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ヒルトン東京お台場のクチコミ・お客さまの声
総合2
チェックイン時に10分以上待たされ、誘導係の女性も「あの辺で待ってください」と言われるだけで丁寧な対応なし。ディナー付きのプランで申し込んだのに一切それに気づかず朝食の説明を始めるフロント男性。そういうところの対応力も含めてこの値段なのでは? せっかくのお出かけだったのに残念。もう行きません。
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この度は、ヒルトン東京お台場にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在におかれましては、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。この度は、私共従業員のサービスについて貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、各部署におきましてサービスの向上を目指し改善策に取り組んで参りたいと存じます。次回のご利用の際には、ご満足いただけるサービスを提供させていただけますよう、より一層精進して参ります。今後とも何卒ご厚誼を賜りたく、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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チェックイン時に10分以上待たされ、誘導係の女性も「あの辺で待ってください」と言われるだけで丁寧な対応なし。ディナー付きのプランで申し込んだのに一切それに気づかず朝食の説明を始めるフロント男性。そういうところの対応力も含めてこの値段なのでは? せっかくのお出かけだったのに残念。もう行きません。
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この度は、ヒルトン東京お台場にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在におかれましては、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。この度は、私共従業員のサービスについて貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、各部署におきましてサービスの向上を目指し改善策に取り組んで参りたいと存じます。
次回のご利用の際には、ご満足いただけるサービスを提供させていただけますよう、より一層精進して参ります。今後とも何卒ご厚誼を賜りたく、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。