この度はコンフォートホテル釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋や立地について、お褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。

しかしながら、スタッフの不手際により、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、改めてスタッフ一同注意して参ります。

またご朝食につきましては今回ご利用いただけず残念ではございますが、次回ご宿泊の機会がございましたらぜひお召し上がりいただきたいと存じます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一丸となってよりよいホテルを目指し精進して参ります。

誠に勝手ではございますが釧路にお越しの際には、当ホテルのご利用を検討していただけましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。