この度は、コンフォートホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをお掛けしていしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止めすべてのお客様の快適にご宿泊いただけるよう徹底して参ります。

また朝食のヨーグルトに関しましては、準備の際に塩分の使用しておらず早急に味を確認させていただきしたが塩分は感じられませんでした。
しかしながら日々提供前に賞味期限や品質の確認を行っておりますが、今後はお客様に提供する前の味の確認を強化していき、少しでも不備が感じられれば提供を停止するなど再発防止に努めて参ります。

不手際があったにもかかわらず、数々のお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。

甚だ勝手ではございますが、次回釧路へお越しの際も当ホテルご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。