楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

休暇村 奥大山 (旧 大山鏡ヶ成) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

休暇村 奥大山 (旧 大山鏡ヶ成)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.18
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.18
  • 食事3.55
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1件中 1~1件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

flying-baterryさんの 休暇村 奥大山 (旧 大山鏡ヶ成) のクチコミ

flying-baterryさん [50代/男性] 2011年07月27日 22:11:01

宿泊前日の予約確認メールは2名分で以下の内容でした(送付されてきた文面をコピー)。

■料金明細・食事条件:(1部屋あたり)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□宿泊料金合計:26000円
□食事条件
 夕食:なし
 朝食:なし
======================================================================
□料金合計: 26000円 (サービス料込・消費税込)

 しかしながら、実際に支払ったのは、土曜日割増2名分を加算して\30200でした(フロントでトラブルになりました)。
 帰宅後にプラン紹介を詳細に確認すると確かに加算分についての記載がありましたが、
前日送付されてきたメールの料金26000円が正と考える人は多いのではないでしょうか。

 楽天トラベルさんには、わかりやすい情報発信をお願いしたいと思います。

 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
休暇村 奥大山 (旧 大山鏡ヶ成) 2011年09月08日 14:16:41

この度は休暇村奥大山をご利用いただき誠にありがとうございました。

まず、お客様には大変失礼をいたしました事をお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、加算分の表記があったとは言え、前日の予約確認メールでの文面に記載されていた金額が正しいと思われるのが普通だと思われます。

フロントでの対応でもお客様に不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今後この様な事の無い様に徹底してまいります。

ご利用の宿泊プラン
夏のお薦め会席 白いかと本まぐろと鳥取和牛 彩り会席
ご利用のお部屋
【和室トイレ付き喫煙】

1件中 1~1件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