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亀の井ホテル 福井のクチコミ･お客さまの声
総合1
最初に別サイトから予約(喫煙室)をしていたのですが、楽天で禁煙室が空いていたので、別サイト分をキャンセルし、楽天から予約をし直しました。しかし楽天から予約した分までキャンセル扱いにされていました。チェックインの時間が遅くなったので、警備の方が対応してくださいましたが、フロント担当の方からきちんと引き継ぎもできておらず、待たされました。施設自体に文句はありませんが、フロントの方の対応がとても残念でした。
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ご利用ありがとうございました。予約の不手際でご不快な思いをお掛けいたしました。大変申し訳ございません。今後、このような事がないようにいたします。よろしくお願いします。かんぽの宿福井
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投稿者さんの 亀の井ホテル 福井 のクチコミ
最初に別サイトから予約(喫煙室)をしていたのですが、楽天で禁煙室が空いていたので、別サイト分をキャンセルし、楽天から予約をし直しました。しかし楽天から予約した分までキャンセル扱いにされていました。
チェックインの時間が遅くなったので、警備の方が対応してくださいましたが、フロント担当の方からきちんと引き継ぎもできておらず、待たされました。
施設自体に文句はありませんが、フロントの方の対応がとても残念でした。
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ご利用ありがとうございました。
予約の不手際でご不快な思いをお掛けいたしました。大変申し訳ございません。
今後、このような事がないようにいたします。
よろしくお願いします。
かんぽの宿福井