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kano6551さんの 第一パークホテル のクチコミ
- kano6551さん [40代/男性] 2019年07月15日 18:48:38
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門限が25:00というルールは良いのですが、あまりにも厳格過ぎです。1分遅れの仲間は締め出され宿泊出来ませんでした。
それともう一つのルール、「喫煙者は宿泊出来ない」。全室禁煙ではなく、タバコを吸う人は泊まれない。仲間が一人遅れてチェックインするのを飲みながら近くの居酒屋で待ってたらホテルから電話が入り、「遅れて来たお連れ様が胸ポケットにタバコを入れてたので、当ホテルはお泊りになれません。お引き取り頂きました。なお、当日なのでキャンセル料として全額もらいました」という説明。追い出された仲間に聞いたら、「今日は吸いません。タバコをフロントに預けるから泊まらせてください」と懇願したら、「タバコ臭いから帰れ」と言われたとの事。
私は自分の耳を疑いましたが、目の前で仲間締め出すオーナーの言動を見て事実を確認しました。
もう二度と泊まりません。
こんなホテルを掲載してる楽天トラベルさんも信用出来なくなってしまいそうです。
最悪な一晩でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 第一パークホテル 2019年07月16日 12:47:17
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物事を誇張表現されては困ります。喫煙者はご宿泊をお断りしていることも、門限深夜1時のことも、ご予約時に了承いただいております。遅れてチェックインされた方は喫煙者であると言われたので、お断りしましたとお伝えしたところ、ルールなのでしかたないですねと言われたと思いますが..門限過ぎてもお酒を飲みたいので、荷物を出しておくと言われたはずです。１分とかの話ではなかったはずですが。喫煙者とは、喫煙習慣のある人を言います。それから、前日キャンセルに伴うキャンセル料をまだお支払い頂いていませんので、支払いください。
- ご利用のお部屋
- 【完全禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの 第一パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月24日 21:34:02
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色々と制約がうるさいホテルでした。
なのに犬がロビーをうろうろしてて、はっきり言って犬がいるなら泊まらなかった。制約をうるさく書く前に、大事な情報をちゃんと書いてください！
まぁもう利用しないので関係ないですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 第一パークホテル 2019年05月27日 18:45:34
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犬がいることだけを見てここのホテルに決めましたとか、ワンコに会わせてくださいとか言われる多くのお客様はどこから犬がいることの情報を得られたのでしょうか？いろいろ制約があることに了承の上で宿泊されたのではないでしょうか。了承されない場合は、ご宿泊いただけませんと書いているはずですが。。。制約ではなく当ホテルの規約です。
- ご利用のお部屋
- 【完全禁煙ツインルーム】
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asapi2002さんの 第一パークホテル のクチコミ
- asapi2002さん [40代/男性] 2018年05月24日 17:06:42
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以下に不愉快に思うポイントを記載します。
・改装中らしいですがロビーの見える箇所にソファーを置いてテレビを付けて寝泊まりとはいかがな物かと思います。
・夜間の施錠はわかるのですが、まさか全館の機械警備をかけているとわ思いませんでした。
７時以前にフロントに降りたら発報するとは意味不明です。
さらにそれまでは下に止めた車までも行けないので、発報するからすぐに部屋に戻って下さいですと。その後で電話してお箸を取りに行きたいだけなのですがと言ったら、「そういう事をおっしゃるのなら宿泊時に２か所も署名して十分に理解頂いたはずですが」と言いましたね。機械警備の事を含め満足な説明を受けて無いしココとココにサインをして下さいと言われてサインしただけです。まるで詐欺商法のようですね。
・部屋に置いてある記載に等ホテルは「安心・安全・安眠をモットーとしております」と
記載がありますが日本のホテルでは基本的にどこでも安全です。
「冷蔵庫は不潔になる事から設置しておりません」「安全の為ガラスコップ、髭剃りは用意しておりません」とか単にコスト削減でしょ。そう言えばいいのにかっこ悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 第一パークホテル 2018年05月24日 23:43:11
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7時までは出入りを制限していることは、ご了承頂いていたはずです。６時半にいきなり出て来られたので、連絡するので少し部屋でお待ちくださいと言ったことが、こんなにお気にめさなかったのですね。何事にもルールがあり、マナーが必要ではないでしょうか。ちょっとくらいとか、客だからとか、そのような考え方は危機管理上もよろしくないと思います。水と安全はタダでは無くなった今日この頃です。本当の安全とはどういうことかよく考えられた方が良いと思います。冷蔵庫やガラスコップなど、安いものです。使い捨ての紙コップや、使い切りのシャンプーなどの方がよほどコストがかかることはおわかりでしょう。今話題の乖離が原因でしょうか。お連れ様はご理解下さっていましたが。
- ご利用のお部屋
- 【完全禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの 第一パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月08日 12:03:37
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喫煙所でたばこを吸ったら切れて怒ってきたり駐車場を予約してたのに無く金を返せばええやろと言われて謝りもしません。泊めてやってると言われてビックリしました。二度と泊まりたくないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 第一パークホテル 2017年09月08日 16:51:07
