こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2018-01-12 02:09:34
3.0
投稿日：2017-09-26 16:29:02
2.0
投稿日：2017-06-12 17:42:04
総合2
マミィ７１さんの ヒルトン東京お台場 のクチコミ
お台場駅からすぐなので、便利です。ホテルに車を止めたままモノレールで移動しました。駐車料金は翌日の１３時まで１６００円と言われたのですが、チェックアウトの際、１５時ごろまで大丈夫と言われ、もっと早くわかっていたら他の予定を入れられたのにと主人が話していました。
お部屋のシャワーが壊れていてあちこちからお湯が噴出してメイクしたばかりの顔にお湯を浴びて困りました。
朝食時のコーヒー、紅茶が物凄く不味くて飲めません。部屋のコーヒーもインスタントだったので、ガッカリでした。
バイキング形式の朝食でしたが、わかりずらくて不親切に感じました。
今までかなりの数のホテルを利用してきましたが、このランクのホテルの中ではサービス、その他において低レベルだと感じました。
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平素は格別のご高配を賜り、心より御礼申し上げます。
この度は、ヒルトン東京お台場にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在におかれましては、私共のサービスについて貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。各部署に対してご指摘を賜りました内容を真摯に受け止め、早急に問題点の検証ならびに改善に取り組んで参りたいと存じます。この度は、折角のご滞在にもかかわらず、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。ご利用いただくお客様にとって、価値のある環境とサービスを常にお届けできますよう、一層精進して参ります。
今後とも何卒ご厚誼を賜りたく、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。