お返事遅くなってしまい大変申し訳ございません。
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お風呂の件ですが、お客様への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう注意して参ります。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。