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当ホテルは全館全室禁煙です。ご了承の上で契約をしてお泊まりいただいたはずです。お客様がタバコを吸われたために、他のお客様がたから大変なクレ－ムをいただきました。それはお伝えしたはずです。駐車場はちゃんとご用意してあったのに、お客様のご両親が2台分の駐車場を使われたために、お客様のスペ－スがなくなったことも充分ご承知のはずです。あまり事実を曲げて言われるとこちらとしてもそれなりの対応をせざるを得なくなります。こんなにマナーの悪いスポーツマンは初めてでした。
- ご利用のお部屋
- 【完全禁煙シングルミディアムルーム】
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asakusa123さんの 第一パークホテル のクチコミ
- asakusa123さん [50代/男性] 2016年02月28日 19:45:44
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カードは使えません。
ウオシュレットはありません。
館内に犬がいます。
シャンプーとボディーシャンプーはサンプルにあるような小さいものがあります。
コンセントは一個しかありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 第一パークホテル 2016年02月29日 20:24:44
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コンセントは３か所ありますが、その他のことは、全てご了承済みのはずですが、返答のしようがありません。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 第一パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 15:21:02
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門限有り(PM10:00には宿泊客は帰ってくるのが普通だと亭主の考えらしいです)
アメニティ持って帰らないでと貼紙してますがアメニティなんて代物はどこにもない(各々持参する事をお勧め致します)
とりあえず、雨風防げる寝床と考えたら良いと思うが‥宿泊料は高めに設定されてる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 第一パークホテル 2015年09月24日 23:30:22
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門限は深夜１時です。
タオル類、浴衣を持って帰らないでください。
いろいろと勘違いをしておられるようです。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合1
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投稿者さんの 第一パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月29日 23:26:46
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ホームページ上に掲載されてあるサービス情報について、駄目なことを掲載しているからといって応対してくれた男性の方の態度が悪かったのではないでしょうか。お客に対しての接し方をもう少し見直したほうが良いと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 第一パークホテル 2015年05月02日 19:07:49
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貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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きゃぷちさんの 第一パークホテル のクチコミ
- きゃぷちさん [20代/男性] 2013年12月02日 14:27:33
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最悪でした。
見た目で判断してるのか知りませんがタメ口でした。お客さん見て判断されてるなぁと思いました。何もしてないのにいきなり『暴れたら私がつまみだすぞ』『ここらへんのヤクザ知り合い』とか意味のわからないことばかり言って威圧してるのかなと思いました。
二度と泊まりたくありません。2度と広島もきたくないと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 第一パークホテル 2014年01月05日 20:31:50
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呉は事件が多いので、気をつけて下さいという意味でお話したのですが。団体で来られたお客様は、騒いで他のお客様にご迷惑をおかけする事があり、ご注意したまでです。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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きゃぷちさんの 第一パークホテル のクチコミ
- きゃぷちさん [20代/男性] 2013年11月29日 09:28:12
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まず最初に私たち宿泊者はお客様なはずです。その私たちに対して常にタメ口かと思えば館内説明で『暴れたりしたらつまみだしますよ？』など意味不明に言われとても不愉快でした。部屋の設備もままならない他、門限などもあり、それを過ぎると入れないなんて飲みにもいけませんでした。
二度と泊まりたくありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 第一パークホテル 2014年01月05日 20:39:40
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門限は了解済みでお泊りいただいているはずですが？門限を守って頂けない場合はお泊りいただけません。他のお客様に迷惑をかけるような方も、お泊りいただけません。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 第一パークホテル のクチコミ
フロントの対応がいちいち面倒臭そうに対応され、非常に不愉快な思いをしました。二度と泊まりたくありません。フロントは経営者でしょうか。お客様をもてなそうという気持ちは少しも感じませんでした。
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早朝のご出発でしたので、警備上の問題でおねがいをしたものです。清潔で静かなおへやの提供が、精いっぱいのおもてなしと存じます。