご期待に添えず申し訳ございません。
今後のメニュー改善の参考にさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

初めてのラウンジアクセスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。おいしいビールをお召し上がりいただけたようで、何よりです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ラウンジの広さや朝食の豪華さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できたことが何よりの喜びです。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

落ち着いた雰囲気の中でお酒をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとってリラックスできる空間を提供できたことが何よりの喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

立地についてのご意見、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。札幌駅や大通り駅からのアクセスが少々不便に感じられたとのことですが、当ホテルのラウンジやサービスをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

ラウンジでの生ビールやワイン、またアイヌ紋様のネックレス作りなど、特別な体験を提供できたことに喜びを感じております。お部屋の清掃についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

朝食の内容についてもご満足いただけたようで、何よりです。北海道ならではのメニューを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ドライヤーの音についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は貴重なものであり、今後の改善に活かさせていただきます。

快適にお過ごしいただけるよう、設備の見直しを検討いたしますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しください。

心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ラウンジをご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
おくつろぎいただけたようで何よりです。

しかしながら、周囲の食事環境についてご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後、周辺の飲食店情報を充実させるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の古さについてご指摘いただき、感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。

また、朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。多彩なメニューを楽しんでいただけたようで、スタッフ一同励みになります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、オールインクルーシブのサービスや清掃の面でご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
特にラウンジの雰囲気や補充の対応、客室の清掃に関して貴重なご意見をいただきましたこと、深く感謝いたします。
今後、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約担当

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ラウンジサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々とした食事会場でのひとときが、素晴らしい体験となったことに感謝申し上げます。

また、朝食やお部屋についてもご満足いただけたようで、私たちのサービスが皆様の旅の思い出に貢献できたことを光栄に思います。

今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ

この度は、グランドメルキュール札幌大通公園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

楽天トラベルセールをご利用いただき、お得にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく思います。エントランスやラウンジ、お部屋の美しさ、そして素晴らしい景色をお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。

ラウンジでのひとときや、アイヌ民族のペンダント作成が思い出に残ったとのお言葉も、私たちにとって大変励みになります。お子様にも楽しんでいただけたこと、何より嬉しいです。

朝食に関する貴重なご意見もありがとうございます。北海道ならではのメニューを取り入れることを検討し、より満足いただける内容に改善してまいります。また、アメニティについても、今後の参考にさせていただきます。

従業員の対応についてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、サービス向上に努めてまいりますので、次回のご訪問時にはより良い体験を提供できるよう努力いたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。
グランドメルキュール札幌大通公園 宿泊予約スタッフ