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ヒルトン東京お台場のクチコミ･お客さまの声
総合4
12月10日に宿泊しました。テラススイートは、日航東京の頃に度々利用しているので、使い勝手もよく、大好きなお部屋です。ヒルトンに変わってからは初めて。今回も娘の記念日でルームサービスをお願いしました。コースのケーキがかぶったので、お伝えするとフルーツに変えてくださいました。お料理は味が少し大味でした。付け合せのせいかしら・・。お部屋のコーヒーマシンは音が大きいけれど美味しいですよね。新しいエグゼクティブラウンジでのアルコールタイムは外国の方が多く賑やかで思ったような雰囲気ではなかったようです。で、大満足かと思いきや、チェックアウトに手間取って大変だったようです。土日でしたし。三階の方が空いてます、と促されたら2階は先にガラガラ、待つしかできず車の時間も迫ったりで、残念でした。日航東京の時はクイックチェックアウトしていたんだった・・と思い出し。まだ工事も途中、海側の出口も使えないし、１２月末のリニューアル終了を待ってまた伺いたいと思っています。(でもこんなにお安くはとまれないかな？)
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この度は、都内数あるホテルの中からヒルトン東京お台場をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご用意させていただきましたお部屋にもご満足いただけ、私共も大変うれしく存じます。しかしながら、ルームサービス並びに各方面においてのサービス内容にご満足いただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたご提言は真摯に受け止め、担当部門と共に基本に立ち返り、お客様のご期待に沿えるホテルを目指し、鋭意改善に取り組んでまいります。貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼を申し上げますとともに、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ヒルトン東京お台場 のクチコミ
12月10日に宿泊しました。テラススイートは、日航東京の頃に度々利用しているので、使い勝手もよく、大好きなお部屋です。ヒルトンに変わってからは初めて。今回も娘の記念日でルームサービスをお願いしました。コースのケーキがかぶったので、お伝えするとフルーツに変えてくださいました。お料理は味が少し大味でした。付け合せのせいかしら・・。お部屋のコーヒーマシンは音が大きいけれど美味しいですよね。新しいエグゼクティブラウンジでのアルコールタイムは外国の方が多く賑やかで思ったような雰囲気ではなかったようです。で、大満足かと思いきや、チェックアウトに手間取って大変だったようです。土日でしたし。三階の方が空いてます、と促されたら2階は先にガラガラ、待つしかできず車の時間も迫ったりで、残念でした。日航東京の時はクイックチェックアウトしていたんだった・・と思い出し。まだ工事も途中、海側の出口も使えないし、１２月末のリニューアル終了を待ってまた伺いたいと思っています。(でもこんなにお安くはとまれないかな？)
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この度は、都内数あるホテルの中からヒルトン東京お台場をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご用意させていただきましたお部屋にもご満足いただけ、私共も大変うれしく存じます。
しかしながら、ルームサービス並びに各方面においてのサービス内容にご満足いただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご提言は真摯に受け止め、担当部門と共に基本に立ち返り、お客様のご期待に沿えるホテルを目指し、鋭意改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼を申し上げますとともに、スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。